10 conseils de Philip Kotler pour faire passer votre message aux personnes qui souhaitent acheter chez vous

Philip Kotler est reconnu mondialement comme le père du marketing moderne , grâce à son modèle des 4P : Product, Place, Price and Promotion . Aujourd'hui, il nous dit ce qu'il faut ajouter à ce modèle pour réussir à l'ère du commerce .

Isaac Alcalá Nácar / Entrepreneur en Español

1. Luttez pour la personnalisation de votre message. Le marketing idéal consiste à envoyer un message à la bonne personne au bon moment et au bon endroit.

2. Ne faites pas confiance aux méthodes traditionnelles. Avec les médias de masse, votre annonce atteindra des millions de personnes, mais vous ne saurez pas avec certitude si l'une d'entre elles va vraiment acheter chez vous.

3. Utilisez l'écoute sociale . Facebook ne vous dira pas à quoi ressemble une personne, mais elle est intéressée. Utilisez ces données pour créer le bon message.

4. Nettoyez votre stratégie de communication. Les plateformes numériques vous aident à segmenter votre contenu afin qu'il atteigne ceux qui veulent l'entendre. Ne dérangez pas les autres.

5. Identifiez et parlez à votre client idéal. C'est le consommateur qui souhaite que vos publicités fassent partie de sa vie quotidienne.

6. Faites de vos consommateurs vos ambassadeurs. Satisfaire l'expérience d'achat de manière à ce que l'utilisateur soit tellement ravi de votre proposition qu'il parle de vous aux autres.

7. Vos employés sont vos influenceurs. Les travailleurs mécontents dénigrent votre marque et traitent mal vos clients.

8. Rendez votre offre de produits inhabituelle. Assurez-vous que votre expérience d'achat est différente et offrez à l'utilisateur une expérience dont il se souviendra avec plaisir.

9. Faites attention aux détails. Des choses simples comme offrir des pommes dans votre magasin font que l'acheteur se sent spécial.

10. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez compléter votre offre. N'oubliez pas que vous n'offrez pas seulement un service ou un produit, mais une expérience qui doit être mémorable.