10 comportements que les gens trouvent condescendants

Février
12, 2020

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Tout le monde sait ce que c'est que d'être avec quelqu'un qui ne se sent pas vraiment bien dans sa peau. Il y a toutes sortes de gens qui sont désagréables à côtoyer – debbie downers, plaigneurs, jaloux monstres verts, méchants snarks, la plupart de ceux qui portent des lunettes de soleil néon – mais si vous vous éloignez d'une autre personne qui se sent pire vous-même il y a de fortes chances que vous soyez condescendu. Les gens agissent avec condescendance pour différentes raisons, mais cela se résume généralement à l'insécurité et / ou à l'arrogance. Vous pouvez certainement être arrogant et peu sûr à la fois.

Ici, nous soulignons certains comportements que les gens disent ou font que d'autres trouvent arrogants et généralement désagréables. Mais il est important de garder à l'esprit que des études suggèrent que 75 à 90% de la communication est non verbale. Ainsi, lorsque les gens ont l'impression que quelqu'un leur parle, cela a généralement autant à voir avec ce qu'ils disent que la façon dont ils le disent. Pourtant, si on vous a dit que vous aviez une séquence condescendante, voici quelques comportements à ne pas manquer.

1. Expliquer des choses que les gens savent déjà

Nous avons tous été dans une conversation qui avance très bien, quand tout à coup vous vous retrouvez emporté par un détour inattendu, chevauchant l'explication passionnée de quelqu'un sur quelque chose que vous connaissez déjà. Ils vous parlent, les yeux écarquillés, offrant chaque point clé comme un cadeau – "donc après presque 30 ans de prison, il a remporté le prix Nobel de la paix" – et vous avez à peine le cœur de faire dérailler leur monologue et de dire: " Euh ouais, je sais qui est Nelson Mandela. »

Se retrouver dans cette situation est ennuyeux, parce que l'autre personne a, pour une raison quelconque, supposé que vous ne possédiez pas les mêmes connaissances qu'eux. Il y a de fortes chances qu'ils n'aient pas réellement évalué la probabilité que vous connaissiez ou ne sachiez pas ce qu'ils expliquent – ils savent simplement que ils le savent, et c'est une raison suffisante pour qu'ils expliquent. Ce comportement est souvent appelé « coupable », mais la femme occasionnelle en est aussi coupable. La chose importante à retenir est que les conversations respectueuses dans les deux sens impliquent la lecture des indices de l'autre personne. Si vous n'êtes pas certain qu'ils suivent ce dont vous parlez, vous pouvez toujours demander: "Êtes-vous familier?" Mais la plupart du temps, il est plus sûr de leur donner le bénéfice du doute.

2. Dire à quelqu'un qu'il fait «toujours» ou «jamais» quelque chose

Personne n'aime être mis dans une boîte. Lorsque vous faites des généralisations générales sur le comportement de quelqu'un d'autre, c'est un moyen rapide de le faire se sentir jugé et incompris. Que vous ayez une conversation informelle ou que vous essayiez de donner une rétroaction significative, la personne à qui vous parlez est beaucoup plus susceptible de fermer ses portes et de réagir de manière défensive si vous prétendez qu'elle fait «toujours» ou «jamais» quelque chose.

Par exemple, deviez-vous dire à quelqu'un: «Vous êtes toujours en retard» ou «Vous ne nettoyez jamais les toilettes», ils auront probablement l'impression que vous faites une déclaration définitive sur qui ils sont et vous creuserez certainement la cervelle pour des preuves contradictoires. Alors que si vous deviez dire: «J'ai remarqué que vous êtes beaucoup en retard récemment» ou «Cela fait un moment que vous n'avez pas nettoyé les toilettes», la personne que vous critiquez restera probablement sur la défensive, mais elle vous n'aurez pas l'impression que vous suggérez qu'ils sont fondamentalement défectueux, ou que vous renversez le marteau de toute leur personnalité.

De plus, ne pas être trop noir et blanc sur vos jugements incitera les autres à vous percevoir comme plus raisonnable, empathique et à l'écoute des nuances – toutes qualités qui rendent les gens plus réceptifs à vos commentaires en premier lieu.

3. Interrompre pour corriger la prononciation des gens

Si quelqu'un est au milieu d'une pensée, vous ne devriez certainement pas interrompre pour corriger sa prononciation. Il n'y a pas de moyen plus rapide de briser l'élan de quelqu'un ou de crater sa confiance que d'interrompre et de dire: «Hum, c'est en fait« essss-presso », pas« ex-presso ».» Non seulement vous embarrasserez la personne qui parle, mais tout le monde en écoutant, vous penserez que vous êtes un imbécile pour avoir mis quelqu'un sur place d'une manière inutile et inconfortable.

Si la conversation est décontractée et que quelqu'un prononce mal un nom ou un mot, il est probable que cela ne vaille pas la peine les corriger du tout. Vous ne sauvez pas de vies ici. Mais si vous sentez que l'erreur était si flagrante que ne pas la corriger serait l'équivalent de laisser quelqu'un se promener avec un morceau géant d'épinards dans les dents (comme, peut-être qu'ils prononcent mal le nom d'un client), il est préférable d'attendre jusqu'à ce qu'ils aient complètement terminé leur pensée. Une fois qu'ils ne sont plus le centre d'attention, vous pouvez dire discrètement: «Le dites-vous« Nouveau-dit-a? »J'ai toujours pensé que c'était« Nuh-tella ».» Quiconque ayant la moindre conscience de soi prenez ce signal pour trouver la bonne prononciation, et si cela ne vous dérange pas, alors aller de l'avant, cela ne vaut pas la peine de les corriger de toute façon.

4. Dire «Take it easy»

Pour les femmes en particulier, se faire dire de «Take it easy» est une condescendance maximale. Des directives adjacentes et tout aussi aggravantes incluent «Détendez-vous», «Calmez-vous» et «Détendez-vous!» Peu importe à qui vous parlez, lorsque vous dites à quelqu'un de «Soyez tranquille», vous suggérez que leur excitation, leur inquiétude ou la réponse générale à quelque chose est excessive ou invalide. Les gens ont droit à leurs sentiments et à leurs réactions.

Les hommes peuvent obtenir ce genre de réponse à l'occasion, mais cela arrive plus aux femmes. La plupart des femmes ont fait dire à un homme de «se détendre» parce qu'il perçoit sa réaction comme inappropriée émotionnelle – alors qu'en fait, elle ne sent pas du tout qu'elle réagit émotionnellement. De nombreuses études ont montré que les hommes ont tendance à percevoir davantage de «strident» et d’émotion dans la voix des femmes. Une étude de Fortune a révélé que les femmes étaient 17 fois plus susceptibles que les hommes d'être décrites comme abrasives. Donc, quand quelqu'un dit à une femme de «prendre les choses en douceur», elle aura probablement l'impression que cette personne dit qu'elle est «exagérée» ou «dramatique». Cela minimise son expérience et présente sa réponse comme mesquine.

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5. Vous dire «en fait» comme une idée

C'est la façon beaucoup plus subtile de dire: «Wow! Vous avez fait quelque chose d'intelligent, et je ne m'attendais pas à cela de votre part! »Beaucoup d'entre nous ont reçu un e-mail critique d'un patron qui répertorie toutes les choses que vous avez mal faites, puis se termine par,« mais j'ai en fait pensé cette pensée était géniale. »Ce genre de compliment en revers peut être pire que de ne pas être félicité du tout. Si vous proposez une solution à un problème lors d'une réunion, et que quelqu'un dit: «Hé, c'est en fait une assez bonne idée», il semble qu'ils soient surpris par votre contribution intelligente, et ils s'attendent généralement à peu de vous. Si vous aimez «réellement» quelque chose, vous pouvez simplement dire que vous l'aimez.

6. Délivrance de sandwichs aux compliments

De nombreux patrons ne jurent que par cette méthode de rétroaction, qui consiste à commencer par un compliment, à faire une critique, puis à terminer par un autre compliment. C'est vu comme un moyen d'amortir la critique. Et il est vrai qu'une cuillerée de sucre aide parfois le médicament à baisser, mais à ce stade, la formule est assez facile à repérer, et souvent les éloges de chaque côté de la critique – le vrai point de rétroaction, généralement – peuvent se sentir forcés. Beaucoup de gens voient un sandwich au compliment et pensent: Donne-le moi directement!

Tu n'as pas à faire un compliment pour faire une critique. Vous devez absolument affirmer là où cela est mérité, mais les éloges se sentent un million de fois mieux quand ils ne sont pas accompagnés de «mais». Au lieu de complimenter des sandwichs, vous pouvez essayer une méthode de rétroaction comme celle que Pixar a développée, qu'ils appellent «plussing. L'expert en leadership David Berkus a écrit que la technique est tirée de la tradition de la comédie improvisée, où la règle n'est jamais de dire "Non", mais toujours, "Oui, et …" Chez Pixar, pratiquant le "pelage" signifie que lorsque vous offrez des critiques, vous le faites de manière directe, mais suivez toujours avec une suggestion constructive sur la façon de remédier au problème.

7. Les surnoms humiliants comme «Chief» ou «Honey»

Les surnoms trop familiers, de taille unique – en particulier pour les personnes avec lesquelles vous interagissez à titre professionnel – ne sont généralement pas de bonne apparence. Cela est particulièrement vrai pour les personnes en position d'autorité. Alors qu'un patron masculin pourrait penser qu'appeler son «chef» subalterne est une façon de montrer qu'il est copain ou de se frotter les coudes avec les petites personnes, cela a tendance à apparaître comme condescendant. Une patronne peut penser qu'elle est accessible ou maternelle en appelant ses employées «miel» ou «chérie», mais cela peut conduire à un sentiment de fausse familiarité qui rend difficile pour les employés de parler franchement. De plus, ces surnoms sont presque toujours exclusifs au genre; un patron masculin ne va pas appeler sa femme employée "chef" (et j'espère qu'en 2020 il sait n'appeler aucune femme en dehors de sa femme "miel"). Ainsi, les surnoms chummy que la plupart des gens trouvent condescendants finissent également par être assez exclusifs.

Quand il s'agit d'interagir avec des personnes qui vous fournissent un service quelconque – que ce soit le gardien de votre immeuble de bureaux, un serveur dans un restaurant, votre femme de ménage ou votre chauffeur de taxi – les surnoms sont particulièrement risqués. Appeler d'autres hommes «chef», «patron» ou «grand gars» est une sorte de posture de fausse soumission étrange. Dans un sondage de 2019 réalisé par Men's Health 43 pour cent des personnes interrogées ont déclaré que lorsqu'un autre gars l'appelle "Boss", il pense que ce type est un "connard condescendant". Ces chances ne valent probablement pas la peine d'augmenter contre. Heureusement, l'alternative aux surnoms universels n'est pas trop difficile à mettre en œuvre et fonctionne à chaque fois. Vous pouvez simplement apprendre les noms réels des gens.

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8. Frapper les gens sur la tête

Cela peut sembler une évidence, mais cela arrive plus souvent que vous ne le pensez! En général, ce n'est pas une bonne idée de toucher des gens qui ne sont pas des membres de la famille ou des amis proches. Cela dit, dans le répertoire des méthodes touchant, «tapoter» des connaissances est une meilleure option que de dire «caresser», «claquer» ou «pincer», et il existe certains scénarios dans lesquels tapoter quelqu'un sur le dos ou l'épaule est tout à fait acceptable . Mais tapoter la tête n'est jamais correct. Si vous tapotez la tête de quelqu'un, il sera invariablement forcé de vous regarder – dans la confusion ou peut-être une tentative de déplacer votre main – et vous vous retrouverez alors dans la situation littérale de «regarder vers le bas». Donc, si la tête de quelqu'un est à portée de main – peut-être qu'ils sont beaucoup plus courts que vous, ou sont assis dans un fauteuil roulant ou une chaise de bureau – et vous ressentez l'envie de tapoter, retirez-vous de la situation immédiatement.

9. Abandon de nom

Il s'agit d'une méthode ancienne et très transparente pour communiquer la supériorité. Que vous parliez de la façon dont Jack Dorsey a été à votre retraite de yoga le week-end dernier, ou de la façon dont vous êtes un prénom avec le mari de la fille d'Ariana Huffington, vous aurez toujours l'impression que vous pensez que des personnes célèbres sont assez important. C'est bien d'être excité que vous vous retrouviez en présence d'une célébrité ou d'une figure puissante, et de partager l'histoire en conséquence. Le problème, c'est quand vous vous donnez la peine de nommer, mais que vous agissez, ce n'est pas grave, ce qui suggère que vous considérez ces personnes suffisamment importantes pour les mentionner, mais aussi que vous vous considérez parmi leurs pairs. À qui vous parlez, le message implicite est, je connais des gens importants, ergo je suis important, contrairement à vous. D'autres trouveront probablement ce comportement condescendant et un peu pathétique.

10. Dire à quelqu'un: «Allez, tu sais mieux que ça»

Ce genre de commentaire «soupirer, honte à vous» peut être utilisé dans toutes sortes de situations, mais il est presque toujours perçu comme condescendant. C’est le genre de chose qu’un parent exaspéré dirait à son enfant, alors quand un adulte le dit à un autre, il sonne comme un grondement. Supposons que vous ayez un débat sur la politique et que quelqu'un dise: «Allez, vous savez mieux que ça.» Vous ne pouvez pas vous empêcher de penser qu'ils rabaissent votre point de vue à courte vue et enfantin. Même si vous faites quelque chose d'objectivement mauvais pour vous – disons, fumer une cigarette – quand quelqu'un dit: «Allez, tu sais mieux que ça», c'est un tel reproche parental que tu vas probablement retomber dans l'adolescence «ne fais pas dis-moi quoi faire "et je veux fumer plus de cigarettes juste pour les contrarier. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'opinion de quelqu'un, il n'y a aucun problème à le dire directement. Si vous n'êtes pas d'accord avec leurs choix de style de vie, il est généralement préférable de s'occuper de vos propres affaires.

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