10 campagnes de marketing par e-mail indispensables

Le marketing par e-mail est l’un des outils de commerce électronique les plus efficaces à votre disposition. Il vous permet de vous connecter directement avec les clients et de générer du trafic vers votre magasin. Dans cet article, nous discuterons de 10 ecommerce, ou ecom publicité par e-mail campagnes que vous devriez utiliser pour augmenter les ventes et les conversions.

E-mails de bienvenue

Des e-mails de bienvenue sont envoyés aux nouveaux clients après leur premier achat ou la création d’un compte. Ces e-mails sont essentiels car ils constituent votre premier contact direct avec le client. Ils doivent être amicaux et remercier le client pour leur entreprise. Essayez d’inclure un code de coupon ou une réduction dans l’e-mail de bienvenue pour encourager les clients à revenir et à acheter à nouveau. Par exemple, de nombreuses entreprises offrent aux nouveaux clients 10 % de réduction sur leur prochaine commande.

Courriels de fidélité et d’engagement

Des e-mails de fidélité et d’engagement sont envoyés aux clients qui sont inactifs depuis un certain temps. Le but est de les réengager et de les intéresser à nouveau à votre magasin. Il existe de nombreuses façons de procéder. Par exemple, vous pouvez offrir un code de réduction pour leur prochain achat ou inclure un coupon pour la livraison gratuite. Vous pouvez également mettre en évidence de nouveaux produits ou des ventes à venir.

E-mails de référence

Le but d’un e-mail de recommandation est d’encourager les clients à recommander votre boutique à leurs amis et à leur famille. Vous pouvez inciter les parrainages en offrant un code de réduction ou un autre avantage pour chaque parrainage réussi. Ces e-mails peuvent être envoyés périodiquement ou chaque fois que quelqu’un effectue des achats répétés. Par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail de recommandation après qu’un client a effectué son troisième achat. Vos clients réguliers sont plus susceptibles de référer leurs amis et seront reconnaissants pour toute offre correspondante.

E-mails de réduction

Des e-mails de réduction sont envoyés aux clients qui ont effectué un achat mais qui n’ont pas profité d’une réduction ou d’un code de coupon. Ceci leur rappelle qu’ils peuvent économiser de l’argent en utilisant un code de réduction et les encourage à l’utiliser lors de leurs prochains achats. C’est une bonne idée d’envoyer régulièrement des e-mails de réduction pour informer les clients des réductions disponibles. Ceci est particulièrement important pendant les vacances, lorsque les gens sont plus susceptibles de faire des achats.

E-mails d’abandon de panier

Des e-mails d’abandon de panier sont envoyés aux clients qui ont ajouté des articles à leur panier mais qui n’ont pas finalisé l’achat. Ceci leur rappelle qu’ils ont des articles dans leur panier et les encourage à finaliser l’achat.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un client peut abandonner son panier, il est donc important d’en parler dans votre e-mail. Par exemple, si le client rencontre des difficultés lors du paiement, vous pouvez inclure un lien vers une page FAQ. S’ils ont abandonné leur panier parce qu’ils n’étaient pas prêts à acheter, vous pouvez leur proposer un code de réduction pour les inciter à revenir et à finaliser l’achat.

E-mails de confirmation de commande

Les e-mails de confirmation de commande sont un type d’e-mail transactionnel. Ceux-ci confirment qu’une commande a été passée et fournissent au client toutes les informations pertinentes, telles que les détails d’expédition et la date de livraison prévue. Ces e-mails sont importants car ils offrent aux clients la tranquillité d’esprit et renforcent la confiance. Ils ne se demanderont plus si la commande a bien été passée, et ils auront l’e-mail à consulter plus tard s’ils souhaitent suivre la livraison.

E-mails de vente incitative ou de vente croisée

La vente incitative consiste à encourager un client à acheter une version du produit plus chère que celle qui l’intéressait à l’origine. La vente croisée consiste à recommander des produits complémentaires à un client en fonction de ce qui l’intéresse.

Des e-mails de vente incitative ou de vente croisée sont envoyés aux clients qui ont effectué un achat mais qui n’ont pas acheté les produits associés ou recommandés. C’est un excellent moyen d’augmenter la valeur des commandes et d’encourager les clients à acheter davantage dans votre magasin. Assurez-vous simplement de ne pas être trop insistant ou trop vendeur dans vos e-mails.

E-mails d’enquête

Les e-mails d’enquête sont envoyés aux clients après avoir effectué un achat. C’est l’occasion de Avoir un retour sur leur expérience et découvrez ce que vous pouvez faire pour l’améliorer. C’est aussi l’occasion de découvrir quels autres produits les intéressent. Incluez un code de réduction ou une autre incitation pour encourager les clients à répondre à l’enquête.

Certaines questions que vous pourriez poser dans un e-mail d’enquête incluent :

• Êtes-vous satisfait de votre achat ?
• Recommanderiez-vous notre boutique à un ami ?
• Quels autres produits vous intéressent ?

E-mails de remerciement

Des e-mails de remerciement sont envoyés aux clients après avoir effectué un achat ou s’ils ont été des clients réguliers ou fidèles. Les gens aiment se sentir appréciés, c’est donc un excellent moyen de montrer à vos clients que vous leur êtes reconnaissant. Vous pouvez inclure un code de réduction pour leur prochain achat ou un coupon pour la livraison gratuite. Vous pouvez également mettre en évidence de nouveaux produits ou des ventes à venir.

E-mails d’anniversaire, d’anniversaire et de vacances

Des e-mails d’anniversaire, d’anniversaire et de vacances sont envoyés aux clients lors d’occasions spéciales. C’est une excellente façon de montrer votre appréciation pour leur entreprise et de les encourager à revenir. Par exemple, vous pouvez offrir un code de réduction pour leur anniversaire ou leur anniversaire ou inclure un cadeau sur le thème des vacances avec leur achat. (Et si leur anniversaire tombe un jour férié, pensez à donner un bonus supplémentaire, ou au moins du temps supplémentaire pour profiter de l’offre !)

Dernières pensées

Le marketing par e-mail est un outil puissant pour améliorer l’engagement des utilisateurs tout au long du cycle de vie du client. En envoyant les bons e-mails aux bons clients au bon moment, vous pouvez augmenter les ventes, fidéliser et augmenter vos résultats.

À cette fin, avoir la bonne technologie à bord peut faire toute la différence. Recherchez une plate-forme de marketing par e-mail sophistiquée capable d’automatiser ces e-mails et de les connecter à des points de données clients plus importants.

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