ZMP atteint un record d'activité pendant la semaine de Thanksgiving – Zeta Global

Pendant la semaine de Thanksgiving, y compris le Black Friday et le Cyber ​​Monday, la plate-forme de marketing Zeta (ZMP) a enregistré une activité record, atteignant 74% de la population adulte américaine et plus d'un milliard de consommateurs mondiaux avec une disponibilité de 100%, alors que les marques investissent dans l'omnicanal numérique expériences et consolider les investissements sur le ZMP 

Les détaillants sont confrontés à de nombreux défis sans précédent cette année. Avec la chaîne d'approvisionnement mondiale, une pénurie de main-d'œuvre et le désir de prendre une longueur d'avance sur la concurrence, de nombreuses marques ont lancé des campagnes de marketing "Black Friday" dès septembre, accélérant la tendance des consommateurs à commencer leurs achats de vacances plus tôt que les soldes traditionnels du week-end de Thanksgiving. .  

Selon le comportement suivi par le Zeta Data Cloud, cette stratégie a été couronnée de succès, avec une augmentation de 15 % des demandes de consommation en attente par rapport à l'année dernière au cours de la même période.

Les commerçants qui ont adopté des modèles d'achat modernes, tels que Buy Online Pick Up In-Store (BOPIS) ou Curbside Pick-Up, ont entraîné  le nombre de visites en magasin a augmenté de 32 % et l'engagement en ligne de 9 % d'une année sur l'autre. année.  

L'accent mis sur le marketing numérique pour identifier, engager et générer des achats auprès du bon ensemble de clients a été mis en évidence par une activité record au sein de la plate-forme de marketing Zeta (ZMP), y compris des clients tels que Haggar, Christmas Tree Shops et autres. Cette augmentation des spécialistes du marketing s'est accompagnée d'un engagement accru des consommateurs, soulignant la capacité du ZMP à offrir des expériences personnalisées à grande échelle.  

 Statistiques rapides de la plate-forme de marketing Zeta :  

• Le ZMP a atteint un record d'activité, atteignant 74 % de la population adulte américaine et plus d'un milliard de consommateurs dans le monde avec une disponibilité de 100 %. L'engagement sur chaque canal numérique a été atteint, y compris e-mail, SMS, réseaux sociaux, site Web, CTV, In-App, et plus 
• +40 % d'augmentation de la messagerie numérique  
• +60 % d'augmentation des taux d'ouverture uniques
• +60 % d'augmentation des taux de clics uniques
• +45 % d'augmentation des impressions d'annonces servies 

« Les détaillants veulent tirer parti de la demande accrue des consommateurs tout en maximisant leurs campagnes marketing , et Zeta les a aidés à renouer avec la croissance en leur permettant de cibler les consommateurs les plus susceptibles d'acheter, de s'engager avec eux dans les bons canaux et de créer des gains d'efficacité numérique en cas de pénurie de personnel. En raison des investissements que Zeta a réalisés dans nos logiciels et notre infrastructure, nos clients utilisent notre plate-forme de marketing Zeta à des niveaux records pour générer un retour sur investissement plus élevé.  

–David A. Steinberg, Zeta Global  

Autres points forts de la semaine de Thanksgiving pour les consommateurs :  

Plus de temps pour faire du shopping, moins de grosses ventes
Cette année, de nombreux les consommateurs ont terminé leurs achats du Black Friday avant la semaine de Thanksgiving, grâce à une pléthore d'offres précoces des détaillants en raison de pénuries dans la chaîne d'approvisionnement. En conséquence, l'expérience d'achat globale a été prolongée. Cependant, les grosses offres qui étaient généralement proposées lors des vendredis noirs traditionnels ont maintenant diminué.

McommerceOn the Rise
Les achats sur mobile ont connu une augmentation significative cette année. meilleures offrespendant l'événement de magasinage de la saison. 52 % des personnes ont acheté sur leur téléphone mobile cette année, tandis que 48 % ont effectué leurs achats sur un ordinateur de bureau.  

Digital-FirstDevient Priority 
Cette saison des fêtes a confirmé que le monde du numérique est là pour rester. Comme prévu, l'intention des consommateurs pour les articles électroniques tels que les ordinateurs portables, les tablettes, les AirPod et autres appareils électroniques a augmenté de 46%. Les enseignes confrontées à des ruptures de stocks ont également su faire preuve de créativité en redirigeant le consommateur connecté vers des produits disponibles en numérique (jeux, films, e-books, etc.). À maintes reprises, le numérique a sauvé la mise et s'est avéré indestructible.  

Goodbye Sweatpants, Hello Lipstick
Asmanyprepare for the Great Returnto the office and socialoutings, l'intention des consommateurs pour la beauté et les vêtements a bondi, avec la beauté augmentant de 46 % et les vêtements pour adultes triplent en glissement annuel.

Les animaux de compagnie sont VIP
Les animaux de compagnie pandémiques sont là pour rester – et ils sont devenus un membre très apprécié de la famille en tant qu'intention de consommateur pour les produits pour animaux de compagnie et ont presque quadruplé en glissement annuel.

Wanderlust Season
Avec l'assouplissement des restrictions de voyage et l'envie de sortir du mode de verrouillage, les consommateurs cherchent à rafraîchir leur équipement de voyage. L'intention des consommateurs pour les bagages a plus que doublé en un an.