Y a-t-il vraiment un meilleur moment pour envoyer un e-mail ?

L’une des questions les plus envisagées dans le marketing par e-mail est : y a-t-il réellement un jour et une heure spécifiques auxquels un e-mail doit être envoyé pour obtenir les meilleurs résultats ? À mon avis, il est presque impossible de dire qu’un jour et une heure spécifiques sont les meilleurs pour envoyer un e-mail. Le monde, et plus particulièrement la main-d’œuvre, a énormément changé au cours des 2-3 dernières années, ce qui rend cette question encore plus intéressante.

Le travail à distance change la journée de travail

Avec le nombre de personnes travaillent maintenant à distance pendant au moins une partie de leur semaine de travail. Le travail à distance se prête à un horaire plus flexible pour la plupart des gens. Le travail à distance permet aux talents de venir de n’importe quel fuseau horaire. Cela s’accompagne de différences d’horaire qui semblent effacer la pause déjeuner typique de midi. Dans le passé, de nombreux professionnels utilisaient une pause de midi pour faire défiler leurs comptes de médias sociaux personnels et leurs e-mails. Maintenant, il semble que la plupart d’entre nous se retrouvent réservés pendant ce temps personnel avec des réunions à l’heure du déjeuner.

En plus des journées de travail plus flexibles, il existe une longue liste de facteurs qui conduisent à des horaires différents pour tous. Par exemple, un professionnel peut se réveiller à six heures du matin pour préparer ses enfants pour l’école avant le travail. Alors que d’autres professionnels peuvent se réveiller à six heures du matin pour s’entraîner, faire du café et faire défiler leurs e-mails personnels avant la journée de travail. Les différents scénarios conduiront probablement à différentes heures d’ouverture des e-mails.

Un autre élément à prendre en compte lorsque vous réfléchissez au meilleur moment d’envoi des e-mails est que les gens vivent partout dans le monde. Aujourd’hui, avec l’augmentation du travail à distance, les consommateurs se déplacent vers différents endroits. Différents endroits signifient différents fuseaux horaires. Avec des tâches personnelles et des emplacements physiques différents parmi les consommateurs, il est impossible de dire qu’un e-mail général seront les plus performants.

Temps d’écran Augmenter la visibilité des e-mails

D’autre part, le temps d’écran a été multiplié par dix ces dernières années. Avec la plupart des consommateurs collés à leurs téléphones, tablettes ou ordinateurs, cela soulève une question intéressante (et opposée) : y a-t-il vraiment un mauvais moment pour envoyer un e-mail ? L’accès constant au courrier électronique ouvre la porte pour tester différents temps d’envoi.

Contrairement au temps d’écran illimité, des entreprises comme Apple introduisent des outils pour éviter les distractions à certaines heures de la journée. Des options telles que la désactivation des notifications des e-mails professionnels après les heures de travail ou des e-mails personnels pendant les heures de travail ont également un impact sur la visibilité des e-mails. Les options illimitées de personnalisation de la communication montrent vraiment que seules les preuves tangibles des données peuvent montrer quel est le meilleur moment pour envoyer un e-mail pour une industrie, un produit, une promotion, un public, etc. spécifiques.

Utiliser les données pour optimiser le temps d’envoi

Avec toutes les spéculations ci-dessus, il est important de noter que les données sont supérieures. Les mesures d’engagement seront le véritable test de réussite, mais les mesures globales n’aident pas à s’adapter aux tendances spécifiques de quelqu’un. Envisagez de tester A/B l’heure de la journée. Cela vous aidera à déterminer les préférences de votre propre public. Il pourrait également être utile d’utiliser prise en charge du fuseau horaire dans les programmes de messagerie. Une autre option consiste à retarder votre envoi dans les flux de campagne intelligents en utilisant des choix dans l’étape du flux (si ET envoyer immédiatement ; si CT attendre 1 heure et envoyer ; etc.).

Optimisation du temps d’envoi est l’idée que les données réelles collectées par prospect indiqueront le meilleur moment d’envoi des e-mails pour ce prospect. Des outils d’optimisation du temps d’envoi existent pour s’intégrer potentiellement aux outils d’automatisation du marketing. Ils affichent des points de données spécifiques par prospect, comme lorsqu’ils ouvrent un e-mail et sur quel type d’appareil.

L’analyse des données par enregistrement est le meilleur moyen de s’assurer qu’un e-mail atterrira dans la boîte de réception de quelqu’un qui est prêt à le lire.