Wells Fargo paiera un record de 3,7 milliards de dollars pour une « activité illégale »

Wells Fargo, qui fait l’objet d’une surveillance réglementaire étroite depuis au moins 2016 pour pratiques commerciales inappropriées ou illégales, s’est vu infliger une amende record de 3,7 milliards de dollars par le Consumer Financial Protection Bureau, par mardi. communiqué de presse.

« Le cycle rinçage-répétition de Wells Fargo pour violer la loi a nui à des millions de familles américaines », a déclaré le directeur du CFPB, Rohit Chopra, dans un communiqué.

Le CFPB a été créé au lendemain de la crise financière de 2007-2008 et vise à protéger les clients contre les mauvais traitements des institutions financières.

« Il s’agit d’une première étape importante pour la responsabilisation et la réforme à long terme de ce récidiviste », a ajouté Chopra.

Wells Fargo a payé près de 20 milliards de dollars en frais réglementaires depuis 2007 pour avoir porté atteinte aux consommateurs ou aux investisseurs, par Le New York Times. En 2016, il payé 185 millions de dollars suite aux révélations que ses employés avaient ouvert des comptes dans divers comptes sans le consentement du client, et en 2018 le Federal Reserve Board a ordonné à la banque de ne pas dépasser la taille de ses actifs à la fin de 2017 jusqu’à ce qu’elle « améliore suffisamment sa gouvernance et ses contrôles ».

Cette ordonnance du Federal Reserve Board est toujours en vigueur. On pensait que ça ne durait qu’un an ou peut-être deux à l’époque, par CBS News. Le CFPB a décrit Wells Fargo comme un « récidiviste » et a cité les mesures réglementaires auxquelles il a été confronté au cours versement d’un prêt étudiant et pots-de-vin pour les hypothèques.

« En termes simples: Wells Fargo est une entreprise récidiviste qui expose un Américain sur trois à un risque de préjudice potentiel », a déclaré Chopra lors d’un appel à la presse mardi pour annoncer les amendes, qui concernent des pratiques remontant à au moins 2011.

Cette dernière série de mesures réglementaires concerne les violations et les pratiques commerciales inappropriées. Le CFPB a déclaré que Wells Fargo facturait des frais de découvert « illégaux » aux clients, appliquait des frais et des intérêts incorrects sur les prêts pour les maisons et les voitures, reprenait à tort des voitures et « refusait à tort des milliers de modifications de prêts hypothécaires », ce qui, dans certains cas, a conduit à personnes qui perdent leur maison.

Les « échecs systématiques » des processus de prêts automobiles ont à eux seuls nui à plus de 11 millions de comptes, a indiqué l’agence.

La banque a également gelé « illégalement » les comptes bancaires des consommateurs pendant au moins deux semaines en moyenne lorsqu’elle supposait, souvent à tort, qu’un dépôt était frauduleux.

Dans le cadre de l’accord, un total de 2 milliards de dollars de Wells Fargo ira aux clients lésés de diverses manières, comme un pot de 205 millions de dollars pour les personnes qui ont été facturées ce que l’agence a qualifié de frais de découvert surprise.

Dans le cadre de cet accord, la banque « ne peut pas non plus facturer de frais de découvert pour les comptes de dépôt lorsque le consommateur disposait de fonds au moment d’un achat ou d’une autre transaction de débit, mais qu’il avait ensuite un solde négatif une fois la transaction réglée », le CFPB m’a dit.

L’autre 1,7 milliard de dollars est une sanction civile qui ira au Fonds de sanctions civiles du CFPB, « où il sera utilisé pour soulager les victimes de violations du droit financier des consommateurs », a écrit l’agence.

Au total, l’argent sera restitué à plus de 16 millions de clients, a indiqué l’agence.

Et il pourrait y en avoir d’autres à l’horizon.

Cette action coercitive « ne doit pas être interprétée comme un signe que Wells Fargo a dépassé ses problèmes de longue date ou que le travail du CFPB ici est terminé », a-t-il déclaré lors de l’appel à la presse de mardi, selon le New York Times.