Vous lisez complètement mal le langage corporel. Décodez les signaux non verbaux en suivant ces 5 étapes.

La plupart des gens pensent que lire le langage du corps est aussi simple que de regarder un sourire, un tic d’oeil ou un haussement de sourcil. Ils savent, par expérience, que l’observation d’un geste ou d’un mouvement peut les aider à évaluer considérablement l’intention du geste. décideur à travers la table de la salle de réunion. C’est ce qu’on nous apprend, n’est-ce pas ?

En fait, c’est faux.

Imaginez un élément vital investisseur ou une réunion de partenaires. En tête de table se trouve Mme Johnson, une partenaire potentielle dont l’alliance pourrait élever votre entreprise vers de nouveaux sommets. Pendant que vous exposez votre proposition, elle touche brièvement son collier. Un signe de doute, pensez-vous. Pourtant, sa posture reste droite, son regard ininterrompu et ses lèvres serrées en contemplation – autant de signes qu’elle est très déterminée et a une opinion bien arrêtée.

Cette mosaïque de gestes – le contact du collier, les yeux fixes, la posture posée – est l’essence des clusters dans le langage du corps. Se concentrer sur un geste singulier aurait pu provoquer un faux pas dans votre interprétation et, par conséquent, dans votre présentation ou stratégie de négociation. Cependant, comprendre le message collectif de ces signaux fournit des informations inestimables sur l’état d’esprit de Mme Johnson. Les « clusters » de langage corporel sont indispensables dans la communication d’entreprise.

Les gestes individuels – lorsqu’ils sont sortis de leur contexte – peuvent induire en erreur. Cependant, lorsque plusieurs gestes non verbaux se réunissent en même temps ou sur une courte période (et que le laps de temps dans lequel ils apparaissent fait toute la différence), ils divulguent un récit plus complet sur le dialogue interne, le processus de prise de décision ou les sentiments d’une personne.

Pour un entrepreneur cherchant à développer son entreprise, cette compréhension nuancée peut faire la différence entre sceller un partenariat et renoncer à une opportunité perdue.

Examinons les façons de lire le langage corporel par groupes pour comprendre plus précisément ce que quelqu’un pense ou ressent. Ces connaissances découlent de ma carrière aux multiples facettes de plus de 35 ans passés en milliers d’heures de réunions, d’observation de pitchs et de présentations.

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1. Observation holistique

Au lieu de vous concentrer sur un seul geste, efforcez-vous de comprendre le comportement général de la personne. Si un collègue détourne le regard mais maintient une position ouverte, sa distraction peut être extérieure plutôt qu’une réflexion sur la discussion. C’est votre travail de regarder au-delà du simple geste et de voir ce qui se passe d’autre avec cette personne (ou ce groupe de personnes). Le geste est-il isolé ? C’est rarement le cas. Mais cet indice est peut-être le plus évident, c’est pourquoi votre attention est concentrée là-bas. Vous devez être plus holistique dans votre observation et essayer de découvrir tous les autres signaux qui vous sont envoyés.

2. Contexte situationnel

Un poing serré dans un environnement détendu est très différent du même geste lors d’une discussion animée dans une salle de réunion : cela pourrait indiquer de la colère. En revanche, un autre peut indiquer de l’impatience ou un désir d’intervenir. Calibrez toujours votre lecture en fonction de l’environnement et connaissez toute autre circonstance déterminant le comportement. Le geste n’est pas isolé des autres gestes, mais il n’est pas non plus isolé de l’environnement et de la conversation en cours. Assurez-vous de calibrer tous ces éléments au fur et à mesure que vous déterminez la signification des indices.

3. Établir une référence

Reconnaître les gens comportements habituels. Les gestes d’une personne naturellement animée peuvent ne pas avoir le même poids que ceux d’un individu réservé. Essayez de discerner les écarts par rapport à leur norme (du mieux que vous pouvez si vous venez tout juste de rencontrer quelqu’un), car c’est souvent là que résident les messages les plus critiques. Vous pouvez le faire en début de réunion lors de la phase de « bavardage ». Essayez de vous forcer à remarquer le comportement de quelqu’un lorsque le sujet est autre chose que celui de la réunion. C’est ce qui vous donnera un aperçu de leur comportement de base et comportement.

4. Faire la différence entre émotion et cognition

Les groupes de langage corporel peuvent éclairer à la fois les sentiments et les pensées. Les bras croisés avec un froncement de sourcils peuvent représenter un inconfort physique. Cependant, les mêmes bras croisés avec un signe de tête pourraient signaler un accord malgré d’éventuelles réserves. C’est votre travail d’observer la ou les personnes, puis d’essayer de détecter si le signal qu’elles envoient est une réaction émotionnelle à quelque chose qui vient d’être dit ou s’il résulte d’une pensée qui a été déclenchée. Savoir lequel génère des indices de langage corporel vous aidera à décider comment faire pivoter votre présentation à votre avantage. La seule façon d’apprendre est de commencer à vous demander silencieusement : « réagissent-ils émotionnellement ou logiquement ? » lors des réunions. Le conscience consciente seul vous aidera à mieux le comprendre.

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5. S’engager dans une observation délibérée

Consacrez du temps dans vos interactions à uniquement observer. Lors de votre prochaine réunion importante, réservez quelques brefs moments pour étudier des ensembles d’indices non verbaux. Cette pratique intentionnelle vous aidera à perfectionner vos compétences, en veillant à ce qu’elles deviennent une seconde nature lorsque cela compte le plus. Vous pouvez même pratiquer cela quotidiennement – ​​au café ou à l’épicerie. L’observation est une compétence qui ne s’affine que lorsque vous lui donnez les soins dont elle a besoin et qu’elle mérite.

Pour l’entrepreneur chevronné, la communication non verbale regorge d’informations qui peuvent changer votre approche des négociations et des présentations. Les clusters de langage corporel sont l’un des outils de haut niveau qui transforment des observations fugaces en une compréhension plus approfondie du comportement humain et de la prise de décision.

Lorsque vous vous préparez à des réunions et des interactions professionnelles clés, n’oubliez pas que même si un seul geste peut donner un aperçu de l’esprit de quelqu’un, les groupes dévoilent le récit complet. C’est dans ces schémas que réside la véritable essence de la communication et des résultats positifs. Considérez et mettez en pratique les concepts ci-dessus pour vous équiper des premières étapes nécessaires pour remarquer les clusters, puis laissez chaque interaction témoigner de la maîtrise que vous développez.