Voulez-vous adopter une approche proactive de la perturbation? Voici comment.

Janvier
28 2019

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Bientôt, Amazon n’aura plus à s’inquiéter des accusations selon lesquelles la société traiterait ses ouvriers de l’entrepôt comme des robots . C'est parce que ces ouvriers seront des robots

Et c'est proche de se produire: au Japon, des startups travaillent sur des robots autonomes capables de décharger des conteneurs et de gérer un entrepôt entier sans direction humaine Ou d'intervention. Si et lorsque cet entrepôt sans ressources humaines se concrétise, les chaînes d'approvisionnement existantes dans le monde entier disparaîtront de la perturbation.

Dans les industries de haute technologie, le paysage peut changer radicalement sous les pieds de l'entreprise avant même que les dirigeants ne réalisent qu'il y a eu un changement. Une réinvention semble se produire tous les quelques mois dans l’industrie des appareils mobiles, par exemple, grâce à des technologies informatiques plus puissantes et à des plateformes plus matures sur lesquelles les construire. Des fonctionnalités telles que les notifications push et les services de géolocalisation étaient révolutionnaires il y a quelques années; ils sont désormais prêts à l'emploi pour les développeurs.

Alors que les composants de la réalité augmentée, de la blockchain, de l'intelligence artificielle et de l'Internet des objets commencent à converger et à fonctionner ensemble, la commercialisation de technologies de pointe n'a jamais été aussi facile. Ces nouvelles capacités apportent une valeur ajoutée et les entreprises qui les adoptent pleinement bénéficieront d'un avantage concurrentiel, du moins jusqu'à ce que le reste du secteur rattrape son retard.

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Comment rester compétitif dans un secteur en pleine évolution?

Les entreprises ne fermeront pas forcément leurs portes du jour au lendemain si elles ne suivent pas l'évolution de leurs marchés, mais la concurrence est féroce. L'innovation peut transformer une organisation en difficulté en une organisation prospère.

Au lieu de réagir aux nouvelles technologies de votre industrie, adoptez une approche proactive. Regardez comment la technologie créera une expérience client supérieure aujourd'hui, demain et dans un an. Les étapes suivantes vous aideront à identifier les forces perturbatrices préexistantes de votre industrie avant leur arrivée – et vous permettront de tirer parti des opportunités qu'elles offrent.

1. Prenez le pouls de la terre, et soyez prêt à pivoter .

Commencez par une évaluation honnête de votre propre entreprise (ou produit). Identifiez tout ce qui pourrait vous différencier de la concurrence, à la fois positivement et négativement. Après avoir identifié les points faibles de votre exploitation, travaillez sans relâche pour les améliorer.

Une fois que vous avez des idées, mettez en pratique des méthodologies UX allégées pour les prototyper rapidement. Mettez vos idées sur le marché, mais n’hésitez pas à vous déconnecter dès le premier échec. Lorsque vous découvrez quelque chose qui semble prometteur, tournez dans cette direction et mettez toute votre énergie derrière vous.

Une entreprise telle que Samsung serait bien avisée de suivre ce conseil. Huit des dix téléphones les plus vendus aux États-Unis sont des produits Apple, qui offrent des prix relativement abordables à ceux de l'iPhone X à 1 000 dollars. Samsung pourrait proposer des offres haut de gamme et abordables, mais il n'a pas la présence au palier intermédiaire il doit donc être un véritable concurrent sur le marché.

Fort de cette connaissance, Samsung pourrait peut-être renforcer ses offres de palier intermédiaire et donner à Apple le courage de son argent. [19659005] Liés: 3 Règles pour réussir un pivot

2. Établissez des relations plus profondes avec les clients.

L'innovation et les bouleversements du secteur ont naturellement une incidence sur la manière dont les clients interagissent avec les produits et les marques. Par conséquent, vous devez créer des relations pouvant résister à des rebondissements inattendus. Essayez de comprendre le lien affectif entre les clients et votre marque, ce qui peut s'avérer extrêmement utile lorsqu'il est temps de séduire et d'impliquer ces mêmes clients.

Par exemple, réfléchissez à la façon dont le fournisseur de technologie en études de marché ZappiStore a utilisé une plateforme de reconnaissance des émotions appelée Affectiva. à pour analyser la réaction des téléspectateurs aux bandes-annonces mettant en vedette les super-héros Marvel et DC.

Les spectateurs ont apprécié les effets spéciaux et les explosions des bandes-annonces de DC, mais ils ont ressenti un lien émotionnel plus fort avec les héros de Marvel. Les chiffres du box-office font écho à ces conclusions, montrant qu’un lien affectif peut être essentiel au succès d’une marque.

3. Surveillez l'horizon.

Cherchez des forces perturbatrices et les nouvelles technologies. Vous voudrez certainement garder un œil sur vos concurrents, mais vous devriez également regarder l'inspiration d'autres industries.

Examinez comment ces innovations affecteront votre entreprise et à quoi votre entreprise pourrait ressembler si vous les intégriez à votre offre. Plus les technologies de rupture à venir sont avancées, mieux vous en profiterez au moment de les exploiter.

Lorsque vous observez des perturbateurs pivoter pour rester pertinents, prenez-en définitivement note. Le Dollar Shave Club a réinventé le secteur du rasoir, mais les leçons tirées du modèle de vente directe au consommateur de la société ont été reprises dans d'innombrables secteurs. Cela ne veut pas dire que le Dollar Shave Club repose sur ses lauriers. Lorsque la société a constaté un ralentissement de la croissance de ses abonnements, elle a modifié son modèle économique pour offrir à ses clients la possibilité de recevoir plus que des rasoirs de manière régulière.

Liés: Vous pouvez vous en débarrasser , Mais des perturbations vont se produire – Voici comment embrasser le changement

Alors que la technologie continue d'évoluer à une vitesse vertigineuse, les perturbations font désormais partie des activités courantes des entreprises. Les entreprises qui s’efforcent d’identifier ces perturbations le plus tôt possible seront celles qui capitaliseront, tandis que celles qui ignorent l’évolution du paysage en paieront un lourd tribut.

Indépendamment de ce qui se passe dans votre propre secteur, ces quatre tactiques peuvent vous aider non seulement à rester à l’avant-garde des tendances, mais aussi à les utiliser à votre avantage concurrentiel.