Votre voix compte: Survey on Cloud ERP

Cet article explore l'évolution de l'ERP vers le cloud, répondant désormais aux besoins de l'économie numérique et soutenant l'expérience client de bout en bout. Nous sommes intéressés par votre perspective. Veuillez répondre à notre enquête .

Depuis les années 1980, de nombreuses entreprises, y compris SAP, ont réussi à façonner et à anticiper les tendances du marché et à aider d'innombrables entreprises à mieux fonctionner. Lorsque de nouvelles grandes tendances ont émergé ou ont été inspirées par des acteurs mondiaux, nous avons incité sans relâche l’industrie informatique à répondre aux besoins de la prochaine décennie. Les réalisations créées au cours d'une mégatendance sont devenues le statu quo pour la suivante, fournissant les éléments de base d'un moyen encore plus novateur de résoudre les problèmes de la prochaine génération, de répondre aux nouvelles demandes et de conduire les entreprises à travailler de plus en plus en temps réel.

ERP?

Les systèmes ERP étaient à l'origine centrés sur l'automatisation des fonctions d'arrière-plan . En 2000, l’ERP a été déclaré «mort» et réinventé dans le même article. Gartner a décrit un logiciel Web offrant un accès en temps réel aux systèmes ERP aux employés et aux partenaires, y compris aux fournisseurs et aux clients. Le nouvel ERP étend l’optimisation traditionnelle des ressources et le traitement des transactions; Plutôt que de simplement documenter la réalité physique, il est devenu une plate-forme connectée d'interaction entre entreprises.

Plus tard, l'ERP a été inventé de nombreuses fois, mais il le sera certainement à nouveau. Cela contraste avec l'expérience fournie par les solutions d'entreprise classiques, conçues pour maintenir l'entreprise intégrée et assurer la cohérence et l'exécution des processus critiques. Le succès incontesté de l'ERP est éloquent.

Mais malheureusement, lorsque ces solutions d'entreprise sont devenues plus populaires et ont attiré plus d'utilisateurs, l'expérience utilisateur n'a pas suivi. Les années 1990 étaient la décennie de l'informatique, pas l'utilisateur professionnel. Cependant, l'architecture, ainsi que les outils permettant de décrire les processus, prennent en charge une grande complexité et des processus individuels personnalisés et puissants. Cette approche centrée sur les processus permet de visualiser et d'exécuter une complexité et une individualité illimitées. Il a aidé et continuera d'aider les entreprises à exécuter les processus avec la plus grande efficacité.

L'avènement du «best of breed»

Dans le cloud, les solutions doivent fournir rien de moins qu'une expérience utilisateur de premier ordre combinée au retour. orchestration finale pour assurer l’intégrité des données et des processus dans l’entreprise. Ces solutions doivent permettre une prise de décision rapide: aimez-la, gardez-la;

Pour suivre le rythme des marchés en mutation rapide et de la demande d’une nouvelle configuration, beaucoup plus axée sur l’utilisateur final, une des grandes tendances de la dernière décennie était l’évolution vers des solutions adaptées à la secteur d'activité et décisions d'achat.

Une fois la solution utilisée, l'utilisateur souhaite une expérience unique et simple: «Qu'est-ce qui m'attend?». Une approche centrée sur l'individu est la clé de l'adoption. Cette tendance était importante, mais elle a également eu son point tournant lorsque le cloud ainsi que l'expérience client de premier ordre sont devenus omniprésents.

À présent, ces marchés de la LoB se sont installés en faveur du logiciel en tant que service (SaaS). ), et sur les marchés SaaS en faveur des BdB, nous voyons à nouveau le monde évoluer dans le temps.

Dans un monde entièrement numérisé, l’économie dépend de l’expérience de bout en bout. Les nouvelles possibilités techniques et le nouveau comportement des clients font de la vitrine numérique un incontournable pour faire face à la concurrence et, finalement, survivre. Les entreprises veulent être là où sont les clients. C’est une conséquence logique du «segment de un». Les clients veulent être traités comme des individus, et non comme un segment avec d’autres.

Mais quelle est la prochaine étape après la numérisation de votre vitrine? Cela crée une nouvelle promesse sur le marché.

«Cher client, je suis une entreprise axée sur les services et je vous traiterai exceptionnellement bien."

Naviguer dans le vent arrière. promis, la plupart des entreprises utilisent des ensembles de données et des solutions dispersées sans la possibilité de planifier, d’exécuter et de diriger leurs activités en temps réel. L'ensemble de la chaîne de valeur de l'entreprise est devenu un ensemble extrêmement fragmenté de solutions optimales, impossibles à gérer et à piloter en temps réel.

Parallèlement, la définition de l'ERP est devenue volatile sur le marché: à partir des définitions post-modernes de l'ERP cela s'est arrêté au-delà des ressources humaines et financières essentielles pour aboutir à une suite fédérée mature – pour se transformer en une définition numérisée du noyau au bord. Lorsque les entreprises envisagent de migrer leur ERP vers une solution SaaS, celui-ci est poussé au-delà d'une nouvelle option de déploiement. Réinventer l'ERP en nuage, au service des besoins de l'économie numérique, est transformationnel.

Processus métier intégrés de bout en bout: l'actualité du ERP en nuage

L'attention portée au client et la qualité de ses points de contact sont au cœur des préoccupations de ses clients. toutes les entreprises, mais la satisfaction des exigences stratégiques doit faire partie intégrante de l’excellence opérationnelle. Les entreprises peuvent avoir du mal à tenir la nouvelle promesse faite à leurs marchés respectifs: offrir leurs produits et leurs services comme prévu.

Un ERP de cloud SaaS est entouré d'une chaîne de valeur d'entreprise complète qui fonctionne sans aucun doute comme une suite intelligente. Toutefois, un noyau prend en charge le processus de gestion (planification, exécution et contrôle) des ressources de l'entreprise pour satisfaire la demande des clients avec des performances financières optimales.

Cloud ERP est la plate-forme de gestion d'entreprise dans le cloud, chargée de permettre une gestion intégrée des activités. de la planification à l'exécution à travers tous les processus de base de bout en bout à grande échelle. Le système est conçu pour prendre en charge le processus de gestion: planification et contrôle des ressources de l'entreprise afin de satisfaire la demande des clients avec des performances financières optimales, ainsi que les processus métier centraux de bout en bout.

Nous menons une enquête pour recueillir les points de vue de nos parties prenantes sur l'ERP en nuage . L'enquête vous prendra environ 10 minutes.

Vos réponses seront strictement confidentielles et utilisées à des fins d'évaluation dans un formulaire anonymisé. Lisez plus de détails et indiquez votre accord dans la déclaration de consentement.

Veuillez accéder à l’enquête ici .

Nous attendons vos commentaires avec impatience. Je partagerai également les résultats dans un prochain blog.

Les entreprises en croissance adoptent un changement important dans la manière dont elles tirent leurs idées, gèrent les processus métier et prennent des décisions. Apprenez-en davantage sur « Un ERP intelligent: une opportunité de croissance pour les entreprises de taille moyenne ."

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