Votre télécopieur a Corona

Décembre
28, 2020

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Je suis arrivé au cabinet de mon médecin cette semaine, habillé avec un masque, des gants et une armure complète, quand j'ai entendu le bruit le plus étrange à proximité. C'était un bruit aigu et strident, avec des bips, des cris et des rrrrs. Le son semblait si familier; Je l'avais certainement entendu avant.

J'ai regardé autour de moi pour essayer de localiser la source quand, derrière le verre plaqué recouvert de panneaux indiquant «Les masques sont nos amis», j'ai attrapé la lueur d'un papier blanc et filmé qui était craché d'un énorme boîte grise. Le morceau de papier s'enroula autour de lui comme un serpent alors qu'il continuait à émerger comme par magie de la boîte. Une fois le processus terminé, le document en forme de tube tomba doucement au sol avec un bruit sourd semblable à une plume, désireux d'être tenu.

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J'ai entendu mon nom appelé alors que je me réveillais de ma transe obsédée. Je me suis dirigé vers l'infirmière qui semblait familière, même si je ne pouvais pas la reconnaître exactement à cause de sa protection et de son équipement contre les coronavirus. En m'approchant de l'infirmière, mon cerveau revint à ce son familier. Serait-ce… ce que je viens d'entendre et de voir… était-ce… un télécopieur?

Bien sûr que ça l'était. Les télécopieurs existent toujours. La technologie désuète comme le télécopieur a un impact énorme sur les soins de santé . Et dans l'environnement actuel, les données des résultats de coronavirus pourraient être faussées si des informations vitales sont manquées ou négligées à la suite d'un document télécopié placé sous un classeur, pas entré manuellement correctement ou retardé dans l'envoi.

Pourquoi les fax sont-ils machines encore utilisées dans de nombreuses entreprises et dans le secteur de la santé, surtout maintenant, alors que nous avons besoin des ressources les plus précises et les plus fiables pour faire face à la pandémie de coronavirus? Avant le coronavirus, en 2017, Sarah Kliff de Vox a analysé la situation en parlant directement aux médecins et aux travailleurs de la santé.

Kliff nous dit que les commentaires des médecins disent que cela a à voir avec la routine; ils se sont tellement habitués à la télécopie, c'est «comme ça a toujours fonctionné». Elle a dit que certains ne comprennent pas vraiment le produit de messagerie et estiment qu'il est plus difficile à utiliser. Un médecin aurait déclaré: "C'est juste maladroit." De nombreuses entreprises ont la même attitude: "C'est comme ça que ça a toujours fonctionné et nous n'avons aucune raison de changer."

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Alors, quel est votre télécopieur métaphorique?

Après avoir examiné le document enroulé chez mon médecin bureau, qui s'attarde sûrement encore sur le sol ou qui a même roulé sous une armoire, je me suis demandé quel était le télécopieur actuel de notre entreprise?

Demandez-vous: Qu'est-ce qui se passe dans l'entreprise qui vous empêche de vous améliorer sur la performance de votre entreprise, d'un plus grand succès? Si nous ne nous adaptons pas au changement, nous mourrons. Dans toute organisation à un moment donné, nous sommes confrontés à notre propre «télécopieur». La machine peut être sous la forme d'un processus, un humain ne travaillant pas à son plein potentiel, ou peut-être est-ce un véritable télécopieur. Quoi qu'il en soit, le choix de reconnaître le télécopieur dépend de l'attitude de votre être humain au sein de votre équipe qui a peur ou ne veut pas changer.

Il est de notre responsabilité en tant que dirigeants d'écouter l'employé qui déclare " Eh bien, c'est ainsi que nous l'avons toujours fait »lorsqu'un défi ou un conflit surgit. Voila, il y a votre télécopieur. Les dirigeants doivent créer un environnement où les gens se sentent en sécurité, pour aider les employés à vouloir améliorer leurs performances quel que soit le rôle qu'ils jouent dans l'entreprise – en créant un environnement où les gens veulent faire des changements pour le mieux, non seulement pour eux-mêmes mais finalement pour l'entreprise.

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Nous avons tous quelque chose – nous avons tous des télécopieurs. Nos entreprises peuvent mieux fonctionner, nos employés peuvent être plus heureux, plus productifs, nos processus peuvent être plus serrés. Quel est le télécopieur qui empêche votre succès et que vous pouvez faire quelque chose aujourd'hui?

Dans notre entreprise, nous utilisons notre propre processus de «vérification des performances» pour nous poser les grandes questions effrayantes pour savoir ce qu'est notre télécopieur , et comment le jeter par la fenêtre pour le remplacer par un meilleur moyen. Cela fonctionne à chaque fois et il y a toujours une réponse. Quel est votre vieux télécopieur grisé qui bloque la cafetière que vous pouvez jeter et remplacer par quelque chose de plus efficace, positif et productif? Que faudra-t-il pour que vous le reconnaissiez?

Comme Steven Covey l'a dit: «Le virage de la route n'est que la fin de la route si vous ne parvenez pas à faire le virage.» Faites le tour, jetez le fax.