Votre réseau est votre arme secrète

Il est loin le temps où vendre un produit ou un service signifiait simplement faire la promesse de la façon dont il changerait la vie de son public cible avec un jingle accrocheur ou le sourire d'une femme au foyer.

À l'ère moderne, les consommateurs sont devenus plus avisés et peut-être même un peu plus cyniques en ce qui concerne les charmes des annonceurs. À partir des années 1970, des études ont montré que les consommateurs ont des opinions défavorables sur les publicités. Ils ont vu des entreprises ne pas tenir leurs grandes promesses et des produits ne pas être à la hauteur du battage publicitaire brillant et poli qui sévit dans les publicités télévisées ou dans la bouche des vendeurs charismatiques.

Qu'est-ce que cela signifie pour l'entrepreneur moderne ? Eh bien, vos clients exigent mieux, et c'est à vous de livrer. Non seulement vos produits ou services doivent fonctionner exactement comme promis, mais vos clients doivent également vous aimer et vous faire suffisamment confiance pour croire ce que vous dites lorsque vous faites ces promesses.

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Les consommateurs ont été là, l'ont fait

Pensez à la dernière fois que vous avez vu une publicité pour une entreprise qui a fait des déclarations insensées sur ce que son produit ou service pourrait faire. Peut-être s'agissait-il d'un publi-reportage de fin de soirée ou d'une entreprise dont vous n'avez jamais entendu parler qui est tombée dans votre flux de médias sociaux.

Quelle a été votre première réaction instinctive ? C'était probablement du scepticisme. Cela est particulièrement vrai si le produit semblait être une valeur. "Cela ne peut pas faire ce qu'il dit qu'il fait", vous pouvez même penser. Vous avez peut-être essayé plusieurs versions ou types de produits ou services similaires au même, faisant des promesses beaucoup plus importantes dans votre fil d'actualité. la loyauté est un exploit impossible. C'est pourquoi l'établissement de relations a remplacé la publicité de « promesse parfaite », en particulier lorsqu'il s'agit de services à haute valeur ajoutée et à prix élevé.

Dans un monde où les avis Google et Yelp sont rois, votre réputation est primordiale. Et il ne peut pas être construit uniquement sur des promesses vides de médias sociaux. se demandant pourquoi les gens investissent dans la publicité si leur public est censé être si sceptique. Franchement, il ne s'agit pas du slogan ou de l'image parfaits : Il s'agit du contenu et de la façon dont il est communiqué à travers cette publicité. Vous avez besoin d'un moyen de construire un pont avec votre public, de favoriser la connexion. Et faire de la publicité sans trouver un moyen de prouver votre crédibilité ou votre fiabilité est probablement de l'argent gaspillé.

Réfléchissez à la façon dont vous présentez vos produits ou services à travers votre contenu ou votre publicité. Faites-vous simplement des promesses ou trouvez-vous des moyens de vous connecter et de prouver votre fidélité à votre public ? Ce dernier devient votre seul moyen de vraiment fidéliser votre marque. Et la confiance." Il est construit autour du concept que votre public doit connaître, aimer et vous faire confiance pour acheter chez vous. Et c'est absolument vrai.

Mais c'est encore plus que cela. Ils ont le plus besoin de vous connaître, de vous aimer et de vous faire confiance. En plus d'être inondés de publicités, les consommateurs ont également des options illimitées. Il suffit de se promener dans les allées d'une épicerie américaine pour comprendre à quel point c'est vrai aujourd'hui.

Pensez à votre quotidien. Lorsque vous avez des options illimitées pour un choix que vous devez faire, quel est le moteur de ce choix ? Les éléments qui font pencher la balance sont presque toujours le désir ou l'intérêt, le degré de confiance ou de connexion et, dans certains cas, la valeur. Mais à mesure que l'importance relative de ce choix augmente, le poids de la valeur devient de moins en moins important. Par exemple, si vous vous faites amputer d'une jambe, vous ne cherchez probablement pas simplement le médecin le moins cher pour effectuer l'opération.

Mais lorsqu'il s'agit de ces décisions, vous puisez dans vos connaissances, votre confiance et votre connexion personnelle. à une entreprise. "Je vais retravailler avec cette personne à cause de ce qu'elle m'a fait ressentir la dernière fois et parce que j'ai confiance qu'elle fera ce qu'elle dit parce que j'ai compris que c'était vrai." Cela devient la sauce secrète de votre entreprise.

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Donc, au lieu de vous concentrer sur la fabrication de votre produit ou service plus brillant et moins cher, comment établissez-vous une véritable connexion avec vos clients ? Vous font-ils confiance ? Pensent-ils à vous lorsqu'ils envisagent un achat dans votre domaine d'expertise ? Sinon, il est temps de travailler sur votre connexion avec eux, pas un autre jingle accrocheur.