Voici comment agir.

octobre
3 2019

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Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

IBM a récemment estimé qu’au cours des trois prochaines années, 120 millions de travailleurs à travers le monde nécessiteraient une reconversion de leurs compétences grâce à l’automatisation et à l’intelligence artificielle. Pour les employeurs, en particulier ceux qui dirigent des startups dans lesquels agilité et faculté d'adaptation sont essentielles à la réussite, ce type de statistique devrait constituer un avertissement. Dans un avenir très proche, la composition des entreprises performantes sera très différente de celle d’aujourd’hui.

Amazon a prêté attention à cette tendance . La société a annoncé un effort de 700 millions de dollars pour recycler 100 000 travailleurs au cours des six prochaines années. Le géant de la technologie crée des programmes basés sur des idées internes et offre une formation non seulement pour les postes techniques, mais également pour des emplois tels que les soins infirmiers, qui ne relèvent pas de la tradition de l'entreprise. Amazon sait que pour faire face aux changements du futur, il faut être audacieux au moment de faire les changements aujourd'hui.

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Incontestablement, l’automatisation et l’IA vont transformer le paysage commercial. De nombreux travaux seront pris en charge par des machines, mettant potentiellement des personnes au chômage. Toutefois, cela ne signifie pas que l’automatisation remplacera les effectifs. Certaines professions que les machines ne peuvent pas toucher – telles que musiciens, thérapeutes et criminologues – ne feront qu'augmenter la demande. Grâce à ces avancées technologiques, de nouveaux postes seront créés.

Cela dit, de nombreuses personnes ne voudront toujours pas ou ne pourront pas s’adapter. Selon un sondage de Gallup et de la Northeastern University, la plupart des gens ne savent même pas ce que l’automatisation signifie dans la pratique, et encore moins ce qu’il adviendra de leur travail. Les gens ont peur et cela n’aide en rien que de nombreuses entreprises semblent manquer de véritables plans d’urgence. Plus l'entreprise est grande, plus il est probable de remplacer les employés par des machines et de les laisser sèches.

Pour les entrepreneurs, toutefois, cette peur et cette incertitude devraient être une opportunité. En réinvestissant dans la main-d'œuvre et en aidant les employés à faire la transition, les entrepreneurs peuvent assurer la pérennité de leurs entreprises sans laisser de personnes en arrière. Parce que les startups prospèrent grâce à la créativité et à l'innovation – compétences que l'IA ne peut pas encore reproduire – c'est l'endroit idéal pour montrer l'exemple aux gens.

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Pour ce faire, les entrepreneurs devront donner la priorité à leur recrutement et à leur formation afin de prendre en compte l'automatisation, et ils doivent commencer dès maintenant. Embaucher et se recycler dans un avenir proche ne relève pas uniquement des grandes entreprises; les startups sont l'environnement idéal pour ce type de préparation, les entrepreneurs entrepreneurs peuvent utiliser ces quelques stratégies simples pour prendre l'avenir sous le capot.

1. Déterminez qui (ou quoi) effectuera le travail.

Avant qu’une start-up puisse positionner son personnel de manière à assurer le succès, il est important de se faire une idée précise de ce à quoi ce succès ressemble. En d'autres termes: quel travail les machines effectueront-elles et quelles tâches les travailleurs humains exécuteront-ils au moment où l'automatisation prendra racine? Telle est la démarche adoptée par Accenture : investir dans ses employés en commençant par mieux comprendre en quoi la technologie peut aider l’entreprise dans ses efforts. De cette façon, les employés et la technologie peuvent viser le même avenir, au lieu d’être en désaccord. Une fois qu'un poste a été identifié comme étant un poste que l'automatisation va dépasser, les employés qui exercent actuellement ce travail doivent avoir la possibilité d'apprendre de nouveaux rôles et compétences.

2. Embaucher pour acquérir des compétences durables.

McKinsey prédit que la plupart des emplois qui seront remplacés par l’automatisation nécessitent le plus grand savoir-faire technique, alors que les postes nécessitant une approche plus globale resteront beaucoup plus longtemps. Par conséquent, les travailleurs les moins susceptibles d'être remplacés par l'automatisation sont ceux qui possèdent des compétences pour lesquelles vous ne pouvez pas obtenir directement un diplôme, telles que la résolution de problèmes, la créativité, l'intelligence émotionnelle, la conscience sociale et la curiosité.

Si vous n'embauchez pas déjà pour ces compétences, vous devez vous résoudre à le faire immédiatement. Même si l'automatisation ne devrait pas vous préoccuper, les solutions créatives aux problèmes créatifs sont des atouts pour toutes les startups. Si votre équipe actuelle ne possède pas déjà ces compétences, essayez de l'encadrer ou de la former pour qu'elle atteigne son potentiel. En ce qui concerne les nouveaux employés, concentrez-vous sur les processus d’entretien pour la reconnaissance des compétences créatives. Une foule de ressources en ligne fournissent des conseils et des suggestions pour séparer les véritables innovateurs des dénominateurs communs.

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3. Faites en sorte que le recyclage soit court, peu coûteux et mesurable.

De nombreuses entreprises préfèrent le recyclage au lieu de le recruter, car il est souvent plus économique et plus facile de "réparer" un employé actuel que d'en trouver un nouveau. L'embauche d'un nouveau travailleur peut coûter à jusqu'à 60% du salaire de cet emploi (30 000 dollars pour un poste à 50 000 dollars), alors que le coût moyen de la reconversion d'un employé est de 1 208 dollars seulement

. intimidant qu'il ne l'est réellement. Des cours en ligne discrets tels que Udemy ont rendu la reconversion à de nombreux postes presque triviale. Les cours courts qui nécessitent souvent des devoirs ou un produit final sont parfaits, car ils donnent une meilleure idée de la progression de chaque employé.

Si possible, évitez d'envoyer quelqu'un à l'université, même à temps partiel ou en ligne. . Les collèges ont tendance à offrir un enseignement à plus long terme, mais ce qui est nécessaire pour le recyclage, c’est un enseignement qui aura un impact immédiat. La formation peut et devrait être achevée dans un délai d’un an.

L’automatisation suscite de telles inquiétudes pour la plupart des gens, c’est que la plupart des gens ne savent pas vraiment à quoi ressemble cet avenir. En investissant dans le recyclage et en précisant les compétences qui ne peuvent être apprises à la machine, les dirigeants peuvent rassurer les employés tout en veillant à ce que leurs startups soient prêtes à affronter l'avenir. L'automatisation et l'intelligence artificielle transformeront le paysage du travail. Il appartient aux dirigeants de décider à quoi ce paysage ressemble.