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août 16, 2019

Voici comment Ace Hotels a lancé la catégorie des «hôtels de charme»


L’hôtellerie non traditionnelle a explosé depuis l’ouverture du premier hôtel Ace, il ya 20 ans.


5 min de lecture


Lorsque l'original Ace Hotel a fait ses débuts à Seattle en 1999, ses fondateurs avaient un objectif unique. Plutôt que d'ouvrir un hôtel typique ils voulaient créer un espace proche de l'expérience de rester avec des habitants branchés et avertis. Le concept a trouvé un écho auprès des voyageurs. Aujourd'hui, vingt ans plus tard, le groupe compte neuf hôtels Ace répartis dans tout le pays. Le premier établissement international devrait ouvrir ses portes à Kyoto, au Japon, au début de l'année prochaine. «Nous avons commencé à espérer créer un espace accueillant et confortable pour nos amis», déclare Kelly Sawdon, responsable de la marque et partenaire chez Ace Hotel Group, «et nous sommes ravis que cela fasse écho auprès des autres.»

Leur recette Cela implique généralement de prendre un ancien bâtiment dans un lieu émergent, de travailler dans un budget réduit, nécessitant une pensée novatrice, et d’utiliser une esthétique de conception qui associe confort et ambiance bohème. Bien que ce soit une combinaison délicate à réussir, beaucoup essaient. (Au cours des dernières années, plus de 20 nouvelles marques hôtelières de style de vie ont vu le jour .) Entre ces nouveaux arrivants – et la montée de Airbnb et ses semblables – la concurrence est féroce.

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L'entrepreneur a parlé avec Sawdon pour apprendre les défis uniques liés à la gestion d'hôtels de charme, comment ils décident où ouvrir de nouvelles propriétés et comment Ace Hotel Group parvient à garder une longueur d'avance.

Crédit d'image: Ace Hotel Group

En quoi l'expérience des clients dans un hôtel de boutique est-elle différente?

Les hôtels traditionnels offrent généralement à leurs clients un lieu de sommeil, tandis qu'un hôtel de style de vie s'adresse aux clients qui recherchent un espace dynamique offrant plusieurs niveaux d'expérience. Chez Ace, nous considérons nos hôtels comme une plate-forme d’animation; nous ouvrons nos portes et laissons la ville entrer. Au cœur de tous nos projets, il y a la présence de l'humanité – le contact des mains, étroitement lié à la communauté hyperlocale, un battement de coeur palpable – qui découle de la volonté d'esprit. et l'énergie de chaque bâtiment et de chaque ville, et en collaborant avec des artistes et des designers qui lui donnent vie.

Dans le monde des hôtels de charme, comment Ace se différencie-t-il?

L'as est construit sur la collaboration créative . La majorité de notre équipe de base ne vient pas de l’hôtellerie mais se compose d’artistes, de musiciens et de non-conformistes de tous les horizons, partageant le même désir de faire bouger les choses et de rassembler les gens. Il s’est avéré que les hôtels étaient un véhicule idéal pour notre amour de la collaboration créative, de nos espaces sociaux dynamiques et de notre design original. Chaque propriété Ace a sa propre personnalité unique en vertu de la philosophie de l'inclusivité radicale.

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Quels sont les défis uniques auxquels sont confrontés les hôtels de charme?

Nous n'utilisons jamais de modèle. Nous ne nous tournons jamais vers des projets antérieurs ou d’autres modèles couronnés de succès comme plan directeur pour une nouvelle propriété. Heureusement, nous relevons ce défi avec enthousiasme. Avec chaque nouvel Ace, nous renouvelons notre concentration et nos énergies et nous plongons profondément dans la recherche, en recherchant des points inattendus d'inspiration . Bien que nous possédions une expérience de deux décennies, nous apprenons, grandissons et évoluons constamment;

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How do vous décidez où ouvrir de nouvelles propriétés?

C'est un peu l'intuition, la recherche et la chance. Un ami mentionnera un quartier qu’il aime ou un édifice négligé aux os incroyables, comme ce que nous avons découvert Ace Hotel Downtown Los Angeles . En fin de compte, nous devons aimer cet endroit. Et nous aimons les quartiers qui ont des caractéristiques fortes et idiosyncratiques, dont les identités sont une juxtaposition d’historiques et de futurs, et qui, à notre avis, ont un potentiel énorme.

Vous êtes sur le point d’ouvrir votre premier hôtel en Asie: Ace Hotel Kyoto . Quels nouveaux défis cela crée-t-il?

Les hôtels de style de vie ne sont pas aussi courants au Japon et nous sommes ravis de créer un centre culturel pour les voyageurs et les habitants qui célèbrent la ville tout en agissant comme une voie holistique vers Kyoto et son abondance de nourriture, d'art, architecture et nature. C’est passionnant de fondre l’appréciation mutuelle des États-Unis et du Japon dans les domaines de la conception, de l’alimentation et de la programmation, en présentant la communauté hyperlocale dans un espace qui ressemble encore beaucoup à Ace.

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Il y a beaucoup plus de concurrence dans l'espace hôtelier qu'au moment du premier As ouvert il y a 20 ans. Comment restez-vous pertinents?

Nous ne regardons pas ce que font les autres, nous suivons les chemins que nous avons conçus. Nous suivons une étoile du nord et nous croyons en l’âme, en la curiosité, en notre intestin et en la qualité ineffable de la gentillesse. Nous travaillons également avec un groupe hétérogène de collaborateurs et de partenaires qui apportent leur propre vision et leur expertise. Travailler avec les autres génère un afflux d'idées et de discussions nouvelles, faisant progresser la culture avec un élan ciblé construit sur l'inclusion créative et la collaboration.




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