Voici ce que les experts d'IA pensent qu'il va se passer en 2019

Une autre année a passé et l'humanité, pour le meilleur ou pour le pire, reste en charge de la planète. Malheureusement pour les robots, TNW a l’autorisation de ne pas prendre la relève l’an prochain. Il y a toujours 2020.

En attendant, voici ce que les experts pensent qu'il va se passer en 2019:

Dialpad une startup de l'IA créée par les fondateurs de Google Voice, informe TNW que tout le battage médiatique autour des assistants de robot cela peut faire des appels en votre nom peut être un peu prématuré. Etienne Manderscheid, vice-président de l'IA chez Machine Learning, explique que «les robots pourraient tenter de paraître humain l'année prochaine, mais cela ne fonctionnera que pour quelques domaines en 2019.»

Elle poursuit:

Malgré le battage médiatique de Google. Conversations en duplex et résultantes autour de la synthèse vocale, une véritable technologie de synthèse vocale ne pourra pas poursuivre de conversation en dehors des domaines spécifiques sur lesquels elle est construite pendant au moins quelques années encore. Il ne s’agit pas seulement de construire un système qui lit parfaitement l’anglais écrit. Pour paraître humain, l'intelligence artificielle doit savoir sur quels mots mettre l'accent, où faire une pause, où bégayer, et tout cela nécessite de comprendre ce qui est dit.

Dan Sommers, directeur principal, responsable de la veille du marché chez Qlik apporte une perspective différente. AI n’est peut-être pas prêt à remplacer les hommes sur le marché du travail, mais c’est devenu un outil précieux dans tous les domaines. Sommers a déclaré à TNW:

En 2019, l'intelligence artificielle évoluera pour se concevoir autour de l'homme. L'intelligence artificielle créera vraisemblablement plus d'emplois qu'elle n'en supprime, éliminant ainsi les processus manuels et laissant aux travailleurs le temps nécessaire pour leur donner le pouvoir.

À travers la chaîne de valeur de l'information – de la lecture à la préparation des données, en passant par leur analyse critique moins de biais pour la présentation de résultats contextuels – l'IA peut et va supprimer beaucoup des goulots d'étranglement qui obligent les utilisateurs à abandonner lorsqu'ils abordent l'exploration intensive de données.

L'apprentissage automatique et la télémétrie captureront également la puissance du collectif, qui peut être alimenté retour dans une boucle vertueuse, améliorant encore et contextualisant l'expérience utilisateur. Ultérieurement, les données et les analyses deviendront plus humaines que jamais, avec l'IA dans le mélange.

Eyal Gura, cofondateur et PDG de Zebra-Med une startup du monde médical spécialisée dans l'IA, avait notre prédiction préférée. Il pense que le marché va enfin commencer à se normaliser afin que le blé (l’IA qui fonctionne) soit séparé de la paille (l’IA qui fait tout le battage publicitaire). Il a déclaré à TNW:

Pour 2019, nous nous attendons à voir que, d'une part, l'air du ballon publicitaire d'IA s'épuise pour les entreprises qui utilisaient l'IA comme mot à la mode, car le secteur se rend compte que les startups doivent en avoir produits réels, modèles commerciaux et financement suffisant, en dehors de l'IA. D’autre part, nous assisterons à une évolution naturelle saine de certaines sociétés et au début de fortes sources de revenus avec des cas d’utilisation économique.

Rana el Kaliouby, PDG et cofondatrice de Affectiva et experte de longue date des prévisions annuelles de TNW sur l'IA, se sentait particulièrement touchée prescient cette année. Elle jeta un regard profond sur sa boule de cristal (ou quoi que fassent les experts d'Amnesty International) et nous dit:

2019 sera l'année du nouveau contrat social entre les gens et AI.

De plus, AI assume de plus en plus de rôles. dans la société – en particulier les rôles traditionnellement occupés par des humains – nous devons définir un nouveau contrat social entre les personnes et l'IA. Notre relation avec la technologie évolue, de la manière dont nous interagissons avec des assistants virtuels comme Alexa ou Siri chez nous, à la façon dont nous travaillons aux côtés de l'intelligence artificielle, en passant par les secteurs de la santé, de l'automobile, de la publicité, du recrutement, etc. Cela nécessite une toute nouvelle mentalité autour de la relation entre les personnes et l'IA.

Je crois que la confiance réciproque est au centre de ce contrat social – pas seulement les personnes pouvant faire confiance à l'IA, mais l'IA faisant confiance à ses homologues humains en retour. . De la même manière que deux collègues ne peuvent réussir que si chacun fait confiance à l'autre pour jouer son rôle respectif, AI et les gens n'auront des relations productives que si la même chose est vraie. Mais la confiance mutuelle entre l'IA et les gens ne peut être obtenue que si l'IA est construite avec une capacité à comprendre tout ce qui est humain – y compris les émotions des gens, les états cognitifs et autres – et à réagir en conséquence, en faisant preuve de compréhension et d'empathie.

être un critère clé à partir duquel les gens jugent et sélectionnent l'IA

En milieu de travail, les compétences générales deviennent de plus en plus importantes. En fait, 77% des employeurs affirment que les compétences générales sont tout aussi importantes que les compétences générales. les gens ont plus de succès s'ils ont des compétences interpersonnelles. Pourquoi? Nous faisons davantage confiance à ces personnes, qu’il s’agisse de collègues, de clients, de représentants du service clientèle ou de tout autre type d’interaction professionnelle.

La même norme s’applique à l’intelligence artificielle. Au fur et à mesure que l'IA assume des rôles sur le lieu de travail, elle sera jugée non seulement sur son QI, mais aussi sur son QE – intelligence émotionnelle – et sa capacité à percevoir et à comprendre tout ce qui est humain. La capacité à comprendre les émotions humaines et les états cognitifs deviendra une partie intégrante du critère à partir duquel l’IA sera jugée, au moment où les entreprises décident de la solution d’IA à choisir pour leur lieu de travail, et même lorsque les consommateurs décident entre des systèmes tels que des assistants virtuels ou des enceintes intelligentes.

Enfin, Michele Goetz de Forrester, non seulement expert en intelligence artificielle mais également expert en prévisions, revient également cette année. Elle a écrit, dans un article de blog dans qu'en 2019:

Forrester prédit que les entreprises s'attaqueront au côté pragmatique de l'IA maintenant qu'elles comprennent mieux les défis et acceptent l'idée ne signifie aucun gain d'IA. »La réalité de l'IA est là. Les entreprises commencent à reconnaître ce qu’il est et ce qu’il n’est pas, ce qu’il peut faire et ce qu’il ne peut pas faire. Et ils voient les vrais défis de l'IA par rapport à ce qu'ils pensaient être. Les entreprises concentrent leur attention sur les bases de données, adoptent des approches créatives pour fidéliser les talents de l'intelligence artificielle, intègrent l'intelligence dans les processus métier et commencent à mettre en place les mécanismes permettant de comprendre pourquoi l'intelligence artificielle agit de la sorte.

Le thème est que, tout comme le marché de la crypto-monnaie, le battage publicitaire initial de l'IA cédera à un marché de l'évier ou de la natation en 2019. Seules les entreprises capables de tenir leurs promesses tiendront leur promesse.

En résumé: il n'y a pas d'hiver d'intelligence artificielle en vue, mais ne vous attendez pas à la singularité de sitôt.