Vitesse et qualité dans les tests logiciels

Comment la qualité des tests affecte-t-elle la vitesse, et vice versa, et trouver un équilibre entre les deux pourrait-il être la clé pour satisfaire les clients et l’entreprise ?

Les tests logiciels nécessitent de trouver un équilibre entre déterminer quand une application est suffisamment performante pour les clients et la mettre entre leurs mains le plus rapidement possible. De nombreuses équipes de tests de logiciels ont du mal quotidiennement à tester plus rapidement sans réduire la qualité ni minimiser l’expérience utilisateur. En tant que testeur, vous êtes constamment sous pression pour effectuer les tests plus rapidement sans manquer aucun défaut. Les testeurs décrivent leur position comme étant entre le marteau et l’enclume.

Les clients ont besoin d’un code d’application de qualité et l’entreprise doit conquérir le marché. Les versions doivent donc être ponctuelles et de haute qualité. Cependant, cela s’avère souvent difficile à réaliser en fonction des ressources, du volume de tests et des délais de publication. Souvent, les tests ressemblent à un bras de fer entre l’exigence de qualité d’un produit et la nécessité pour l’entreprise de publier un logiciel pour augmenter ses ventes. Le problème est que les équipes de développement et les testeurs ont besoin à la fois de rapidité et de qualité pour des résultats optimaux.

Cet article décrit la rapidité et la qualité et comment trouver un équilibre entre les deux est l’objectif ultime pour satisfaire les clients et l’entreprise.

Définir la vitesse et la qualité

Qu’est-ce que la vitesse de test ? La vitesse de test est le temps nécessaire à l’équipe de test pour tester une itération ou un sprint de travail avant que les développeurs ne déploient la version sur un serveur de production. Pour les tests, la vitesse est affectée par l’avancement et la qualité du travail de développement. Plus la qualité du codage est élevée, moins de nouveaux défauts sont générés. Le serveur de test, l’accès aux données et la fiabilité ont également un impact sur la vitesse des tests. De nombreuses équipes de test ont du mal à maintenir les environnements de test à jour pour gérer les tests en cours.

Autres facteurs ayant un impact sur la vitesse des tests :

• Créer des déploiements pour tester les serveurs
• Le nombre de testeurs et la répartition de la charge de travail
• Gestion efficace des produits et planification des sprints
• Exigences fiables ou user stories bien définies
• Qualité et efficacité des outils de test
• Possibilité pour les testeurs de se concentrer sur le test d’une seule version de sprint

Je ne cherche pas d’excuses, mais dans certaines équipes de tests, le nombre de tests dépasse largement les ressources disponibles. Souvent, les testeurs sont sollicités dans plus d’une direction et ne peuvent pas se concentrer uniquement sur une version sprint. La gestion efficace des ressources de test inclut la priorisation de l’exécution des tests ou la réduction de la couverture des tests.

L’automatisation des tests offre une vitesse évolutive tant que les builds et les données s’alignent afin qu’aucune fausse défaillance ne se produise. Les tests automatisés sont rapides à exécuter, mais ils échouent également rapidement si l’environnement de test, les données ou la construction ne sont pas correctement alignés. Chaque échec de script automatisé nécessite qu’un testeur examine et valide si l’échec est un nouveau défaut, un script ou un problème environnemental.

Dans les tests de logiciels, que signifie la qualité ? Pour les testeurs de logiciels, la qualité signifie dans quelle mesure l’application répond aux besoins d’un client. Des applications de haute qualité permettent aux clients d’effectuer des tâches de travail sans créer d’erreurs.

La qualité signifie efficacité et précision. Lorsque les clients découvrent des défauts ou des erreurs qui empêchent l’exécution du travail, l’expérience utilisateur en souffre. La qualité pour les équipes de test signifie que les clients obtiennent le meilleure expérience possible et leur permet d’atteindre leur objectif et d’effectuer leur travail de manière efficace et précise.

Choisir une approche axée sur la vitesse

La rapidité plutôt que la qualité peut être une approche valable lorsque la vitesse de publication est l’objectif principal de l’équipe de développement. Les équipes agiles se concentrent sur la rapidité lorsque l’application est nouvelle et a peu de concurrents. Les candidatures peuvent être temporaires ou destinées uniquement à des visites rapides sur les réseaux sociaux ou uniquement à des fins de divertissement. De nombreuses équipes de développement travaillant sur la maintenance d’applications plus anciennes peuvent également privilégier la rapidité plutôt que la qualité.

Les avantages du choix d’une approche axée sur la vitesse sont les suivants :

• Les clients reçoivent rapidement des versions testées
• Les corrections de défauts passent automatiquement à la version suivante
• Les applications sont actives sur le marché dès leur sortie

Les inconvénients incluent la possibilité d’un faible niveau de satisfaction des clients, de corrections de défauts fréquentes et d’un endettement technologique important et continu.

Choisir la qualité d’abord

Les équipes de développement doivent toujours privilégier la qualité à la vitesse lors de la création d’applications qui utilisent, enregistrent ou gèrent des données personnelles sensibles, sont hautement intégrées ou doivent satisfaire aux normes réglementaires. Lorsqu’une candidature ne peut pas échouer, la qualité doit primer. Par exemple, des applications conçues pour les secteurs de la finance, de la santé, de la vente au détail, de l’IoT et de l’aérospatiale.

Lorsque les équipes privilégient la qualité à la vitesse, cela ne signifie pas que les tests prennent aussi longtemps qu’elles le souhaitent. Se concentrer sur la qualité nécessite toujours que les équipes de test soient efficaces, et les clients souhaitent toujours des versions en temps opportun. La seule différence est que la qualité passe avant tout. Les clients ne tolèrent pas les erreurs, ce qui peut créer des problèmes de conformité ayant de graves implications juridiques ou financières. Les équipes de tests QA définissent et créent des pratiques de test efficaces qui permettent de gagner du temps et de se concentrer sur la qualité des applications. Une équipe Agile bien gérée peut toujours fournir rapidement des applications de haute qualité.

Les applications qui utilisent des données sensibles ou privées nécessitent également une sécurité robuste. De nombreuses applications complexes nécessitent également des systèmes de sauvegarde et de basculement pour éviter un crash ou une déconnexion prolongée du système. Dans ces cas, les équipes de test doivent inclure des tests de sécurité ainsi que tester chaque système de basculement pour valider son fonctionnement comme prévu.

Les avantages d’une approche axée sur la qualité comprennent :

• Des versions avec moins de défauts
• Grande convivialité et expériences client positives
• Moins de surprises lors du déploiement dues à des problèmes de sécurité ou de système intégré

Les inconvénients de donner la priorité à la qualité sont que les cycles de test peuvent prendre plus de temps et que les dates de sortie doivent être flexibles.

La meilleure approche est l’équilibre

Équilibrer vitesse et qualité est possible pour les équipes de test. Grâce à une stratégie de test bien conçue et à des processus d’assurance qualité qui prennent en charge à la fois la qualité et la rapidité, les équipes de test peuvent équilibrer efficacement vitesse et qualité. Le rôle d’un testeur QA est vital car les tests créent l’équilibre entre vitesse et qualité pour les équipes et les organisations de développement Agile. Les équipes peuvent utiliser une approche DevOps ou QAOps ou des méthodes de test et de développement Agile qui permettent d’équilibrer la qualité et la vitesse de livraison.

Par exemple, les équipes de test augmentent la vitesse en développant des suites de tests automatisés valides et en regroupant les tests en suites de tests garantissant que chaque fonction est testée au moins une fois. Une gestion efficace du développement et de l’exécution des tests aide les équipes à tester rapidement une application en réduisant le travail en double. De nombreuses équipes de tests s’appuient uniquement sur des suites d’automatisation de tests associées à des tests exploratoires manuels à la volée. L’adoption d’autres pratiques de test Agile est utile lorsque les testeurs sont formés et que les méthodologies sont mises en œuvre avec une planification appropriée.

Des équipes de développement qui mettent l’accent sur la créativité et la pratique communication collaborative peut améliorer les vitesses d’achèvement des tâches. Une communication solide entre les développeurs et les testeurs d’assurance qualité améliore également considérablement les résultats des tests et du développement. Lorsque la qualité est intégrée au code et aux tests, il est beaucoup moins probable que des défauts critiques se retrouvent en production, quel que soit le calendrier de publication.

La vitesse par rapport à la qualité est un débat de longue date dans le développement de logiciels. Les deux approches sont valables en fonction du client visé et de la manière dont elles répondent aux problèmes de qualité ou de rapidité de livraison. Presque toutes les équipes de développement de logiciels et testeurs souhaitent atteindre des dates de sortie réalistes avec un code de qualité. Il est rare qu’une équipe ait hâte de gérer les réclamations des clients ou de corriger et tester à nouveau les défauts, sauf si cela est nécessaire.

La meilleure réponse pour les clients et les fournisseurs d’applications est de créer un équilibre en utilisant les équipes de tests QA. L’équilibre entre vitesse et qualité fait partie intégrante des tests logiciels. Les testeurs travaillant au sein d’équipes de développement Agile peuvent créer des pratiques approfondies et efficaces qui équilibrent qualité et rapidité. Préparez votre candidature pour réussir en réalisant les deux avec une approche équilibrée.