Visuels de marketing par e-mail : un guide rapide pour attirer l’attention des gens

Nous sommes des créatures visuelles. En tant qu’espèce, nous sommes peut-être capables de réaliser des exploits impressionnants, mais au fond, nous aimons regarder de jolies choses. Il n’est donc pas surprenant que lorsque nous souhaitons améliorer le marketing par e-mail, comme pour la plupart des marketing, nous devions nous tourner vers l’aspect visuel des choses pour faire une différence significative. Nous entendons par là l’apparence pure. En d’autres termes, cela n’a rien à voir avec le contenu. Il y a plusieurs aspects à cela, que nous aborderons tour à tour. Mais d’abord, voyons à quel point les visuels du marketing par e-mail sont importants pour atteindre votre public cible.

Visuels et marketing par e-mail

La première chose à laquelle il faut penser lorsqu’il s’agit de l’importance des visuels dans la stratégie de marketing par courrier électronique est la durée d’attention ridiculement courte de la plupart des gens. On estime que cela dure environ 8 secondes. Vous avez donc le temps qu’il faut pour qu’une profonde respiration ait un impact.

Les mots prennent du temps à lire et peuvent, avouons-le, être un peu une sieste à maîtriser. Il n’y a pas beaucoup d’écrivains qui peuvent obliger un lecteur à s’arrêter et à ingérer en se basant uniquement sur la prose électrisante et engageante qui lui est présentée.

Les visuels, quant à eux, fonctionnent par court-circuit directement vers la zone de traitement.

Dans quelle mesure les visuels de marketing par e-mail sont-ils traités plus rapidement ?

Source de l’image de e-arc.co.uk

Ce graphique au design saisissant attire l’attention grâce à une double approche. Il y a le cerveau parsemé d’étincelles à gauche qui attire l’attention. Ensuite, il y a la statistique saisissante selon laquelle notre cerveau est capable de traiter les images 60 000 fois plus rapidement que les mots. Incroyable.

Ce n’est pas vrai non plus. C’est l’un de ces mythes persistants que ceux qui sont confrontés à une date limite ont tendance à perpétuer dans la recherche d’une statistique remarquable qui rendra leur article piquant. Un cas de « en cas de doute, imprimez la légende ». Mais nous pouvons quand même applaudir le design : ce cerveau a l’air plutôt vivant !

Alors, quelle est la vérité sur les visuels ?

Bien que la statistique ci-dessus soit une grossière exagération de la situation, la vérité est que nous sommes très, très rapides dans le traitement des visuels. À quelle vitesse ? Environ 13 millisecondes. Cligner des yeux prend environ ⅓ de seconde. Ainsi, nous sommes capables d’assimiler et d’identifier des visuels environ 30 fois plus rapidement que le temps qu’il nous faut pour cligner des yeux. C’est étonnant.

Les preuves suggèrent que nous pouvons traiter les images environ 15 à 30 fois plus rapidement que le texte. Comme nous l’avons mentionné, les humains ont une durée d’attention moyenne de 8 secondes. En utilisant des visuels pour attirer l’attention, nous obtenons en réalité l’équivalent de 240 secondes de puissance de traction.

Vos concurrents le savent déjà

Il convient également de rappeler que pour garder une longueur d’avance dans le marketing par courrier électronique, il est essentiel non seulement de se concentrer sur l’amélioration de vos visuels, mais également de garder un œil sur vos concurrents.

Analyser les stratégies de vos concurrents peut fournir des informations précieuses et inspirer des idées créatives pour vos propres efforts de branding. En observant ce qui fonctionne bien pour eux et en identifiant les lacunes dans leur approche, vous pouvez affiner vos visuels de marketing par e-mail pour vous démarquer dans une boîte de réception bondée.

Comment améliorer vos visuels de marketing par e-mail

Nous allons maintenant nous intéresser aux principaux domaines visuels utilisés dans le marketing par courrier électronique et voir ce qu’ils peuvent faire pour vous.

Inclure des images pour l’engagement

Capture d’écran d’un e-mail de Poppy + Ted

Le marketing par e-mail essaie de vendre des choses. Oui, je sais, nous ne faisons pas de travail de niveau doctorat ici. Mais cela ne fait pas de mal de se rappeler que, aussi sophistiqué qu’un e-mail ou tout autre marketing puisse être, au fond, il cherche simplement à amener les clients à se séparer de leur argent à un moment donné. C’est à peu près le nom du jeu de courrier électronique promotionnel.

Il est donc logique d’utiliser des images qui touchent au cœur de ce que vous essayez de vendre et qui suscitent l’engagement par courrier électronique. Dans l’image ci-dessus, il s’agit d’un public cible facile à atteindre. Les clients par courrier électronique intéressés par les équipements pour chiens adoreront recevoir du contenu pertinent et une photo de deux chiens semblant satisfaits d’eux-mêmes sur un lit. Il s’agit d’une technique simple pour attirer l’attention, alors utilisez-la comme un excellent outil de marketing par e-mail.

Pourquoi est-ce efficace ?

Ce n’est pas pour rien que le vieil adage dit qu’une image vaut mille mots. Dans certains cas, une image peint ce qu’un nombre infini de mots ne peuvent pas exprimer. Cela peut mettre l’ambiance, comme cette paire de chiens. Ou encore, il peut montrer exactement ce que vous essayez de vendre.

Le fait est que les gens aiment voir par eux-mêmes ce qu’on leur demande de prendre en considération avant de consacrer plus de temps à la transaction.

Supposons donc que vous essayiez d’attirer l’attention sur un produit ou un service particulier. Dans ce cas, qu’il s’agisse de chaussures ou d’un télécopie d’entreprise solution, vous devez vous efforcer d’inclure une image qui en dit quelque chose.

Excellent exemple d’images dans le marketing par e-mail

Il se peut que l’e-mail marketing ne concerne pas un produit particulier, mais soit un moyen d’améliorer la fidélisation des clients de la liste de diffusion en les contactant à des moments clés de leur vie. Voici un excellent exemple de cela.

Source de l’image de Hubspot

Il s’agit d’une utilisation formidable des visuels car ils fournissent quelque chose avec lequel les mots auraient du mal. Il y a beaucoup de chaleur et de plaisir (même si le mec à l’extrême droite a l’air un peu indécis).

OK, tout cela est faux dans la mesure où la même photo apparaît pour l’anniversaire de chaque client, mais cela n’a pas d’importance. L’image fait que le client se sente bien. Et un peu plus connecté à la marque.

Les images peuvent le faire. Ils ont le pouvoir de contourner le côté rationnel du client et de provoquer une réponse émotionnelle. C’est ce qui contribue à faire des e-mails un canal marketing très efficace.

Utiliser les couleurs pour créer l’ambiance

Il existe tout un monde universitaire consacré à l’étude de la couleur et de ses effets sur les individus. Il est donc logique d’inclure une prise en compte de la couleur lorsque nous réfléchissons à la manière d’améliorer les visuels du marketing par courrier électronique.

Il a été constaté que différentes couleurs ont des associations différentes en termes de caractéristiques. Il est donc important d’obtenir la bonne couleur pour accompagner votre lancement de produit ou avec l’ambiance que votre e-mail essaie de générer :

• Le noir, par exemple, s’associe à l’intelligence et à l’autorité. Vous constaterez que la plupart des sites Web gouvernementaux sont essentiellement constitués de texte noir sur fond blanc.

• Bleu? Sécurité et confiance. Excellente couleur pour tout ce qui est médical. Vous vous souvenez de cette photo du cerveau avec une statistique totalement fausse ? Ce bleu a peut-être contribué à nous faire croire.

• Le vert est, comme on peut s’y attendre, synonyme de calme et, bien sûr, de préoccupations écologiques. De nombreux produits respectueux de l’environnement présenteront une palette verte.

Avancez avec le rouge

Le rouge est très passionné et excitant. Voici un formidable exemple de son utilisation dans une campagne de marketing par e-mail.

Capture d’écran d’un e-mail de Goli

Il est tout simplement impossible de l’ignorer. Bien sûr, cela aide que le produit soit rouge, mais le spécialiste du marketing par courrier électronique a choisi d’opter pour le rouge, en l’utilisant également comme arrière-plan et comme couleur de texte. C’est aussi rouge que le rouge peut l’être.

Notez également la grande utilisation du contraste de couleurs simple. Vous avez l’excitation du rouge qui recouvre tout ce qui est en vue comme un grand drapeau martien, mais vous avez ensuite les morceaux de noir contre lui, où vous trouverez les informations importantes.

La passion écrasée par l’autorité. Ce que certains spécialistes du marketing considéreraient comme un tout séquence d’e-mails pour dire qu’ils en ont fini avec un seul. Travail fabuleux.

Un dernier point sur la couleur. Essayez de l’utiliser pour mettre en évidence les domaines que vous souhaitez inclure dans votre parcours client. Un exemple évident est un bouton CTA de couleur contrastée.

Polices

Il est facile de négliger les polices. Ils occupent cet espace entre le contenu et l’image, faisant en quelque sorte partie des deux et pourtant ni l’un ni l’autre. Ils sont cependant extrêmement importants et peuvent influencer les taux de clics.

Nous avons tous nos polices préférées. Cependant, tous ne constituent pas une bonne idée en matière d’utilisation du courrier électronique marketing. Cela est dû à deux facteurs.

1. Toutes les polices ne sont pas sécurisées pour le Web

Vous devez vous en tenir à ce que l’on appelle une police sécurisée pour le Web afin que votre vision reste la même, quel que soit l’endroit où le récepteur la lit. Les polices Web sécurisées sont plus susceptibles d’être prises en charge dans les clients de messagerie. Il existe une grande variété de polices disponibles, vous devriez donc pouvoir trouver une police qui vous convient.

2. Toutes les polices sécurisées pour le Web ne sont pas sécurisées pour le courrier électronique

Pour être complètement sûr qu’une police convient à une utilisation par courrier électronique, vous devez en choisir une dans la liste spécifique de sécurité des courriers électroniques. Ce sont des polices préchargées sur presque tous les ordinateurs et appareils. Cela limite votre choix, mais il inclut toujours des classiques comme Arial et Times New Roman. Si vous devez utiliser une police différente, il existe des moyens de coder les polices Web dans les e-mails.

3. Toutes les polices ne conviennent pas

Toutes les polices Web sécurisées ne conviennent pas à certains produits et services. Par exemple, Comic Sans MS ne conviendra pas à tout et rebutera certains clients potentiels.

Image réalisée par l’écrivain

Pour aggraver les choses, il est en orange (ce qui est associé à l’impulsivité).

En général, vous souhaitez une police frappante, lisible et adaptée au sujet.

Pièges

1. N’en faites pas trop

Les e-mails contenant trop d’images sont souvent envoyés dans le dossier spam. Même si ce n’est pas le cas, un e-mail contenant des images ou des vidéos peut prendre trop de temps à se charger ou n’être envoyé que partiellement, ce qui nuit à l’expérience utilisateur du destinataire de l’e-mail.

2. Soit original

L’un de vos plus grands défis est d’éviter les clichés visuels. Si vous vendez des noms de domaine en Australie, alors des photos sur le thème d’Ozzie devraient certainement figurer, mais peut-être pas une photo d’un kangourou posant devant Uluru avec un boomerang sur la tête.

3. La taille est importante

Lorsque vous insérez une image ou une vidéo, tenez compte de la gamme d’appareils sur lesquels votre e-mail marketing peut être consulté. Vous ne voulez pas submerger un utilisateur mobile avec un visuel de taille IMAX.

N’oubliez pas que les visuels plus grands prennent plus de temps à charger, alors essayez de limiter vos images à environ 600-800 Ko. Pour garantir que les images sont optimisées pour les utilisateurs mobiles, vous souhaiterez les exporter avec une résolution de 72 dpi.

L’image est (presque) tout

Nous avons donc établi l’importance d’obtenir des visuels adéquats lorsque vous essayez d’améliorer le marketing par e-mail. Il n’y a pas deux solutions : de meilleurs visuels = de meilleurs e-mails marketing.

La façon d’en profiter est d’utiliser l’image, la couleur et la police dans un mélange que les lecteurs ne peuvent tout simplement pas ignorer.

Mais ce n’est pas tout. Voici deux derniers conseils de marketing par e-mail :

• Il est extrêmement important que vous effectuiez vous-même des tests de courrier électronique sur autant d’appareils différents que possible. Ce n’est qu’alors que vous serez en mesure d’évaluer adéquatement les améliorations que vous avez apportées.

• Lorsqu’il s’agit d’efforts de marketing par e-mail, ne vous concentrez jamais sur l’amélioration des visuels au détriment du contenu des e-mails. Il te faut encore en avoir excellente rédaction là-dedans, ou vous venez de vous retrouver avec une jolie illustration.

Il s’agit de trouver un bon équilibre entre les images et le texte afin que les lecteurs disposent de toutes les informations dont ils ont besoin pour entreprendre l’action souhaitée, qu’il s’agisse de retourner dans leur panier ou de s’inscrire à une démonstration de produit.

Les campagnes de marketing par e-mail les plus efficaces sont un mélange irrésistible de visuels et de contenu. Tout est dans le mélange.

Écrit par notre écrivain invité Emma Hopler

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Auteur invité