Vers TikTok ou pas vers TikTok ? Le dilemme du marketing de la santé

Alors que les spécialistes du marketing de la santé s’efforcent de rencontrer des patients potentiels via leurs canaux préférés, une question que j’entends souvent maintenant est : « Devrons-nous être sur TikTok ? » Et avec plus 1 milliard d’utilisateurs actifsil n’est pas surprenant que vous vous demandiez si vous devriez vous emparer de votre place sous les projecteurs.

La démocratisation du contenu de TikTok signifie que les marques ont plus de moyens de créer et de partager du contenu que jamais auparavant, et qu’elles ont de bonnes chances de trouver leur public, quelle que soit la niche. En fonction de la popularité de votre contenu, votre marque peut également trouver un tout nouveau public. Mais créer des extraits de contenu authentiques et divertissants sur TikTok prend du temps, de la créativité et des compétences. De plus, comme d’autres plateformes sociales, TikTok récompense la cohérence. TikTok recommande à la plupart des marques de publier une à quatre fois par jour pour atteindre systématiquement les publics cibles.

Avant de créer votre première vidéo, examinons quelques considérations importantes qui aideront votre marque à se démarquer sur cette plateforme en pleine croissance.

Qui que vous cherchiez, TikTok peut vous aider à le trouver.

Certes, si vous courtisez le public de la génération Y ou de la génération Z, vous les trouverez sur TikTok. Cependant, si vous êtes courtiser la foule Gen X, ne soyez pas si prompt à rejeter cette plate-forme. Plus de 10 % des utilisateurs ont plus de 50 ans, et nous voyons déjà des marques de soins de santé (et des soins de santé adjacents) atteindre ce petit mais puissant segment.

Envisager Bayerqui, avec Alfonso Ribeiro, apprend à un public plus âgé à danser sur l’air de son Gélifiés un par jour.

Un favori personnel est AARP, dont la chaîne est comme un rêve de fièvre Gen X de toutes les meilleures façons. A la recherche d’ASMR avec un Graver un croquis? Ou où exactement Josie est partie en vacances? Ou comment exactement Doc et Marty sont devenus amis De toute façon? Non, vous ne l’étiez probablement pas, mais des pièces comme celles-ci vous feront sourire… et commenceront à vous demander si l’AARP est peut-être un peu plus cool que ce que vous leur avez attribué lorsque vos parents se sont inscrits.

Je suis partant, mais comment une marque démarre-t-elle sur TikTok ?

Si vous êtes prêt à vous lancer dans TikTok, voici quelques bonnes pratiques à prendre en compte lors de la planification de votre approche.

Familiarisez-vous avec le contenu de TikTok et les audiences

Prenez le temps de rechercher des créateurs dans votre espace, quel type de contenu résonne auprès du public, quels hashtags sont utilisés et qui sont les principaux influenceurs. Il existe de nombreuses communautés liées aux soins de santé (#nursetok et #hospitallife, par exemple), mais n’intervenez pas avant de comprendre ce qui intéresse ces communautés et comment vous pouvez contribuer à la conversation.

L’authenticité règne en maître sur TikTok

Les vidéos TikTok réussies établissent un équilibre délicat entre l’authenticité et la valeur de production, et vous devez vous assurer que les vôtres le sont aussi. Vous n’avez pas besoin d’embaucher une équipe vidéo complète pour créer chaque message – un téléphone portable et une lampe annulaire peuvent faire l’affaire. Le plus important est que vous mainteniez votre authenticité et visiez le divertissement ou l’éducation avec votre contenu. Si vous pouvez faire les deux, c’est encore mieux !

Il est également important de noter que vous n’êtes pas obligé de sauter sur chaque tendance ou mème que vous voyez. Si cela correspond à la voix et à la mission de votre marque, alors sautez directement sur cette tendance. Cependant, si cela va à l’encontre de ce que votre marque essaie de communiquer, n’hésitez pas à ignorer celui-ci. Avec TikTok, une autre tendance se profile à l’horizon.

Planifiez à l’avance vos vidéos TikTok

Nous savons comment ça se passe, la vie est occupée ! Malgré tous nos efforts, nous ne sommes pas toujours en mesure de consacrer le temps nécessaire à un projet, et TikTok est définitivement un projet – et une conversation ! Avant de lancer votre chaîne, créez un backlog de contenu pour vous aider à traverser ces périodes chargées. La cohérence est essentielle sur les réseaux sociaux, et lorsque vous manquez quelques jours (semaines, mois) sur une plate-forme, vous laissez la conversation s’apaiser et rompez cette connexion que vous avez établie avec le public.

Rencontrez vos consommateurs de soins de santé sur TikTok

TikTok est actuellement le sixième canal social le plus populaire, mais sur la base de la croissance passée, nous verrons probablement ce nombre bondir au cours des prochaines années. Quelle que soit votre marque, un public vous attend sur TikTok. La clé est d’appliquer votre marque de soins de santé à la plate-forme d’une manière qui résonne avec votre public. Il y a toujours des essais et des erreurs dans ce processus, mais vous saurez quand vous aurez trouvé la bonne note.

Rejoignez-nous la prochaine fois alors que j’approfondis encore plus TikTok et discutons de la manière dont vous pouvez emmener votre organisation avec vous (et leur donner un rôle principal !). De plus, j’examinerai certains des problèmes de sécurité et de confidentialité qui surgissent autour des réseaux sociaux et ce qu’ils pourraient signifier pour votre stratégie TikTok. À plus tard!

Notre équipe de stratégie de santé numérique aide les organisations de soins de santé et des sciences de la vie à mieux comprendre leur public et à créer des expériences numériques mémorables. Contactez-nous aujourd’hui pour plus d’informations.