UX dans Universal Design Series : l’importance des grandes cibles tactiles dans les systèmes de santé

Bienvenue dans un autre article perspicace de notre série UX in Universal Design ! Cette fois, nous nous concentrerons sur l’importance des grandes cibles tactiles au sein des systèmes de santé. Alors que les soins de santé s’appuient de plus en plus sur des interfaces numériques, que ce soit via des portails patients, des bornes d’enregistrement ou des applications de santé mobiles, il est crucial de garantir que ces technologies sont accessibles à tous les utilisateurs, y compris ceux souffrant d’un handicap physique ou de problèmes de dextérité. Les grandes cibles tactiles sont un élément clé de la convivialité qui peut rendre ces systèmes plus inclusifs, réduisant ainsi le risque d’erreurs et de frustration.

Accessibilité améliorée

• • Handicap physique : Pour les personnes ayant une dextérité limitée, des déficiences motrices ou des maladies comme l’arthrite, les petites cibles tactiles peuvent être difficiles à utiliser. Des cibles tactiles plus grandes réduisent le besoin de contrôle moteur fin, facilitant ainsi l’interaction des utilisateurs avec les interfaces numériques.
  • Déficiences visuelles : Les utilisateurs malvoyants bénéficient également de cibles tactiles plus grandes, car elles sont plus faciles à localiser et à interagir sur un écran, même si leur perception visuelle est limitée.

Réduction des erreurs et de la frustration

• • Minimiser les robinets accidentels : Des cibles tactiles plus grandes permettent de minimiser les appuis accidentels, qui peuvent se produire lorsque les utilisateurs ont du mal à cibler avec précision de petits boutons ou icônes. Ceci est particulièrement important dans les établissements de soins de santé où la précision est essentielle.
  • Améliorer la confiance des utilisateurs : Lorsque les utilisateurs peuvent facilement interagir avec un système sans erreurs fréquentes, cela renforce la confiance et réduit le risque de frustration ou d’abandon de la tâche.

Prise en charge d’un large éventail d’utilisateurs

• • Conception inclusive : Les grandes cibles tactiles soutiennent une approche de conception inclusive, s’adaptant à un large éventail d’utilisateurs, notamment les personnes âgées, les personnes souffrant de blessures temporaires et les personnes souffrant de déficiences cognitives qui peuvent bénéficier d’interfaces plus simples et plus accessibles.
  • Utilisabilité universelle : En mettant en œuvre des cibles tactiles plus grandes, les systèmes de santé peuvent garantir que leurs interfaces numériques soient utilisables par le plus grand nombre, quelles que soient leurs capacités physiques ou cognitives.

Principes clés pour la conception de cibles à grande échelle dans les systèmes de santé

Taille et espacement :

• • Taille minimale de la cible : Assurez-vous que les cibles tactiles, telles que les boutons et les icônes, ont une taille d’au moins 44 × 44 pixels. Cette norme, recommandée par Apple et d’autres sociétés technologiques, est une ligne directrice pour rendre les interfaces tactiles plus accessibles.
  • Espacement adéquat : Maintenez un espacement adéquat entre les cibles tactiles pour éviter toute activation accidentelle. Cela aide les utilisateurs ayant des doigts plus gros ou une dextérité limitée à interagir plus facilement avec des éléments individuels.

Conception réactive et cohérente :

• • Zones tactiles réactives : Implémentez des zones tactiles réactives qui s’étendent légèrement au-delà des limites visuelles du bouton ou de l’icône, augmentant ainsi la probabilité d’appuis réussis.
  • Cohérence entre les appareils : Assurez-vous que les tailles des cibles tactiles sont cohérentes sur les différents appareils et tailles d’écran. Ceci est particulièrement important dans les systèmes de santé où les utilisateurs peuvent interagir avec différents appareils, des smartphones aux kiosques.

Indices visuels et commentaires :

• • Indices visuels clairs : Utilisez des repères visuels clairs, tels que des changements de couleur, des ombres ou des animations, pour indiquer qu’une cible tactile est active et prête à interagir. Cela fournit une assurance supplémentaire aux utilisateurs qu’ils ciblent la bonne zone.
  • Commentaires immédiats : Fournissez un retour visuel ou auditif immédiat lorsqu’une cible tactile est activée, confirmant que l’entrée de l’utilisateur a été reçue et comprise.

Personnalisation et flexibilité :

• • Tailles de cibles tactiles réglables : Dans la mesure du possible, autorisez les utilisateurs à personnaliser la taille des cibles tactiles dans les paramètres. Cette flexibilité peut aider à répondre aux besoins spécifiques des personnes ayant différents niveaux de dextérité.
  • Adaptation à différents contextes : Considérez le contexte dans lequel l’interface tactile sera utilisée. Par exemple, des cibles tactiles plus grandes peuvent être particulièrement utiles dans les environnements où les utilisateurs peuvent porter des gants ou avoir une mobilité limitée.

Applications pratiques dans les systèmes de santé

Bornes d’enregistrement des patients :

• • Étude de cas : Un hôpital a mis en place de grandes cibles tactiles sur ses bornes d’enregistrement des patients, facilitant ainsi le processus pour les patients âgés et ceux souffrant d’un handicap physique. Ce changement a entraîné moins d’erreurs lors de l’enregistrement, une réduction des temps d’attente et une amélioration de la satisfaction des patients.

Applications mobiles de santé :

• • Étude de cas : Une application mobile de santé conçue pour gérer les maladies chroniques a adopté des cibles tactiles plus grandes pour ses boutons de navigation et de saisie. Ce choix de conception a amélioré la convivialité pour les utilisateurs ayant une dextérité limitée, en particulier ceux qui gèrent des maladies comme la maladie de Parkinson.

L’impact des grandes cibles tactiles sur l’expérience utilisateur

L’intégration de grandes cibles tactiles dans les interfaces du système de santé constitue une étape essentielle vers la création d’expériences plus accessibles, inclusives et conviviales. En donnant la priorité à la convivialité pour tous les utilisateurs, les prestataires de soins de santé peuvent garantir que leurs outils numériques sont efficaces, réduire le risque d’erreurs et améliorer l’expérience globale des patients.

Restez à l’écoute pour plus d’informations dans notre série UX in Universal Design, où nous continuons à explorer les principes qui rendent les systèmes de santé plus accessibles et inclusifs pour tous.