Utiliser Asset Intelligence pour créer de nouveaux modèles d'entreprise

De nombreux fabricants de machines industrielles ont une histoire qui remonte à plusieurs décennies. Alors que la tradition est importante et précieuse, l'impératif d'innover pousse ces fabricants à se réinventer pour une ère numérique où les clients sont dans le contrôle et la recherche toujours plus.

De plus en plus, les fabricants de machines répondent à l'appel à l'innovation en tournant actifs physiques en actifs commerciaux qui permettent aux nouveaux générateurs de revenus ici, l'idée est de concevoir, fabriquer et exploiter des actifs intelligents qui utilisent des technologies intelligentes « modèles de service. » – tels que l'Internet des objets (IdO), l'apprentissage de la machine, et la réalité augmentée – pour capturer les données nécessaires pour conduire de meilleurs résultats commerciaux

Ceci, à son tour, nécessite une refonte fondamentale des processus d'affaires -. de la façon dont les machines sont conçues pour la façon dont ils fonctionnent dans un environnement réel. machines intelligentes doivent être conçus avec des résultats à l'esprit

De machines à une plate-forme de service avec iXworld

Un bon exemple est le groupe INDEX, qui -. avec son INDEX et TRAUB marques – est un des principaux fabricants mondiaux de tours à commande numérique. Dont le siège est à Esslingen, en Allemagne, ce groupe maintient 80 sites dans le monde -. Dont six usines de production et les ventes internationales et sociétés de services, ainsi qu'un vaste réseau de détaillants

Pour la plupart de son histoire de 100 ans, INDEX a vendu des machines, principalement l'industrie automobile pour la production de moteurs. Cependant, face aux mutations rapides du marché automobile dans le secteur de l’automobile – dues en grande partie au passage à la mobilité électrique – INDEX a réinventé son modèle commercial. Aujourd'hui, il offre de nouveaux services numériques à ses clients -. Les services qui contribuent à étendre sa position sur le marché à l'ère numérique

J'ai eu récemment la chance de parler à Werner Bothe, chef de Digitalisation, INDEX-Werke GmbH & Co. KG, qui a expliqué la nouvelle plateforme d’INDEX, www.iXworld.com.

M. Bothe m'a dit qu'iXworld se compose de trois sections. « iXshop est la solution e-commerce INDEX et fournit aux clients un guichet unique numérique pour une large gamme de matériaux, tels que le porte-outils, accessoires, revêtements broche, pièces de rechange, des dispositifs de serrage, et des matières premières M. Bothe a expliqué.

Il a poursuivi: « iX4.0 consiste essentiellement à aider les clients à améliorer la productivité de leurs machines. Les clients peuvent surveiller l'état et les performances de leurs machines. Par ces moniteurs, il est possible pour les clients d'améliorer les processus internes.

« Enfin, iXservices fournit aux clients une large gamme de services numériques tels que l'accès à la base de données de connaissances. Cela aide nos clients à former leurs employés et à les tenir à jour en permanence.

«Ces trois sections peuvent être utilisées à partir d'une seule interface utilisateur», a conclu Bothe. «Pour le client, il est donc très pratique d’utiliser la plate-forme intégrée iXworld. Il n'est pas nécessaire de s'inscrire pour plusieurs plates-formes. ”

Connexion de machines et création d'un réseau d'actifs intelligents

Bien entendu, l'accès aux pièces et aux connaissances n'est qu'un début. INDEX utilise également iXworld pour offrir des services plus haut de gamme tels que la surveillance de l'état en temps réel et la maintenance prédictive.

Si la première étape consiste à conception et fabrication machines plus intelligentes, la prochaine consiste à connecter ces actifs intelligents à un réseau et à partager les informations qu’ils génèrent avec INDEX, leurs clients et leurs techniciens de maintenance. Pour ce faire, INDEX utilise SAP Asset Intelligence Network .

« Le réseau SAP Asset Intelligence permet à nos clients de surveiller l'état des machines INDEX et celles des entreprises partenaires qui sont connectés au sein du réseau », a déclaré M. Bothe. «En cas d'irrégularités, les clients reçoivent des alertes instantanées auxquelles ils peuvent réagir immédiatement. Cela permet aux processus de production de fonctionner sans à-coups, même entre les équipes. La maintenance prédictive et des lunettes intelligentes les prennent en charge pour exécuter les services de maintenance efficace et rapide «

L'avenir

Avec sa plate-forme iXworld attirer environ 10 000 visiteurs par mois -. augmentée avec un réseau de renseignement puissant atout – INDEX est passé de la vente de machines à la vente de services.

Bien INDEX a commencé avec des offres de services faciles à utiliser qui créent un avantage immédiat pour les clients, il est proche de plan à moyen terme est de « rendre la plate-forme la solution standard pour notre industrie », selon Bothe

Au-delà de cet objectif? Comme M. Bothe le dit: « À l'avenir, nous prévoyons d'offrir la possibilité de louer des machines avec des logiciels embarqués plutôt que de les acheter. »

Avec la possibilité de capturer des données de machines intelligentes déployées sur le terrain, INDEX pense qu'il peut faire « as-a-service » des modèles comme ce travail d'une manière qui crée de la valeur pour les clients tout en offrant des revenus pour l'entreprise.

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