Upwork pour obliger les pigistes à soumissionner pour des emplois, comprimant davantage ceux qui comptent sur "l'économie du gig"

avril
3 2019

5 min de lecture

Plate-forme mondiale de pigistes Upwork a annoncé mardi un changement radical de politique qui affectera des centaines de milliers de pigistes – en particulier les nouveaux utilisateurs et / ou les utilisateurs à faibles revenus.

«Connects», les jetons virtuels les pigistes utilisent pour soumettre des propositions d’emplois; ils ne seront plus libres entre mai et juin 2019. Au lieu de cela, Connect coûtera 0,15 USD chacun – et en fonction du travail qu’ils proposent, les pigistes auront besoin de 1 à 6 jetons pour postuler. . Pour les emplois les plus en demande, cela correspond à un peu moins de 1 dollar par soumission

ce qui constitue une rupture importante par rapport à l’ancien modèle qui prévoyait 60 free Connects dans le cadre du plan Freelancer Basic. Dans une économie où trois adultes sur dix assument un travail indépendant ou de type "gig-job" – "généralement comme source de revenu supplémentaire", selon un rapport de la Réserve fédérale américaine – c'est un coup dur, surtout dans les États comme en Géorgie, où le salaire minimum est de 5,15 $ . Selon Upwork, la plupart des pigistes dépenseront en moyenne 5 dollars ou moins par mois sur Connects, mais la société n’a pas précisé comment elle avait calculé ce chiffre.

En ce qui concerne la raison? La plate-forme freelance, qui compte parmi ses clients Dropbox, Airbnb, General Electric et Microsoft, a écrit dans un courrier électronique aux utilisateurs: «Nous voulons aider les freelances professionnels comme vous à gagner plus d'emplois. Avec des connexions payantes, nous nous attendons à ce que les pigistes soumettent moins de propositions, ce qui augmente les chances de gagner des projets et facilite l'identification des talents de grande qualité par les clients. "

Dans le message, la société semble reconnaître que la nouvelle structure de tarification va dissuaderez un nombre important d'utilisateurs de postuler à des emplois sur la plate-forme – et implique donc qu'Upwork pense que les pigistes qui peuvent supporter le nouveau coût des jetons sont intrinsèquement des talents de meilleure qualité.

La décision de la société a déjà suscité la controverse sur les médias sociaux. parmi ses pigistes.

Ainsi, #freelancers maintenant que @Upwork fait payer des droits pour postuler à des travaux en sus de contrats, quelles sont vos solutions de rechange préférées pour Upwork? On dirait que je me tournerai vers les clients que je peux trouver ailleurs.

– Holly Riddle (@TheHollyRiddle) le 2 avril 2019

Je suppose que @Upwork n'a jamais entendu le phrase “ne mordez pas la main qui vous nourrit”. Des changements scandaleux sont en cours. Regardez les talents freelance s'enfuir en masse vers des plateformes compétitives. #upwork

– Craig Rich (@craigrich) le 2 avril 2019

Wow. @Upwork vient de décider de commencer à charger des pigistes pour postuler à des emplois. Ainsi, non seulement ils collectent chaque contrat, ils collectent uniquement les applications de chaque contrat. Unreal.

– Eric Fadden (@ericfadden) le 2 avril 2019

«Quand je débutais comme pigiste, je n'aurais pas payé pour postuler, car je n'avais aucune marge de manœuvre budget ", a écrit Jennifer Collins, une utilisateur d'Upwork, dans un message adressé à Entrepreneur, ajoutant que l'entreprise facturait déjà des frais de 20% sur les nouveaux contrats . " Maintenant, j'ai le luxe quitter et ne pas acheter Connects, et je soupçonne que de nombreux pigistes experts s’engagent à faire de même. "

Dans le rapport annuel des investisseurs d'Upwork le directeur général de l'entreprise, Stephane Kasriel, a écrit que" le moment est venu pour tous d’œuvrer ensemble pour assurer le meilleur avenir possible aux milliards de travailleurs dans le monde, à leurs familles et aux générations à venir. Devenue une société cotée en bourse en 2018, Upwork a maintenant le privilège de jouer un rôle plus important que jamais dans l'orientation de son avenir. "

L'offre publique de la société en 2018 est probablement un facteur déterminant du changement controversé.

Dans le rapport d'investisseur , Upwork indique qu’elle exploite le plus grand marché en ligne mesuré par le volume brut de services (GSV), se terminant en 2018 avec 1,8 milliard de dollars. Mais après avoir exploré la définition concrète de cette mesure, Entrepreneur a constaté que GSV ne se traduisait pas uniquement par les dépenses des clients sur les offres de marché – il incluait également «des frais supplémentaires facturés aux clients et aux pigistes pour d'autres services. «Ce parapluie comprend clairement le nouveau changement de politique facturant les pigistes pour chaque proposition qu'ils soumettent.

Upwork indique également clairement dans le rapport que ses revenus du marché sont« principalement composés »de frais de service payés par ses pigistes. «Par conséquent, les revenus du marché sont corrélés à GSV, et nous pensons que nos revenus augmenteront parallèlement à la croissance de GSV.»

Une conséquence évidente du changement: les pigistes augmenteront probablement leurs taux dans tous les domaines pour compenser le nouveau coût de soumission une proposition. Cela se traduit directement par plus de GSV – et plus de revenus – pour la société nouvellement ouverte.

Upwork en a sûrement tenu compte dans ses projections financières pour les investisseurs. Dans ses résultats annuels 2018, la société a rapporté 253,4 millions de dollars de recettes totales. Il prévoit des revenus de 298 à 304 millions de dollars pour 2019.

Kasriel a écrit dans le rapport d'investisseur que «2018 a été l'année où Upwork a officialisé sa mission: créer des opportunités économiques pour que les gens aient une vie meilleure. Cela alimente tout ce que nous faisons. ”

Entrepreneur a demandé comment le nouveau changement de politique pourrait s'inscrire dans cette mission. Upwork a répondu: "L’approche Connects complique la tâche de la meilleure correspondance possible car chaque connectivité est trop peu valorisée, de sorte que les offres reçoivent de nombreuses propositions… Il est intéressant de noter que lorsqu'un pigiste est invité à un poste, il soumettre une proposition. "

Selon la propre étude réalisée par Upwork en 2018, commandée en partenariat avec Freelancers Union, les Américains dépensaient 1,07 milliard d'heures par semaine en freelance. Ces heures seront désormais plus onéreuses.