Une vue simplifiée du marché de la technologie d’entreprise

Plus d’informations sur ce à quoi cela ressemble dans un instant.

Informatique d’entreprise par rapport au secteur d’activité et au domaine fonctionnel

Avant de vous donner ma vision simplifiée de l’espace technologique informatique d’entreprise, je dois faire une délimitation. Lorsque je parle d’informatique d’entreprise, je parle des technologies que l’informatique utilise pour faciliter et gérer son état opérationnel. Il s’agit essentiellement des technologies de salle de contrôle qui constituent le cœur de ce que j’appelle l’informatique d’entreprise. Plateforme de transformation numérique qui comble le fossé entre les applications fonctionnelles et axées sur l’efficacité LOB et la capacité d’innovation d’une organisation.

Bien entendu, chaque service informatique consacre une part importante de ses ressources au déploiement, au support et à la gestion du secteur d’activité et des applications fonctionnelles qui sont souvent essentielles à la création de valeur commerciale pour l’entreprise. Cela inclut souvent des éléments tels que les CRM, les ERP et un certain nombre d’applications fonctionnelles spécifiques à l’industrie (telles qu’une application de dossier de santé électronique dans un établissement de santé).

Par définition, ces technologies et leurs exigences respectives en matière de support et de gestion sont propres à chaque organisation. Mais les technologies que je couvre dans le cadre de ma définition des technologies informatiques d’entreprise et des plates-formes de transformation numérique sont universelles : chaque service informatique d’entreprise devrait en avoir une version dans son environnement, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité.

C’est encore imparfait, mais je pense que c’est un point de démarcation utile pour aider les responsables informatiques des entreprises à répondre à leurs préoccupations et défis complexes.

Une optique simple en 5 catégories à travers laquelle percevoir l’entreprise

Une fois ces précisions apportées, comment devriez-vous considérer l’espace du marché informatique d’entreprise d’une manière utile et utile pour relever vos défis réels, vous positionner stratégiquement et offrir une capacité de transformation ?

Cela revient à comprendre le processus fondamental par lequel vous devez évaluer, déployer, gérer et optimiser tout processus métier et les technologies pour le prendre en charge. Lorsque j’examine ces défis sous cet angle, cela devient à la fois clair et simple. Je pense que pratiquement toutes les technologies existantes au sein de l’entreprise sont déployées selon un processus en cinq étapes :

1. Chaque technologie est initialement et continuellement évaluée par rapport au mandat stratégique global de l’entreprise et au portefeuille technologique existant. Ce processus de rationalisation est essentiel pour garantir qu’une technologie donnée génère de la valeur commerciale et est continuellement optimisée par rapport à l’équilibre du parc technologique pour ce faire.
2. Chaque technologie doit ensuite être intégrée au parc opérationnel existant via l’intégration des données, que ce soit via des mécanismes traditionnels, des services dits iPaaS ou des approches centrées sur les API.
3. Une fois opérationnel, nous devons être en mesure de surveiller en permanence son état opérationnel à la fois sur le moment et dans le temps pour comprendre les problèmes actuels, futurs et potentiels ainsi que les ramifications des changements apportés au domaine.
4. Chaque technologie doit ensuite être continuellement optimisée du point de vue des processus métier, en identifiant parfois les lacunes technologiques et d’automatisation qui généreront un retour sur l’innovation.
5. L’adoption et l’expérience utilisateur de la technologie doivent être continuellement surveillées et améliorées pour capturer et maintenir la valeur commerciale de la technologie déployée.

C’est l’objectif. Ce sont les cinq grands groupes significatifs de technologies de base d’entreprise sur lesquels les responsables informatiques d’entreprise devraient se concentrer – et ce sont les cinq secteurs qui, à mon avis, sont importants du point de vue informatique d’entreprise. Voici comment je les appelle :

• Plateformes d’architecture d’entreprise et de gestion de portefeuille
• Plateformes d’intégration de données et d’intelligence
• Plateformes d’observabilité et d’intelligence informatiques
• Plateformes de découverte, d’orchestration et d’automatisation de processus
• Plateformes de gestion et d’adoption de l’expérience utilisateur

Ces cinq catégories simples englobent un ensemble presque innombrable de catégories d’analystes, mais je pense qu’envisager le monde informatique d’entreprise à travers cette lentille simplifiée en cinq catégories l’aligne sur les défis réels auxquels vous êtes confrontés et facilitera le déploiement stratégique, la rationalisation. , la migration et les décisions d’achat avec clarté et détermination.

Ce seront également les cinq fiches sectorielles que je m’efforcerai de produire chaque année, vous offrant un moyen simple et direct de comprendre chacune de ces étapes de processus et comment les différents fournisseurs de technologies d’un secteur peuvent vous aider à relever vos défis. de manière significative.

Pour l’instant, essayez d’examiner votre pile technologique à travers cette lentille et voyez ce qui se passe. J’aimerais entendre ce que vous pensez et comment les choses changent lorsque vous regardez les choses de cette façon.