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janvier 15, 2021

Une plateforme de SMS et de messagerie texte »Zone Martech


Durée de lecture: 7 minutes

Recevoir un message texte de bienvenue d'une marque à laquelle vous avez donné l'autorisation peut être l'une des stratégies marketing les plus opportunes et les plus efficaces pour vous peut mettre en œuvre. Le marketing par SMS est aujourd'hui utilisé par les entreprises pour:

  • Augmenter les ventes – Envoyer des promotions, des remises et des offres à durée limitée pour augmenter les revenus
  • Établir des relations – Fournir des clients service et assistance avec conversations bidirectionnelles
  • Engagez votre public – Partagez rapidement les mises à jour importantes et le nouveau contenu
  • Generate Excitation – Organisez des tirages au sort ou des sondages par text-to-vote [19659006] Recueillir des prospects – Permettre aux clients potentiels de s'inscrire pour recevoir des SMS ou envoyer des questions ponctuelles
  • Nourrir les prospects – Faire un suivi avec les prospects et les garder engagés avec le texte occasionnel

We don Nous ne vérifions pas toujours nos e-mails ou autres notifications, mais il y a peu de doute sur la façon dont nous répondons à un SMS.

98% des SMS sont ouverts, les liens reçoivent un CTR moyen de 17, et le taux de conversion SMS moyen est d'environ 45%!

SimpleTexting SMS Conversion Rates

Etude de cas après étude de cas prouve l'efficacité du marketing par SMS. Bien que l'accès au numéro de téléphone d'un destinataire puisse être un peu plus difficile que le courrier électronique, il n'y a aucun doute sur l'engagement accru.

39,5% des personnes interrogées ont déclaré que le marketing par SMS offrait des taux d'ouverture plus élevés que le marketing par courrier électronique.

Rapport de marketing SMS SimpleTexting

Si vous n'êtes pas familier avec la terminologie et la technologie de la messagerie texte, nous avons rédigé ici un aperçu de SMS ainsi que la terminologie associée à cette technologie.

Consentement exprimé

Au cœur du marketing par SMS est la permission . Alors que d'autres canaux ont des exigences réglementaires en matière de logiciel pour activer ou désactiver les campagnes, la transmission d'un message à un numéro de téléphone mobile nécessite une obligation légale pour le consentement exprimé de l'abonné.

L'abonné doit lancer le demande d'acceptation, qui peut se produire par le biais de la signalisation (envoyez MARKETING au 71813), via un bouton click-to-text sur une propriété numérique, des formulaires Web, du marketing par e-mail (qui peut avoir un click-to-text ou cliquer sur un formulaire Web ), Des publicités Facebook Lead Gen, des concours de texte pour voter ou de texte pour gagner, ou même un paiement au point de vente.

La majorité des opérateurs exigent généralement des déclarations de confidentialité spécifiques et des exigences de données très définies. Un aspect essentiel du travail avec une plate-forme de marketing SMS est de se conformer à ces réglementations et directives de la plate-forme.

En quoi le marketing par SMS est-il unique?

Un message texte est quelque peu unique du point de vue de la communication marketing:

  • Short – SMS est l'acronyme de Short Message System . La limite de caractères pour un seul message est de 160 caractères . La plupart des téléphones et réseaux modernes prennent en charge la concaténation afin qu'ils puissent réellement segmenter et reconstruire des messages jusqu'à 1600 caractères. Combinée à la taille de l'écran, la messagerie texte est assez différente des autres formats de message. Les MMS, bien sûr, permettent d'envoyer des photos, des gifs animés et des vidéos (avec certaines limitations de taille).
  • Timing – Le fait qu'un message texte est livré directement sur le téléphone mobile… généralement dans votre main ou très proche. En ce qui concerne la rapidité, c'est un facteur important dans votre stratégie de messagerie texte. Par exemple, si vous deviez stimuler l'engagement et la sensibilisation dans un laps de temps très limité, le mobile est bien meilleur. Les e-mails, par exemple, peuvent ne pas être consultés pendant des heures ou même des jours par rapport à un SMS.
  • Emplacement – Bien que la messagerie texte ne dépende pas de l'emplacement géographique de l'appareil, une entreprise locale peut se différencier via mobile. Par exemple, pousser un rabais pour un point de vente au détail pourrait générer du trafic immédiat ou une demande d'examen alors qu'un technicien à domicile quitte un chantier. Bien entendu, votre entreprise peut utiliser un numéro local ou gratuit. Vous pouvez également louer un code court dédié.

SimpleTexting

Si vous recherchez une plate-forme de messagerie texte entièrement fonctionnelle, SimpleTexting est le leader du secteur en termes de capacités et d'intégrations, notamment:

  • Envoyer des campagnes SMS et MMS – Envoyer un message texte à un groupe de contacts. Incluez des photos, personnalisez vos textes et suivez qui a cliqué sur vos liens.
  • Conversations bidirectionnelles – Texte en temps réel avec les clients. Obtenez un nouveau numéro ou activez le texte de votre numéro existant. (Sans affecter votre service vocal.)
  • Créez une liste ou importez la vôtre – Ajoutez vos contacts existants et utilisez des fonctionnalités telles que le texte pour info pour collecter rapidement des numéros de téléphone.

Principales fonctionnalités de SimpleTexting

  • Bref Codes – Réservez l'un de nos codes courts SMS à six chiffres spécifiques à votre entreprise ou organisation. Ils sont faciles à retenir et parfaits pour les cas d’utilisation à volume élevé.
  • Messagerie bidirectionnelle – Améliorez la satisfaction client, résolvez les conversations et concluez des accords avec la messagerie bidirectionnelle. Utilisez votre numéro actuel ou obtenez-en un nouveau!
 SimpleTexting - Conversation bidirectionnelle
  • Textes programmés – Définissez une date et une heure spécifiques pour vos textes. Planifiez des messages des heures, des jours ou des mois à l'avance, puis asseyez-vous et détendez-vous. Nous ferons le reste.
  • Répondeurs automatiques – Maintenez l'intérêt de votre public avec une série de textes échelonnés automatiquement sur des jours, des semaines ou des mois. Parfait pour créer des campagnes goutte à goutte.
  • Importer des contacts – Vous avez déjà une liste? Importez facilement vos contacts en quelques secondes. Incluez des champs supplémentaires tels que Email, Nom et Notes à utiliser pour les messages personnalisés.
  • Multi-Number – Ajoutez plusieurs numéros de téléphone à un compte. Assurez-vous que le bon message parvient au bon service, agent ou emplacement en attribuant à chacun sa propre ligne.
 SimpleTexting - Choisissez un numéro
  • SimpleTexting Mobile – Obtenez l'accès à toutes nos fonctionnalités puissantes, même lorsque vous êtes en déplacement. Nos applications iOS et Android vous permettent de gérer vos campagnes où que vous soyez.
  • Mots clés SMS – L'un des moyens les plus rapides et les plus simples de collecter des numéros de téléphone et d'agrandir votre liste d'abonnés consiste à créer et à promouvoir un mot clé SMS.
 SingleTexting - Configurer le mot-clé
  • Messagerie étendue – La plupart des plates-formes vous limitent aux textes de 160 caractères seulement. Nous vous attribuons jusqu'à 304 caractères pour que vous puissiez envoyer de meilleurs messages plus détaillés.
  • MMS Marketing – MMS vous permet d'améliorer vos campagnes de SMS avec des coupons, des images de produits et d'autres médias riches. Vous obtenez également jusqu'à 1 600 caractères de texte.
  • Pièces jointes d'image – Qui a dit qu'un texte ne comportait que 160 caractères? Une image vaut 1 000 mots. Améliorez vos textes avec de belles images ou des coupons attrayants.
  • Champs personnalisés – Gérez vos données et envoyez des campagnes de texte personnalisées. Notre application comprend quelques champs par défaut, mais vous pouvez en créer autant que vous le souhaitez.
  • Collecte de données – Vous voulez en savoir plus sur vos abonnés? Tout ce que tu as à faire est de demander. Nous stockerons vos données dans des champs personnalisés pour les utiliser dans de futures campagnes.
  • Segments – Les segments facilitent l'ajout du ciblage d'audience à votre stratégie de marketing textuel. Commencez à envoyer des campagnes plus intelligentes et plus pertinentes dès aujourd'hui!
  • Suivi des liens – Découvrez à quelle fréquence vos liens raccourcis sont cliqués grâce à nos analyses avancées. Suivez les résultats et mesurez le succès de chaque campagne.
  • Coéquipiers – La fonction des coéquipiers de SimpleTexting vous permet non seulement d'assigner des utilisateurs supplémentaires à vos listes, mais elle vous donne également la possibilité d'attribuer à chaque nouvel utilisateur son propre numéro de téléphone.
  • Messages d'absence – La fonction de message d'absence de SimpleTexting vous permet de configurer un message automatisé qui répond aux contacts lorsque vous êtes absent du bureau ou pendant une fenêtre prédéfinie.
  • Modèles et doublons – Gagnez du temps en réutilisant fréquemment votre a envoyé des messages, des campagnes, des réponses de la boîte de réception, des répondeurs automatiques et des messages de confirmation de mots clés. Avec Triggers, vous pouvez répondre automatiquement aux requêtes et demandes d'informations courantes.
  • Consultez vos résultats – Visualisez la croissance de vos abonnés, de vos messages et de la croissance de vos mots clés avec de superbes graphiques, grilles et graphiques. Vous devez le voir pour le croire.
  • Text to Win – Tactique de marketing classique avec une touche moderne, les tirages au sort par SMS sont faciles à saisir et à configurer. De plus, ils constituent un excellent moyen d’ajouter des abonnés.
  • Sondages par SMS – Obtenez des commentaires instantanés de vos clients grâce à un sondage par SMS. Configurez plusieurs choix et partagez même les résultats en temps réel avec vos participants.
  • Sondage des abonnés – Avec les sondages, il est plus facile que jamais d'obtenir les commentaires de vos abonnés. Envoyez simplement votre question et attendez que les réponses commencent à arriver.
  • Tiny Links – Sauvegardez de précieux caractères. Transformez même les URL les plus longues en minuscules liens conviviaux. Envoyez des liens vers des sites, des vidéos, du contenu téléchargeable ou des applications.
  • Text-Enable Your Number – Recevez et répondez aux messages texte sur votre numéro de téléphone professionnel existant sans affecter votre service vocal.
  • Notifications push ] – Avec les notifications push de bureau, vous pouvez quitter SimpleTexting sans vous soucier des messages manqués!
  • Crédits de survol – Les utiliser ou les perdre? Plus maintenant! Les crédits inutilisés sont désormais reportés. Vous pouvez conserver vos crédits restants jusqu'à la fin du mois suivant.
  • Texte de groupe depuis le téléphone – Envoyez un message texte à vos abonnés, même si vous ne parvenez pas à accéder à un ordinateur. Envoyez-nous simplement un SMS avec la liste que vous souhaitez envoyer et nous la diffuserons aux bonnes personnes.
  • Listes d'auto-nettoyage – Notre système vérifie automatiquement les numéros morts chaque fois que vous envoyez un message et les supprime lorsqu'ils sont repérés. Vous n’avez pas besoin de surveiller en permanence!
  • Textes d’anniversaire automatisés – Sortez le gâteau et les confettis: il est temps pour un anniversaire. Notre SMS d'anniversaire automatisé prend deux minutes à mettre en place et constitue un excellent moyen de ravir vos abonnés.

Essayez SimpleTexting gratuitement

SimpleTexting SMS Integrations

  • Web Forms – Laissez vos fans participer à vos messages texte directement depuis votre site Web. Un simple copier-coller suffit pour intégrer l'un de nos formulaires simples sur votre site.
  • Intégration Mailchimp – Vous avez un compte Mailchimp? Synchronisez-le avec SimpleTexting et commencez à partager des contacts entre les deux plates-formes. Fini les exportations et importations manuelles!
  • API – Ajoutez des capacités de texto à votre système existant. Intégrez SimpleTexting via notre puissante API. Ensemble, nous créerons de superbes produits compatibles SMS.
  • Intégration Zapier – Notre intégration avec Zapier vous permet de créer des processus automatiques en connectant SimpleTexting à plus de 1 000 applications, y compris Gmail, Facebook et plus encore.
  • Apps – Connectez SimpleTexting aux applications Web que vous utilisez déjà. Faites passer votre marketing au niveau supérieur en ajoutant la messagerie texte à l'ensemble.
 SimpleTexting - Applications et intégrations

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Divulgation: Je suis un affilié of SimpleTexting et j'utilise des liens d'affiliation dans cet article.




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