Une passagère du sud-ouest poursuit la compagnie aérienne pour 10 millions de dollars, affirmant qu'elle a été retirée d'un vol pour avoir enlevé son masque pour boire de l'eau

Une passagère a poursuivi Southwest Airlines mardi pour 10 millions de dollars au motif que le transporteur lui avait ordonné de quitter le vol pour avoir retiré son masque afin qu'elle puisse boire de l'eau.

KAMIL KRZACZYNSKI | AFP | Getty Images via Business Insider

Medora Clai Reading, 68 ans, a déclaré dans une plaintedéposée devant le tribunal de New York Eastern District, qu'elle voyageait le 7 janvier de Washington, DC, à Palm Beach, Floride , sur un vol de Southwest Airlines lorsqu'un agent de bord lui a dit de garder son masque malgré ses conditions médicales.

Reading a déclaré dans la plainte qu'elle avait des difficultés à respirer en raison d'une maladie cardiaque, d'un faible taux de sucre dans le sang et de la claustrophobie. Elle a également déclaré que l'eau potable l'avait aidée à résoudre ses problèmes médicaux. sur ses conditions lorsqu'elle a acheté le billet et qu'elle était assise à l'avant de l'avion. " à propos de son état de santé, selon la plainte. dans la plainte selon laquelle elle a montré à l'hôtesse de l'air sa carte d'exemption médicale, mais l'hôtesse de l'air lui a dit "ça nous est égal", ajoutant qu'elle devait garder son visage couvert à tout moment.

Reading a déclaré qu'elle avait commencé à boire l'eau qui était lui a été donné. Plus tard, l'hôtesse de l'air lui a crié dessus en disant "Vous parliez!" lorsque Reading expliquait qu'elle avait besoin de boire de l'eau, conformément à la plainte.

Un préposé à la porte lui a finalement dit de descendre du vol, Reading a allégué dans la plainte. Out un quatrième type de tarif en 2022

Reading a également allégué dans la plainte qu'on lui avait dit qu'elle avait droit à un remboursement complet du billet d'avion, mais elle a dit qu'elle ne l'avait jamais reçu. La plainte indique que Reading a poursuivi Southwest pour 10 millions de dollars.

Southwest n'a pas immédiatement répondu à la demande de commentaires d'Insider faite en dehors des heures d'ouverture aux États-Unis.