Une nécessité absolue pour le marketing des applications mobiles

La notification push est devenue un nouveau phénomène de marketing mobile avec la popularité et la disponibilité croissantes des smartphones. De nos jours, il s’agit d’un format marketing commun utilisé à des fins promotionnelles et transactionnelles.

Les notifications push aident les sociétés à faire la publicité de leurs produits et services, à renforcer l’engagement des clients, la notoriété de la marque et la conservation des applications. C'est un canal utile pour diffuser simultanément des informations (à l'aide d'une application mobile) à un grand nombre d'utilisateurs.

À plus d'un titre, la notification push est devenue une alternative viable au marketing par SMS (Pour en savoir plus here ) en ce sens qu’il cible la même base d’utilisateurs mobiles et qu’il est capable de les atteindre tous en même temps. Certes, certaines applications nécessitent des connexions Internet pour certaines notifications push qui ne sont pas disponibles par défaut.

Alors, en quoi consiste exactement une notification push mobile? Même si la plupart des propriétaires de téléphones intelligents ont une compréhension quelque peu vague de ce qui constitue une notification push, nous pensons néanmoins qu'il est important d'entrer dans les détails.

Que sont les notifications push?

Les notifications push sont des messages envoyés par les applications pour informer les utilisateurs qu'ils ont un message intégré à l'application, que ce soit de l'application ou d'un autre utilisateur. Lors de l'installation et du premier accès d'une application, il vous est demandé si vous souhaitez ou non recevoir des notifications push de l'application. Certaines applications, cependant, ont cette fonctionnalité activée par défaut, auquel cas vous devrez la désactiver manuellement.

Il existe deux types de notifications: les notifications push et les messages push. Le premier est destiné à servir d'alerte pour informer les utilisateurs des messages intégrés à l'application, tandis que le second est destiné à vous diriger vers une page spécifique de l'application.

La question qui se pose est la suivante: pourquoi les notifications push sont-elles important pour le marketing des applications mobiles. Deux facteurs sont en jeu ici:

• Higher Engagement. On sait que les notifications push augmentent considérablement l'engagement des applications mobiles. Il est pratiquement impossible pour la plupart des gens de recevoir une notification push et de l’ignorer complètement. Même si seulement une petite partie des utilisateurs cliquent sur la notification, l'engagement des utilisateurs augmentera. De plus, les notifications push peuvent être utilisées pour diriger les utilisateurs vers des sites Web, augmentant ainsi le trafic. Vous pouvez engager vos utilisateurs en leur envoyant des rappels, des nouvelles et des mises à jour via des notifications push personnalisées.
• Better Outreach. Ce n’est un secret pour personne que la grande majorité des utilisateurs mobiles possèdent un smartphone. En fait, le nombre de propriétaires de smartphones devrait atteindre 3,3 milliards à la fin de 2019. Il s’agit donc d’un marché énorme que les spécialistes du marketing peuvent totalement exploiter pour atteindre efficacement leurs publics cibles.
• Sécurité. Les notifications push étant contrôlées par les API Google et Apple, la sécurité des informations des utilisateurs est absolument garantie, ce qui signifie que l'échange ou la vente des données des clients est pratiquement impossible. Vous n'avez pas à vous soucier des lois sur la confidentialité des données telles que GDPR et CCPA car les plates-formes sont déjà conformes et sécurisées.
• Un canal de communication abordable Dans le marketing mobile seuls quelques canaux de communication sont disponibles. sur le côté abordable du spectre. Compte tenu du fait que les prix des PPC sont en augmentation constante les notifications push commencent à apparaître comme l'option la plus rentable.

Conseils pour l'utilisation des notifications push

La ​​sursaturation du marché des applications mobiles a posé un grave problème aux spécialistes du marketing. Les applications mobiles sont dans un cycle continu de perte d'utilisateurs. À moins que vous ne soyez Facebook, Instagram ou Uber, votre application risque également de perdre des utilisateurs. Selon un rapport Localytics de 2017 21% des utilisateurs n'utilisent une application qu'une seule fois et 71% ne le font pas dans les 90 jours.

Comment abordez-vous ce problème en tant que spécialiste du marketing? Les notifications push mobiles sont une solution efficace. Elles constituent la pierre angulaire de toute stratégie marketing réussie pour les applications mobiles, en grande partie grâce à leur efficacité dans le département de conservation des applications client .

Le bon côté des choses, c'est que les gens sont de plus en plus réceptifs La même enquête [by Localytics] révèle que 52% des répondants trouvent que les notifications push sont plus utiles que jamais auparavant.

Si vous souhaitez que vos notifications push améliorent le taux de rétention de votre application mobile et réduisent le taux de désabonnement taux, voici quelques conseils à suivre:

1. Envoyez des notifications comportementales . Le suivi des préférences et du comportement des clients dans l’application est important car il vous permet de déclencher des alertes pertinentes et correspondantes. Une approche personnalisée fera des merveilles pour le taux d’engagement de votre clientèle.
2. Choisissez le moment idéal pour envoyer vos notifications. Vous devez accepter le fait que la plupart de vos utilisateurs se trouveront dans des fuseaux horaires différents, ce qui signifie que différents utilisateurs communiqueront avec des notifications push à des moments différents. Idéalement, vous devriez disposer d'un calendrier flexible pour les notifications push, au lieu d'envoyer la notification en même temps à tous vos utilisateurs.
3. N'envoyez pas trop de notifications. Rien n'énerve plus les utilisateurs que d'être bombardé par trop de notifications d'applications mobiles. Même les applications les plus utilisées ont été victimes de la désactivation de leurs notifications push pour cette raison. Envoyer des notifications push pour le plaisir ne servira à rien dans vos efforts de marketing, cela leur fera mal. D'un autre côté, le fait que les notifications push soient trop peu fréquentes risque de faire oublier tout simplement votre application. Par conséquent, nous vous conseillons de faire une petite recherche sur les préférences des utilisateurs et de baser votre volume de notifications push sur celle-là.

À retenir

Les notifications push ne sont plus simplement un outil de votre arsenal marketing, mais une nécessité absolue que vous devez intégrer à votre stratégie marketing pour applications mobiles. Nous sommes bien dans l'ère mobile et cela signifie que les entreprises doivent capitaliser sur le passage global aux périphériques mobiles en tant que canaux marketing.

Si vous n'implémentez pas déjà les notifications push sur votre application mobile, il est temps de passer à l'action. . Vous pouvez les utiliser maintenant et récolter les bénéfices plus tard.

Découvrez ce billet de blog pour plus de moyens d'atteindre votre auditoire à l'ère du marketing mobile !

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