Une femme rembourse l’entreprise après qu’un logiciel l’ait attrapée en train de se relâcher

Un tribunal canadien a ordonné à une employée de rembourser son employeur après que son ordinateur portable Logiciel a révélé qu’elle perdait du temps aux frais de l’entreprise.

Karlee Besse, qui travaillait à distance comme comptable pour Reach CPA en Colombie-Britannique, a été accusée de « vol de temps » et doit payer 2 459,89 $ en retour de salaire.

Besse avait initialement poursuivi son entreprise pour licenciement abusif, demandant une indemnité de 5 000 $. Mais devant le tribunal, Reach CPA a révélé qu’il suivait les actions de ses employés à l’aide de TimeCamp, qui recueille des informations sur la façon dont les travailleurs passent leur temps.

Grâce au logiciel, l’entreprise a prouvé que Besse avait passé plus de 50 heures sur des tâches non liées au travail. Selon un rapport en Le gardienReach CPA « a identifié des irrégularités entre elle [Besse’s] les feuilles de temps et les journaux d’utilisation du logiciel. »

Besse a fait valoir qu’elle avait imprimé des copies papier des documents sur lesquels elle travaillait, c’est pourquoi le logiciel n’a pas suivi son travail. Mais la société a souligné que le logiciel surveillait également son activité d’impression – et qu’elle n’avait pas imprimé beaucoup de documents.

En relation : 78 % des employeurs utilisent des outils de travail à distance pour vous espionner. Voici une approche plus efficace (et éthique) pour suivre la productivité des employés.

Bossware regarde

Des logiciels comme TimeCamp sont de plus en plus utilisés par les entreprises qui souhaitent suivre le travail de leurs employés. Un sondage par Digital.com a constaté que 60 % des entreprises ayant des employés à distance utilisent un logiciel de surveillance pour suivre l’activité et la productivité des employés.

Le soi-disant « bossware » a explosé après Covid lorsque les entreprises ont cherché des moyens de s’assurer que leurs employés distants étaient aussi productifs et en sécurité à la maison qu’ils le seraient au bureau. Les entreprises affirment qu’elles utilisent le logiciel pour les aider à gérer des entreprises plus efficaces.

Les entreprises sont également en mesure d’attraper des employés qui se livrent à des comportements néfastes. Selon Digital.com, 88 % des employeurs ont licencié des travailleurs après avoir mis en place un logiciel de surveillance.

Mais de nombreux travailleurs et syndicats pensent que le logiciel n’est rien de plus qu’un espionnage d’entreprise. En novembre dernier, le National Labor Relations Board, une agence fédérale indépendante qui protège les droits des employés du secteur privé, a annoncé qu’il souhaitait « réprimer » les entreprises utilisant des bossware.

« Une surveillance et une gestion étroites et constantes par des moyens électroniques menacent la capacité fondamentale des employés à exercer leurs droits », a écrit l’avocate générale Jennifer Abruzzo dans la note de service.

L’Electronic Privacy Information Center, une organisation à but non lucratif qui s’attaque au problème depuis des années, affirme que le bossware va bien au-delà du simple suivi des heures de travail.

« La surveillance et le filtrage d’Internet, la surveillance des e-mails, la surveillance des messages instantanés, le suivi automatique du temps, la surveillance du téléphone, la surveillance de la localisation, les tests de personnalité et psychologiques et l’enregistrement des frappes » font tous partie du bossware, dit-il.

Karlee Besse l’a découvert à ses dépens.