Une femme devient virale pour avoir renvoyé un canapé Costco après 2 ans

Une femme qui a profité de CostcoLa politique de retour généreuse de devient virale sur TikTok.

Dans un clip visionné plus de deux millions de fois, Jackie Nguyen a expliqué ce qui s’est passé lorsqu’elle a décidé de restituer un canapé qu’elle possédait depuis deux ans et demi. Nguyen a déclaré qu’elle n’avait pas de reçu pour le canapé et a admis qu’elle était nerveuse.

« C’est très intimidant d’entrer là-bas avec un gros achat géant et de le rendre… c’est très intimidant », a-t-elle déclaré. « Beaucoup de gens vous regardent. Mais peu importe ? Renvoyez-le, ils ont une politique de retour géniale. »

@xojacckss Je rends mon canapé chez Costco ✨ #costcoreturns #costcotiktok #costco ♬ son original – JackieNguyen

Nguyen a expliqué qu’elle se souvenait de la date à laquelle elle avait acheté le canapé, qu’elle avait pu partager avec l’employé de Costco, qui a ensuite pu retrouver son dossier d’achat et accepter le retour – pour un remboursement complet.

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« [The employee] Je m’ai juste demandé s’il y avait quelque chose qui n’allait pas ou si je ne le voulais plus ou ne l’aimais plus », a-t-elle expliqué. « Et j’ai dit que je ne l’aimais plus, nous n’aimons plus la couleur. . Et ils nous ont donné notre remboursement, remboursement intégral à [our] carte. »

Dans un message maintenant supprimé, Nguyen a déclaré aux téléspectateurs que lorsque vous renvoyez un article volumineux comme celui-ci à Costco, vous ne pouvez vous attendre à être remboursé que du montant pour lequel vous l’avez acheté, même si le prix de l’article a augmenté par rapport au moment de l’achat initial.

Dans le cas de Nguyen, elle a acheté le canapé pour 900 $, mais il se vend maintenant 1 500 $, elle a donc été remboursée de 900 $, comme le rapporte Etilly point.

Le retour de Costco États politiques que l’entreprise « garantira votre satisfaction sur chaque produit que nous vendons et remboursera votre prix d’achat », avec certaines exceptions, notamment certains appareils électroniques qui doivent être retournés dans les 90 jours et une politique de non-retour sur les cigarettes et l’alcool.

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