Une entrevue avec Kristina Podnar

Le Web est merveilleusement diversifié et imprévisible en raison de la diversité des personnes qui le composent. Dans cette nouvelle série de courtes interviews, nous rencontrons des personnes intéressantes qui effectuent un travail intéressant dans notre industrie et partagent ce qu'elles ont appris.

Pendant plus de deux décennies, Kristina Podnar a travaillé avec certains des la plupart des entreprises les plus en vue du monde et les a aidées à voir les politiques numériques comme des occasions de libérer l’organisation de l’incertitude, des risques et du chaos interne.

Kristina est une résolue des problèmes énergique et passionnée. Nous sommes honorés de l'accueillir à SmashingConf Toronto 2019 pour une session en direct consacrée à la création et à la documentation d'une politique et de normes rigoureuses, ainsi que de quelques outils et tactiques qui aideront à soigner votre site web jusqu'à la santé.

Vitaly: Alors, bonjour tout le monde. Merci beaucoup d'avoir rejoint à nouveau. C'est l'une de ces séances mystérieuses au cours desquelles nous interviewons des personnes intéressantes en coulisse. Je pense qu’il est en fait très important de souligner les personnes importantes effectuant un travail important en silence, en se cachant un peu, en essayant de rendre le monde meilleur, un pas à la fois et, c’est important, en partageant ce qu’ils ont appris avec eux. communauté, avec nous tous, afin que nous puissions en tirer parti.

Vitaly: Je suis donc très heureux et privilégié d’avoir avec nous Kristina Podnar, une innovatrice en matière de politique numérique. Et pendant plus de deux décennies, elle a travaillé avec certaines des entreprises les plus en vue du monde et les a aidées à voir les politiques comme des opportunités de libérer l’organisation de l’incertitude, des risques et du chaos interne. Ceci est la description officielle. Ce que je peux dire de mon côté, c’est que Kristina est une personne incroyablement positive, dynamique et sympathique. Je suis si privilégié de vous voir à Toronto avec nous, Kristina. Alors Kristina, comment vas-tu aujourd'hui?

Kristina Podnar: Merci de m'avoir invité, Vitaly. Je vais très bien et je suis vraiment excité d'être ici avec vous. Tu n'as aucune idée. C’est un peu le summum de ma carrière et un chemin dans lequel je suis depuis longtemps. Comme vous le savez, j’ai collaboré au Smashing Magazine en 2016, mais le fait d’être avec vous à Toronto est, je pense, un sommet parmi les autres que j’ai fait jusqu’à présent. Je suis vraiment excité.

Vitaly: C’est tellement gentil. Je ne peux pas attendre. Je ne peux pas attendre.

Kristina Podnar: Idem ici.

Vitaly: Alors, Kristina, dis-moi, la vérité, l'histoire, comment as-tu fini? dans ce bordel? Chaque fois que nous parlons de politique et de gouvernance numériques, et que j’entends des rumeurs selon lesquelles vous allez en parler, tout le monde pense à des choses ennuyeuses. Bureaucratie, lenteur des processus, problèmes de communication et problèmes de maintenance. Désordre, choses désordonnées.

Kristina Podnar: C'est vrai.

Vitaly: Comment vous sentez-vous?

Kristina Podnar: Bien , vous savez quoi, je ne blâme personne de penser cela parce que c'est tout ce que nous avons tous appris, n'est-ce pas? Je veux dire, nous pensons toujours aux politiques comme ces documents PDF de 20 pages qui ont été signés par le service juridique ou les ressources humaines, ou quelque part sur SharePoint. Nous devons partir à leur recherche lorsque nous avons besoin de savoir quelque chose. Tout ce dont nous avons besoin, c’est d’une réponse affirmative ou négative. Quelqu'un dit: "Non, non. Lisez ce document. Vraiment, cela vous aidera." Et, si vous êtes numérique, cela signifie généralement de lire 30 ou 40 documents de ce type.

Kristina Podnar: Je ne blâme personne de ce qu’il a le sentiment que c’est beaucoup de bureaucratie. C’est vraiment, vraiment énervant. Et c’est d’où je viens en fait dans ma carrière. Eh bien, ce n’est pas vrai. Ce fut un peu un déraillement dans ma carrière, mais je viens du monde où nous vivions dans le Far West. Nous avons par exemple migré de nouveaux sites Web en HTML avec une sauvegarde. C’est ainsi que j’ai personnellement veillé à ce que l’un de mes clients n’ait pas de site Web pendant neuf heures. Nous pourrions aussi transmettre les numéros de carte de crédit via FTP sans chiffrement. Droite. C'était l'époque folle.

Kristina Podnar: Et ensuite, il semble que le monde soit allé si loin en essayant d'attacher quiconque faisait quelque chose de créatif. Et si vous vouliez faire une campagne marketing en ligne vraiment cool, c'était comme si la conformité devait être approuvée, et légale devait l'être, et vous deviez dire certaines choses. Et, au moment où vous en êtes arrivé au point où votre idée vraiment géniale est sortie à l’autre bout, vous ne l’avez même pas reconnue. C’était ennuyeux et c’était ennuyeux.

Kristina Podnar: C’est pourquoi j’ai vécu dans ce monde pendant de nombreuses années et j’ai découvert qu’il n’était pas nécessaire que ce soit comme ça. Nous pouvons réellement trouver un très bon équilibre entre comprendre ce qui doit être fait pour protéger l’entreprise, agir de la bonne façon en termes de lois et de réglementations, tout en libérant tout le monde à faire un travail vraiment créatif et innovant. Je suis donc en train d’aider les entreprises à comprendre cela, car j’estime que trop de personnes entrent chaque jour dans leur travail et qu’elles ne sont pas heureuses. Et, je trouve ça vraiment triste.

Kristina Podnar: Je suis donc sur le point de créer des politiques qui permettent à l'organisation de faire ce qu'elle a besoin de faire en numérique et de libérer les travailleurs. être créatif et innovant et ne pas avoir à faire le fouillis de la lecture de ces longs PDF ou à la lourdeur des formalités administratives, car les politiques numériques sont amusantes et stimulantes. Ce sont tout sauf des formalités administratives.

Vitaly: Mais, Kristina, cela ressemble à un rêve magique. On dirait que c’est quelque chose qu’il est très difficile à réaliser. Donc, quand il s'agit de quelque chose comme ça, et je suppose que c'est aussi quelque chose dont vous allez parler à Toronto, –

Kristina Podnar: Ouais.

Vitaly: … par où commencez-vous même? Imaginez que vous avez cette organisation de masse juste devant vous et qu'elle a désespérément besoin d'une meilleure structure, peut-être d'une meilleure communication. Au cours de ma carrière, chaque entreprise dans laquelle je travaillais avait des problèmes de communication, dont la nôtre, pour être honnête pendant un bon bout de temps.

Kristina Podnar: No.

Vitaly: Alors, par où partez-vous? Quel est le point de départ pour vous?

Kristina Podnar: Alors, personnellement, ce que j'aime faire, c'est vraiment entrer dans l'organisation avec les yeux frais et essayer de comprendre vraiment quels sont les plus grands défis . Et j’ai travaillé avec de très très grandes multinationales, jusqu’à de très petites entreprises. Et ça varie. Le problème varie. Mais dans la plupart des organisations avec lesquelles je travaille, je constate que les gens se sentent obligés de contrôler réellement le numérique, parce que c'est quelque chose de nouveau. Ils ont le sentiment que c'est quelque chose de très dangereux qui peut constituer une menace pour l'organisation tout autant. car cela peut en quelque sorte créer cette opportunité.

Kristina Podnar: C’est pourquoi il faut essayer de trouver le point douloureux. Ainsi, par exemple, j'ai récemment travaillé avec une société pharmaceutique et ce processus de révision vraiment fou a pris 21 jours pour que le contenu soit publié. Je pense à moi-même que cela pourrait fonctionner si le lancement du produit est vraiment important et que vous créez le produit depuis des années. 21 jours, ce n’est pas grave. Mais si vous aviez eu le même sentiment que l'épidémie de rougeole aux États-Unis, vous voulez agir très rapidement et diffuser les informations. 21 jours, c'est pour toujours.

Kristina Podnar: Les gens devaient donc faire face aux mêmes points de douleur pour la révision du contenu et leurs signataires médicaux devaient se sentir à l'aise. Ils devaient faire ces captures d'écran loufoques du contenu sur un iPad contre un iPhone contre cet écran, cet écran. Legal a dû revoir les choses. Et, ce que nous avons découvert, c'est que nous pouvons réellement réduire les étapes et créer certaines règles qui ne peuvent pas être enfreintes et le faire d'une manière qui facilite la création de contenu avec une sensibilisation de l'ensemble de l'équipe de validation.

[1965] Kristina Podnar: Donc, ce que nous ferions vraiment, c'est que, lors de la création du contenu, nous ferions des captures d'écran avec les différents appareils. Nous ferions en sorte que, dès le départ, le responsable de la campagne de marketing respecte certaines règles et réglementations et indique réellement où il fait preuve de créativité ou cherche à assouplir certaines règles.

[19659] Kristina Podnar: Et cela signifiait qu'il y avait un résumé et un ensemble de résumés à la fin du processus que nous pouvions servir, presque dans un restaurant où vous avez votre élément de menu et que vous cochez des choses et allez, "Je ne veux pas du poisson aujourd'hui, mais ça alors, le poulet a l'air délicieux." Nous allons y aller très vite et obtenir cet ordre. Et c’était la même chose. Et ainsi, tout à coup, nous nous sommes retrouvés dans ce monde pharmaceutique fou, qui est probablement le processus le plus réglementé parmi tous, 21 jours de révision jusqu'à trois.

Kristina Podnar: Mais, ça Comprendre quelles sont les attentes vis-à-vis de ce monde régi par une politique de réglementation et s’assurer réellement que les créatifs y répondent, et que nous donnons à chacun la capacité de respirer, de prendre une profonde inspiration et de nous comprendre » Nous devons faire les choses et travailler dans le même but commun, et nous allons nous assurer que la société ne sera pas poursuivie en justice. Mais, au bout du compte, nous voulons avoir beaucoup de liberté. Nous voulons nous assurer qu’elle innove, qu’elle captive l’imagination de l’utilisateur, que nous avons ces expériences numériques formidables et que cela peut encore être fait dans ce cadre. Parce que c’est vraiment la liberté dans un cadre, si vous voulez. Et cela ne doit pas forcément être ennuyeux ni fastidieux et cela ne prend certainement pas 21 jours.

Vitaly: Wow. Maintenant, je suis vraiment excité par tout ça. C’est surprenant.

Kristina Podnar: Yay.

Vitaly: Je ne l’ai pas vu venir du tout. Mais, je me demande à ce stade-ci, alors diriez-vous que chaque entreprise, quelle que soit sa taille, pourrait bénéficier d’une gouvernance et d’un type de politique numériques très clairs? Chaque entreprise doit-elle y consacrer du temps ou pensez-vous qu'il s'agit davantage d'un accord d'entreprise ou d'entreprises de plus grande taille?

Kristina Podnar: Alors, oui, tout le monde a besoin de politiques numériques, même moi. Je suis un consultant indépendant, mais je dois quand même me conformer à des règles telles que le GDPR. Et donc, l’année dernière, j’ai écrit comment je faisais cela et comment le GDPR s’appliquait à l’économie du spectacle. Ainsi, les politiques sont vraiment bonnes pour tous, qu’il s’agisse d’un consultant unique ou d’une multinationale. Ce qui est différent, je pense, et nous devons être très conscients de cela, car je ne veux pas que tout le monde s’exécute et crée 300 politiques. Ne fais pas ça. C'est également faux.

Kristina Podnar: Ce dont nous devons être vraiment conscients, c'est que si vous êtes une petite entreprise en démarrage, par exemple, vous n'allez pas avoir les mêmes politiques ni le même nombre des politiques, qu’elles ne seront peut-être pas aussi robustes quant à leur mise en œuvre, comme une grande multinationale. Et j’ai vraiment écrit mon livre, Le pouvoir de la politique numérique, et c’est vraiment ce sur quoi je me suis concentré. Je me suis concentré sur comment y parvenir, que vous soyez une start-up ou une petite entreprise ou une grande entreprise, et que votre stratégie de croissance de maturité vous intéresse vraiment. .

Kristina Podnar: Alors, si vous débutez, ne vous inquiétez pas pour 300 choses. Vous vous inquiétez des quatre choses dont je vais vous parler à la conférence, non? Laissez-vous en quelque sorte commencer. Faites attention aux choses les plus importantes et faites-vous parvenir au point où, pour vous, en termes de ce que vous essayez de faire, vous avez bien équilibré ce risque et cette opportunité que le numérique apporte. Parce que c’est vraiment ce que je veux que les gens comprennent. Il n'y a pas de liste de contrôle magique pour les politiques. Juste parce que quelqu'un d'autre fait la danse folle là-bas avec 300 politiques et c'est ce qu'ils doivent faire, la danse folle d'une manière heureuse. C’est bon.

Kristina Podnar: Mais la même chose ne s’applique pas à vous. Vous êtes unique en termes de culture et de croyance. Vous êtes unique en termes de ce que vous essayez de faire. Alors, ne prenez pas le costume de quelqu'un d’autre et ne le mettez pas. Ce sera constructif s’il est trop petit et trop étroit. Ça ne va pas se sentir bien. Même chose avec les politiques. Ne partez pas et prenez les politiques de quelqu'un et mettez-les. Ils ne vont pas se sentir bien. Nous voulons que votre organisation soit en sécurité, productive et fasse les bonnes choses pour l'entreprise. Mais, dans le même esprit, nous voulons que vous puissiez réellement accomplir des choses intéressantes. Et c’est vraiment ce que sont les politiques numériques et c’est ce que j’essaie de concrétiser et d’aider tout le monde à le faire.

Kristina Podnar: Et oui, une personne jusqu’à une multinationale, tout le monde a besoin de politiques. Quel genre? Cela dépend de ce que vous faites. C’est peut-être l’accessibilité, et je sais que nous allons également en parler à Smashing et cela me passionne. Mais, cela peut aller de l'accessibilité au contenu généré par l'utilisateur. Cela pourrait être la politique et la vie privée, beaucoup de conversation autour de ça ces jours-ci. Il pourrait s'agir simplement de savoir qui doit sélectionner le système de gestion de contenu que nous allons utiliser au sein d'une organisation, de sorte que nous n'ayons plus à avoir cette conversation chaque fois que nous avons une nouvelle pile numérique martech ou autre chose. nous voulons introduire dans l'organisation et faire quelque chose. Donc, pour moi, oui, les politiques semblent toujours ennuyeuses, mais la réalité est qu’elles peuvent être tout sauf cela. Et, c’est juste la façon dont nous réalisons cela et le faisons d’une manière raisonnable qui aide tout le monde et qui est dans l’intérêt de tous les membres de l’organisation. Et c'est là que je vois le plus de succès.

Vitaly: Je dois changer de caméra maintenant.

Kristina Podnar: Bien,

Vitaly: Intéressant. Et, c’est aussi, pour moi personnellement, quand il s’agit de politiques, je pense que tout est une question de rationalisation. Nous avons donc amélioré beaucoup de choses simplement pour rationaliser les processus afin de nous assurer que tout est clair, ce qui suit quoi, comment nous passons de a à b en un ensemble très prévisible d'étapes plutôt que chaotique, en jetant simplement tout dans l'air et en espérant que quelque chose va coller. Cela a donc été très utile et très informel à bien des égards. Diriez-vous qu'une politique doit être en quelque sorte énoncée sur un morceau de papier ou dans un document? Comment le documentez-vous? Comment cela se manifeste-t-il?

Kristina Podnar: C'est donc intéressant, j'ai passé une année à réfléchir à toutes mes expériences concernant ce qui fonctionne le mieux dans une organisation et sa taille, dans l'industrie, etc. . Et ce que j’ai trouvé, c’est que les politiques doivent être écrites quelque part, non? C’est parce que la plupart des organisations, quelle que soit leur taille, qu’il y ait toujours quelqu'un de nouveau dans l’équipe, ou que quelqu'un part pour un congé de maternité et que, par conséquent, quelqu'un doit intervenir, etc. Il est donc important de documenter les choses.

Kristina Podnar: Je pense que, surtout si vous faites partie d'une petite organisation, vous faites partie d'une petite équipe, vous n'avez pas besoin de avoir un modèle vraiment formel. Vous pouvez même écrire au dos d'une serviette si tout le monde peut la voir dans la salle à manger et sait où la trouver. Donc, je ne pense pas que nous devions nous en tenir au modèle, c'est au format, bien que dans une organisation plus grande qui aide.

Kristina Podnar: Ce que je pense que nous devons faire Concentrez-vous vraiment sur, et c’est là que les politiques ont la mauvaise réputation, que les politiques ne concernent pas seulement la façon dont nous documentons les choses et que c’est une sorte de pensée du vieux monde, non? C’est comme ça que nous avons fait les choses il ya 25 ans. Nous l’avons écrit sur un bout de papier et c’est dans un classeur là-bas. Mais, nous sommes dans le monde numérique, non? Nous essayons de mettre en ligne ces expériences utilisateur exceptionnelles, mais nous oublions de faire la même chose pour nos amis et collègues internes. Et, c’est vraiment ce que je pense que nous devons faire autour des politiques.

Kristina Podnar: Nous devons élaborer des politiques et les documenter de manière à ce que tout le monde puisse y accéder facilement. fais déjà. Et c’est ce que je vois qui fonctionne le mieux. Si vous souhaitez que les utilisateurs fassent certaines choses, par exemple, concernant la création de contenu et qu'ils se trouvent dans Drupal, créez honnêtement une petite liste de contrôle vers laquelle ils peuvent réellement créer un lien depuis Drupal, et comprenez rapidement que ce sont des choses sur lesquelles je devrais porter une attention particulière. . Ne leur faites pas quitter leur travail et aller chercher des conseils, car personne ne le veut.

Kristina Podnar: Ou, si dans une très grande multinationale, nous venons de déployer un bot bot qui est vraiment génial. En fait, cela indique en temps réel aux spécialistes du marketing ce à quoi ils doivent réfléchir et ce qu’ils doivent faire dans le cadre de cette campagne. Mais ce qui est vraiment cool, c’est qu’il se souvient et s’appuie sans cesse sur lui-même. Ainsi, si un spécialiste du marketing se concentre, par exemple, sur la région Asie-Pacifique, nous savons déjà que vous vous concentrez sur la région, mais tous les conseils que nous vous donnons se situent dans le contexte de la région Asie-Pacifique et vous pouvez obtenir ce temps réel. Nous nous souvenons de la dernière fois que vous avez fait une campagne, de ce que vous tentiez d’atteindre et de vos objectifs de performance. Ainsi, s’ils sont les mêmes, nous pouvons simplement suivre cette évolution et réduire le nombre de conseils auxquels vous devez réfléchir ou même que vous devez penser.

Kristina Podnar: Ce qui est génial, c’est que si vous le faites de la bonne manière, cela ne permet pas seulement au concepteur, au spécialiste du marketing ou au développeur, au stratège de contenu. Cela aide également réellement vos fournisseurs et les agences que vous impliquez. Ou, si vous faites partie d'une agence et que vous venez à la table, imaginez à quel point il est cool de voir quelqu'un vous inviter à bord et vous dire: "Hé, je veux que vous le fassiez pour moi. Lancez ce nouveau site Web. " Et puis c’est comme, ta-da. C’est ce que nous attendons de vous et c’est ainsi que nous allons vous mesurer lorsque vous avez terminé. Je veux dire, c’est génial. Vous savez déjà à quel point vous devez sauter et ce que vous devez réaliser, et cela vous permet de vous concentrer sur les choses qui importent vraiment, dans lesquelles vous avez cette liberté et cette créativité sans avoir à vous inquiéter, oh non, vont-ils le dire À la dernière heure, mon site Web doit être accessible et je ne l’ai pas construit de cette façon. C'est comme, mec, personne ne veut revenir à la première étape.

Kristina Podnar: Et oui, il s'agit de documentation, mais bien plus que de l'écrire sur un bout de papier, bien que cela puisse certainement travailler. Il s'agit de le faire dans le contexte de votre culture et de la manière dont les gens veulent recevoir cette information, et de traiter les personnes qui vont consommer cette information comme si elles étaient de véritables utilisateurs parce qu'elles le sont.

Vitaly: Oh, cela ressemble à … je suis si heureux maintenant. Je suis tellement heureuse.

Kristina Podnar: Oh bien.

Vitaly: Donc, si vous deviez résumer ce que vous allez couvrir dans 40 ou 45 minutes à cette émission de folie appelée SmashingConf Toronto, comment résumeriez-vous cela? De quoi s'agit-il dans peut-être 40 secondes ou moins?

Kristina Podnar: Bien sûr. Donc, vous savez quoi, tous ensemble, même si vous n’êtes dans ce domaine que depuis quelques années, avons contribué à un grand désordre. Le désordre est en cours depuis 25 ans. Cela ne va pas être nettoyé tout de suite, mais nous pouvons faire une énorme différence en ce qui concerne ce que nous faisons, en nettoyant les dégâts et en rendant notre vie plus facile et plus amusante. Nous allons donc jouer au docteur et au patient dans cette session. Nous allons nous amuser et, espérons-le, le rendre amusant aussi. Et nous allons littéralement voir comment diagnostiquer certaines des maladies de nos organisations et de nos projets et nous assurer de donner le bon médicament, le bon Rx, les bonnes politiques pour que nous puissions nous permettre de nous amuser, d’être créatifs et d’équilibrer ce risque et cette opportunité dont je parle sans cesse

Vitaly: Wow. J'ai une question pour vous.

Kristina Podnar: Bien sûr.

Vitaly: Kristina, envisagez-vous de vous présenter à la présidence? Parce que si vous le faites, je pense que vous avez de très bonnes chances de gagner.

Kristina Podnar: Oh, merci. Je ne sais pas à ce sujet. Mais vous savez quoi, et je ne devrais pas le dire publiquement, ce sera une scène intéressante aux États-Unis pour ce qui est de savoir qui va courir et où se trouve la barre. Et je laisserai à chacun le soin de décider où il se situera.

Vitaly: Oui. Alors, peut-être le dernier, pourriez-vous peut-être nous dire ce que vous êtes en train de faire et ce qui vous passionne le plus dans ce vaste réseau mondial? Y a-t-il quelque chose qui vous intéresse particulièrement? Ou, si vous examinez le RGPD et tout le reste, et que je sais qu'une loi entrera en Californie l'an prochain.

Kristina Podnar: Oui. CCPA.

Vitaly: Oui, exactement.

Kristina Podnar: le 1er janvier, oui.

Vitaly: Oh, le 1er janvier. Nous y voilà.

Kristina Podnar: le 1er janvier, oui. On y va.

Vitaly: Qu'attendez-vous avec impatience? Qu'est-ce qui vous fait vivre ou vous empêche de dormir la nuit?

Kristina Podnar: D'accord. Donc, deux choses. Je travaille sur quelque chose de vraiment amusant en ce moment, que j’adore. Je suis en train de devenir un porte-parole de cette très petite entreprise aux États-Unis. Ils sont actifs dans tous les pays du monde, à l'exception de Cuba et peut-être de l'Irak. Et, très petite entreprise, très petit personnel, pas beaucoup d’argent. Ils ont décidé de se conformer au GDPR, mais ils l’appliquent à tout le monde, qu’ils soient leur client ou leur client ou leur client potentiel dans le monde entier, et appliquent les mêmes principes à tous ceux qui travaillent pour eux. Ce qui est une commande énorme.

Kristina Podnar: Et donc, pour moi, c’est vraiment amusant. C’est vraiment énergisant. C’est un peu une preuve de concept, car le GDPR est en conflit avec d’autres réglementations dans le monde et avec d’autres choses que nous essayons de faire en termes de meilleures pratiques. Je prends donc cela comme un cas extrême et une occasion de faire une démonstration de concept et de voir comment le faire de manière pratique et que fait une organisation en cas de conflit? Droite? Où décidez-vous d'aller en quelque sorte dans vos pratiques? C’est donc vraiment quelque chose qui me permet de me lever le matin et je n’ai même pas besoin de café pour commencer. Je viens d’y aller.

Kristina Podnar: Et, s’agissant de ce qui me tient éveillé la nuit, je pense que c’est toute cette notion, ce que j’appelle, la tempête parfaite pour savoir où nous en sommes actuellement. Nous sommes dans une situation où il y a une sorte de danse folle dans les médias sociaux, non? Nous avons la possibilité de rationaliser la violence dans les médias sociaux. Certains politiciens utilisent les médias sociaux comme plate-forme, affirmant qu'ils ont les droits du premier amendement aux États-Unis, de la liberté d'expression sur une plate-forme privée, ce qui est tout simplement fou. Les utilisateurs sont vraiment mécontents de la vie privée et de toutes les lois de la vie privée que vous venez de mentionner.

Kristina Podnar: Je vois donc cela comme une tempête parfaite et ce qui me tient éveillé la nuit est ce que nous sommes Nous allons saisir cette opportunité et en tirer le meilleur parti, ou allons-nous rester passifs sans rien apporter, auquel cas la tempête parfaite passera. Et donc, j’espère que nous allons tous jouer un rôle, car nous avons un rôle important à jouer et c’est un peu plus important que nous ne le réalisons probablement. J'espère donc que nous nous y engageons tous.

Vitaly: Ouais. Eh bien, cela semble très excitant. Dans cet esprit, merci beaucoup, Kristina, d’être avec nous aujourd’hui. J'attends Toronto avec impatience.

Kristina Podnar: Moi aussi.

Vitaly: Elle sera publiée dans quelques semaines à peine, dans six semaines à peu près. à partir de maintenant.

Kristina Podnar: Ouais. Compte à rebours.

Vitaly: C’est la première fois que nous nous rencontrons.

Kristina Podnar: C’est vrai.

Vitaly: … et je ne peux donc pas attendre. Donc, merci beaucoup, Kristina.

Kristina Podnar: Idem ici.

Vitaly: Merci beaucoup de votre présence parmi nous aujourd'hui. J’attends avec impatience les prochaines petites séances sur les coulisses et tout le reste. Et, dans cet esprit, la signature. Kristina, un dernier mot que vous souhaitez partager avec le public pour envoyer un message?

Kristina Podnar: J'apporte des biscuits et j'en reste là.

Vitaly: Oh, wow. Si cela ne fonctionne pas, je ne sais pas ce qui se passera.

Kristina Podnar: Cela me semble bien.

Vitaly: Très bien, merci à tous. Merci Kristina et à la prochaine fois.

Kristina Podnar: Merci Vitaly. Prenez soin de vous.

Voilà un clin d'oeil!

Nous sommes impatients d'accueillir Kristina au SmashingConf Toronto 2019 avec une session en direct sur la politique numérique, comment en créer un et comment le faire. résoudre certains des problèmes que rencontrent la plupart des entreprises. Nous aimerions vous y voir également!

Merci de nous faire savoir si cette série d’interviews vous est utile et avec qui vous aimeriez que nous interviewions, ou quels sujets vous aimeriez que nous couvrions et nous J'y arriverai!

(ra, il)