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février 14, 2021

Un guide pour optimiser vos taux d'ouverture, de clics et de conversion d'e-mails »Zone Martech


Temps de lecture: 3 minutes

Une discussion que j'ai chaque semaine avec les clients est le moyen de plus en plus frustrant de créer et de maintenir un programme de marketing par courriel réussi. En termes simples, au fur et à mesure que votre liste de marketing par e-mail augmente, vos maux de tête de délivrabilité augmentent également. Il semble que les fournisseurs de services Internet aient abandonné tout espoir de récompenser les meilleures pratiques et n'ont que des algorithmes stupides qui continuent de punir les bons expéditeurs.

Exemple concret, un de mes collègues de l'industrie a trouvé Yahoo! bloquant 100% de ses e-mails – bien que sa plate-forme adhère à toutes les normes et bonnes pratiques de l'industrie répertoriées par Yahoo! maître de poste. À titre de test, il a déplacé ses transferts de courrier vers une nouvelle adresse IP et ses courriels ont commencé à passer sans problème. Même contenu, mêmes abonnés, juste une adresse IP différente. Parfois, je pense que les FAI bloquent simplement les adresses IP au hasard pour voir si l'entreprise répond. Au moins Yahoo! a rejeté les e-mails, cependant… de nombreux autres FAI les acheminent simplement vers le dossier indésirable à l'insu de l'expéditeur.

Bien sûr, il y a erreurs de marketing par e-mail que vous pouvez éviter lors de la création de votre liste et de votre contenu. De plus, il existe plusieurs moyens d'optimiser votre courrier électronique. Cette infographie, Email Marketing Optimization Hacks & Case Studies de 99Firms détaille de nombreuses méthodes d'optimisation. Je ne suis pas un grand fan du terme hack … Je trouve que toutes ces méthodes méritent d'être testées avec votre programme de messagerie.

Les méthodes d'optimisation des e-mails incluent

  • Optimisation de la ligne d'objet – Les algorithmes et le comportement des abonnés ont fait de la ligne d'objet l'aspect le plus critique pour masquer ou cliquer sur un e-mail. De nombreuses entreprises intègrent également des émoticônes .
  • Texte de pré-en-tête – Lorsque nous avons remplacé le texte de pré-en-tête de notre newsletter statique par un texte dynamique construit à partir du contenu de notre newsletter, nous avons constaté une augmentation immédiate du placement et de l'ouverture les taux. Les gens lisent les aperçus – profitez-en!
  • Nom de l'expéditeur – 68% des Américains ouvrent leur courrier électronique en fonction du «De Nom» qu'ils voient. Votre nom d'expéditeur représente-t-il bien votre entreprise? Correspond-elle à votre adresse e-mail?
  • Segmentation – La segmentation de votre liste de marketing par e-mail et le ciblage du contenu génèrent des résultats étonnants mais sont souvent négligés en raison de la complexité impliquée. Cela en vaut la peine et la plupart des plates-formes de marketing par e-mail le prennent en charge.
  • Personnalisation – Allez au-delà de [Insert First Name] et fournissez des détails dans votre campagne d’e-mail qui sont spécifiques aux informations de votre abonné et à l’historique des achats. Les expéditeurs d'e-mails ont vu leur chiffre d'affaires augmenter de 92% et le taux de conversion deux fois plus élevé lorsque les e-mails sont personnalisés.
  • Automatisation et déclenchement – Le timing est primordial.
  • Boutons et appels à l'action – Si vous imaginez votre e-mail comme une page de destination, y a-t-il un appel à l'action pour conduire l'abonné à l'étape suivante pour s'engager avec votre marque? Sinon, vous manquez une énorme opportunité d'optimiser votre courrier électronique.
  • Images – Les boîtes de réception sont occupées, il est donc peu probable qu'un abonné lise chaque mot soigneusement conçu que vous avez inséré dans votre courrier électronique. . Augmentez l'engagement et les clics en fournissant des images convaincantes pour inciter l'abonné à lire et à cliquer. Ajoutez des GIF animés pour ajouter du style!
  • Vidéo – Bien que de nombreuses plates-formes de messagerie ne prennent pas entièrement en charge la vidéo, vous pouvez au moins fournir une capture d'écran de votre vidéo avec un bouton de lecture. Lorsque l'abonné clique sur le bouton de lecture, amenez-le sur une page qui lance automatiquement la vidéo pour lui!
  • Fear of Missing Out (FOMO) – créer un sentiment d'urgence autour de vos e-mails peut entraîner des taux d'ouverture et des taux de conversion significativement. J'adore incorporer des animations de compte à rebours pour faire ressortir le facteur d'expiration associé à l'offre.
  • Timing – Oubliez le meilleur moment pour envoyer des bêtises. Testez différentes heures d'envoi pour votre e-mail, puis envoyez-le quand cela fait la plus grande différence. Vous pouvez même segmenter et échelonner les envois en fonction des fuseaux horaires.
  • Réactivité mobile – 42% de toutes les ouvertures d'e-mails se produisent sur un appareil mobile. Avez-vous vérifié votre messagerie pour voir à quoi elle ressemble sur un appareil mobile? Vous pourriez être surpris ou horrifié par l’impact d’une messagerie mobile mal conçue.
  • Contenu de l’e-mail – Le niveau de lecture et la longueur de la copie peuvent avoir un impact sur vos taux de clics et de conversion. [19659009] Formatage des e-mails – Avez-vous déjà essayé d'envoyer simplement un e-mail texte plutôt qu'un e-mail HTML pour voir quelle est la différence entre les réponses? Bien que les e-mails HTML puissent être beaux, ils risquent de ne pas attirer l’attention qu’un e-mail texte!

Voici l’infographie complète, ainsi que quelques faits et statistiques amusants!

 Optimisation des e-mails




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