Un guide étape par étape (mis à jour en 2021)

Les cadeaux Facebook sont un moyen simple et efficace d'augmenter l'engagement sur Facebook, les pages J'aime et de générer de nouveaux prospects et clients. Mais les règles et directives juridiques régissant de tels cadeaux peuvent être déroutantes, en particulier lorsque Facebook lance et met à jour ses propres directives tout le temps.

Dans cet article, je vais expliquer tout ce que vous devez savoir sur la création de règles et de règlements pour votre prochain Cadeau Facebook :

1. Consignes des promotions Facebook (et ce qu'elles signifient)
2. Meilleures pratiques pour les règles des cadeaux Facebook
3. Modèle de règles des cadeaux Facebook à remplir en blanc à télécharger[19659006]*Veuillez noter : *

   Ce qui suit n'est qu'un aperçu de certaines des règles et directives relatives aux cadeaux Facebook. Ce n'est pas un avis juridique. Veuillez obtenir les conseils juridiques d'un avocat expérimenté avant de publier vos règles et règlements sur les cadeaux Facebook.

   Commençons!

   

   Meilleures pratiques pour les règles et règlements des cadeaux Facebook

   Commençons par une brève description des questions les plus fréquemment posées. Règles des cadeaux Facebook :

   Où pouvez-vous organiser un cadeau sur Facebook ?

   Vous pouvez héberger un cadeau sur la chronologie d'une page Facebook, dans un onglet de page Facebook et sur une page d'application Facebook. Vous ne pouvez pas organiser de cadeau sur la chronologie d'un profil personnel

   Ce que les cadeaux Facebook doivent inclure

   1. Règles officielles de votre cadeau Facebook (ou un lien vers celui-ci sur une autre page)
   2. Qui est éligible pour participer à votre cadeau (basé sur l'âge, l'emplacement, etc.)
   3. Reconnaissance que le cadeau n'est pas (du tout) parrainé par, géré par ou associé à Facebook

   Méthodes de participation acceptables :

   Vous pouvez demander aux gens de le faire l'une des actions suivantes pour participer à votre cadeau Facebook:

   1. Aimer un message
   2. Commenter un message
   3. Publier sur une page
   4. Envoyer un message à une page
   5. Soumettre des informations personnelles dans un formulaire d'inscription
   6. Contenu généré par l'utilisateur comme une photo, une vidéo ou un texte
   7. Vote dans un concours

   Méthodes de participation inacceptables :

   Vous n'êtes pas autorisé à demander aux gens d'effectuer l'une des actions suivantes pour participer à un concours Facebook :

   1. Partager une page
   2. Se taguer sur une photo sur laquelle ils ne sont pas [19659004]Publier sur sa propre chronologie
   3. Partager sur la chronologie d'un ami

   Like-Gating :

   Une chose qui nous est souvent posée est le Like-gating : obliger une personne à aimer une page pour entrer.[19659002]Auparavant, vous pouviez le faire en utilisant une application de concours Facebook comme Wishpond, mais Facebook ne nous dit plus qui a aimé une page Facebook, nous ne pouvons donc pas l'utiliser comme méthode de participation obligatoire.

   Cependant, vous pouvez ajouter une superposition "J'aime" facultative…

   Cela utilise les mêmes principes que l'ancienne méthode de Like-Gating, qui limitait l'accès au cadeau avec une superposition sur la page du cadeau qui ne disparaissait que si vous aimiez la page Facebook . La nouvelle superposition facultative « J'aime » couvre la page du cadeau et vous demande d'aimer la page Facebook, mais offre également une option pour dire « Non, merci » et l'ignorer. Cela fait quand même un excellent travail pour amener les gens à aimer votre page, car c'est l'action la plus importante à entreprendre sur la page.

   Voici un exemple de superposition facultative de like :

   

   Vous pouvez organiser un concours Facebook avec une superposition de type J'aime facultative comme celle-ci à l'aide de l'application Facebook Sweepstakes de Wishpond.

   Comment contacter légalement un gagnant :

   Facebook était très strict à propos de comment vous pourriez contacter les gagnants de votre concours Facebook. Au départ, ils ne voulaient pas que vous utilisiez des choses comme les publications et les messages Facebook, car ils pensaient que cela conduirait au spam, mais ils ont depuis levé ces restrictions.

   Voici quelques façons de contacter légalement vos gagnants de cadeaux Facebook. :

   1. E-mail (recommandé)
   2. Message Facebook
   3. Tweet
   4. Commenter une publication sur la chronologie de votre page
   5. Message Facebook
   6. Publier Facebook sur la chronologie de votre page.

   Email est recommandé comme c'est le moyen le plus fiable que nous ayons trouvé pour joindre quelqu'un.

   Cliquez ici pour découvrir d'autres façons d'annoncer les gagnants des cadeaux.

   Conditions de la page Facebook pour les promotions (et ce qu'elles signifient)[19659010] Facebook a ses propres directives strictes pour organiser des cadeaux, des concours ou des promotions sur les pages Facebook. Pour l'instant, Facebook ne vous permet pas d'offrir un cadeau sur un profil/timeline personnel, vous devez donc le faire via une page Facebook.

   Si vous souhaitez changer un profil personnel en page Facebook, vous pouvez le faire. c'est vraiment facile ici : https://www.facebook.com/pages/create/migrate. Cela vous permet de garder tous vos amis (ils seront convertis en J'aime) et de conserver votre profil et vos photos de couverture, mais cela ne transférera pas vos publications vers la nouvelle page.

   Maintenant, regardons les directives de promotion de page de Facebook. (Date de la dernière révision : 1er juin 2021) tel que cité directement à partir de leurs Termes de la page Facebook :

   3. Promotions sur les pages, les groupes et les événements
   
   Communiquer une promotion
   
   Si vous utilisez Facebook pour communiquer ou administrer une promotion (par exemple, un concours ou un tirage au sort), vous êtes responsable du fonctionnement licite de cette promotion, notamment :

   les règles officielles;

   les conditions de l'offre et les conditions d'éligibilité (par exemple, restrictions d'âge et de résidence) ; et

   Le respect des règles et réglementations applicables régissant la promotion et tous les prix offerts (par exemple, l'inscription et l'obtention des approbations réglementaires nécessaires).
   
   Contenu requis
   
   Les promotions sur Facebook doivent inclure les éléments suivants :

   Une version complète de Facebook par chaque participant ou participant ; et

   Reconnaissance que la promotion n'est en aucun cas sponsorisée, approuvée, administrée par ou associée à Facebook.
   
   Gestion d'une promotion
   
   Les promotions peuvent être administrées sur des pages, des groupes, des événements ou dans des applications sur Facebook. Les chronologies personnelles et les connexions d'amis ne doivent pas être utilisées pour administrer des promotions (par exemple, « partager sur votre chronologie pour participer » ou « partager sur la chronologie de votre ami pour obtenir des entrées supplémentaires » et « taguer vos amis dans cette publication pour participer » ne sont pas autorisés).
   
   Aide aux promotions
   
   Facebook ne vous aidera pas dans l'administration de votre promotion, et si vous utilisez notre service, vous acceptez d'administrer votre promotion à vos risques et périls.

   Ce que signifient ces directives et comment s'y conformer :

   Parlons du discours des avocats et voyons ce que Facebook nous dit que nous pouvons et ne pouvons pas faire si vous organisez un concours Facebook :

   1. Vous et votre les participants au cadeau ne peuvent pas poursuivre Facebook ou les tenir responsables si quelque chose ne va pas avec votre cadeau. Cela signifie qu'ils ne sont pas responsables si quelque chose ne va pas avec la * plate-forme Facebook qui cause un préjudice à votre cadeau. Cela signifie également qu'un participant à un concours ne peut pas tenir Facebook responsable si une entreprise organise un concours Facebook frauduleux.
   2. Le règlement officiel doit être accessible depuis la page des cadeaux. En général, les règles des cadeaux Facebook sont assez longues, vous voudrez donc avoir un lien sur la page de cadeaux qui redirige les participants vers une page distincte pour les lire.
   3. Dans vos règles de cadeaux Facebook, spécifiez qui est exactement éligible pour participer au cadeau, en fonction de son âge (comme 18+) et de son emplacement (comme les États-Unis)
   4. Vous devez suivre toutes les lois sur les cadeaux/loteries relatives à votre pays/état/province. N'oubliez pas que ce n'est pas parce que vous êtes sur Internet que vous êtes en dehors de la juridiction de votre gouvernement
   5. Vous devez reconnaître sur la page du cadeau que le cadeau n'est pas parrainé, approuvé ou associé à Facebook. La plupart des applications de cadeaux de concours Facebook, comme celle de Wishpond, incluent cela par défaut dans le modèle de page de cadeaux, comme ceci :

      

   6. Les cadeaux doivent être exécutés sur un onglet de page Facebook ou Chronologie. Il ne peut pas être exécuté via un profil personnel.
   7. Vous ne pouvez pas utiliser les actions suivantes comme méthodes de participation :
   8. Partager sur le journal d'un participant
   9. Partager sur le journal d'un ami
   10. Taguez-vous (ou votre ami) sur une photo dans laquelle vous n'êtes pas
   11. Facebook ne vous aidera pas avec votre cadeau. Même s’ils apportent un changement qui brise votre cadeau, ils ne vous aideront pas.

   Il existe également quelques Directives relatives aux pages Facebook (en dehors de la section Promotions) qui concernent la gestion de cadeaux sur Facebook. Voici une ventilation de celles à respecter :

   Collecte de données :

   Collecte de données auprès des utilisateurs
   
   Si vous collectez du contenu et des informations directement auprès des utilisateurs, votre Page, Groupe ou Événement doit indiquer clairement que vous ( et non Facebook) les collectent et doivent fournir un avis et obtenir le consentement de l'utilisateur pour votre utilisation du contenu et des informations que vous collectez. Quelle que soit la manière dont vous obtenez le contenu et les informations des utilisateurs, vous êtes responsable de l'obtention de toutes les autorisations nécessaires pour réutiliser leur contenu et leurs informations.

   Ce que cela signifie et comment s'y conformer :

   Si vous demandez à des personnes de soumettre leurs informations personnelles, telles que leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone, etc., ou des images, des vidéos ou du texte, vous devez le faire apparaître clairement sur votre page cadeau que vous collectez, et non Facebook. Pour vous conformer à cette réglementation, il vous suffit d'utiliser votre propre image de marque, le nom de votre entreprise et vos images sur la page de cadeaux et de ne pas dire que Facebook en fait partie.

   À moins que vous n'essayiez d'arnaquer les gens en prétendre que vous êtes Facebook, alors ce n'est pas quelque chose à craindre.

   Si vous demandez aux gens de soumettre des informations ou du contenu personnels, y compris des vidéos, des photos et du texte, vous devez obtenir la permission de chaque participant pour les réutiliser dans les prochaines campagnes de commercialisation. Ceci est applicable si, par exemple, vous souhaitez créer une photo de couverture montrant toutes les photos des personnes qui ont participé à votre cadeau.

   Le moyen le plus simple d'obtenir leur autorisation est d'ajouter une case à cocher d'inscription au formulaire d'inscription de votre cadeau. , qui permet aux participants de choisir de vous donner cette autorisation.

   Étiquetage :

   4. Contenu balisé de manière incorrecte
   
   Les pages, les groupes et les événements ne doivent pas baliser le contenu de manière incorrecte ou encourager les utilisateurs à baliser le contenu de manière incorrecte.

   Ce que cela signifie et comment s'y conformer :

   En gros, cela signifie que vous ne pouvez pas demander aux gens de s'identifier sur la photo Facebook de votre entreprise (sur laquelle ils ne sont pas) comme méthode de saisie. Il s'agit d'empêcher les gens peu recommandables de spammer les fils d'actualité des gens avec des photos de leurs produits en incitant leurs amis à se taguer sur la photo.

   Modèle de règles Facebook Giveaway

   Nous avons créé un modèle simple à remplir. pour créer rapidement des règles de concours Facebook. Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit que d'un guide et que vous devez avoir un avocat expérimenté qui approuve toutes les règles, réglementations et légalités des cadeaux.

   Ce modèle est basé sur un certain nombre de concours Facebook passés organisés par de grandes marques et de petites entreprises, principalement en Amérique du Nord. Il existe peut-être des lois régionales que ce modèle ne couvre pas, mais c'est un bon point de départ …
   
   

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   Résumé

   J'espère que cet article vous a aidé à comprendre ce qui est requis avant de commencer votre concours Facebook. Les règles et règlements ne sont pas amusants, mais ils sont une partie essentielle d'une campagne réussie.