Un exemple de croissance et d'adaptation aux nouveaux besoins

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Le monde a changé et continue de s'adapter à une nouvelle normalité . Au milieu d'un processus croissant de reprise économique, nous avons un paysage beaucoup plus numérique qu'auparavant. Cette réalisation est quelque chose dont les entreprises – micro, petites et moyennes – devraient sans aucun doute profiter pour mieux s'adapter au présent et préparer l'avenir.

Chez GoDaddy, nous voulons mieux comprendre les propriétaires de petites entreprises et leurs défis afin que nous puissions les servir de la meilleure façon possible. Cette année, nous avons mené l'Enquête sur l'entrepreneuriat 2021 et avons découvert des données fascinantes qui révèlent la capacité exceptionnelle des entrepreneurs à aller de l'avant en adoptant une approche numérique.

Même dans l'adversité, de nombreux propriétaires de petites entreprises et entrepreneurs nous avons interrogé au Mexique a trouvé une opportunité parfaite pour adapter leur stratégie commerciale, atteindre de nouveaux marchés et même créer de nouvelles entreprises. Voici quelques-uns des principaux résultats de l'Enquête sur l'entrepreneuriat 2021.

Une nouvelle opportunité au milieu de l'adversité

Les temps difficiles offrent souvent des opportunités à ceux qui peuvent s'identifier et s'adapter à l'environnement en évolution, et ces petites entreprises le montrent . Au Mexique, 45 % des entreprises interrogées ont été créées au cours des deux dernières années, ce qui indique qu'elles ont été créées juste avant ou pendant la pandémie mondiale.

De même, les propriétaires de petites entreprises ont indiqué que les plateformes numériques sont la meilleure option pour être proches. à leurs clients, notant qu'il s'agit d'une opportunité dont ils devraient profiter pour commercialiser leurs produits ou services à l'avenir. 84% des participants ont déclaré avoir observé une augmentation de l'activité dans les réseaux sociaux de leurs concurrents, et 4 sur 10 ont découvert plus de sites Web et/ou de boutiques en ligne appartenant à ce secteur.

La meilleure stratégie pour développer votre entreprise. : Boutique en ligne + Réseaux sociaux

De nombreux petits entrepreneurs cherchaient des opportunités de diversifier leurs canaux de vente lorsque la pandémie de COVID-19 a commencé. L'enquête a révélé que 63% d'entre eux ont commencé à vendre en ligne en réponse au nouvel environnement, aidant 50% à compenser les pertes de ventes physiques. En fait, 57% du total des répondants parient sur une stratégie mixte qui inclut à la fois des magasins physiques et des ventes en ligne.

Actuellement, il existe de nombreux canaux de vente en ligne, et notre enquête révèle que les entrepreneurs envisagent plusieurs d'entre eux en fonction de ce que ils apprécient le mieux pour leur entreprise. Par exemple, 73 % des répondants prévoient de mettre en place un site web avec un e-commerce d'ici six mois, et 6 répondants sur 10 considèrent que la publicité sur les réseaux sociaux est la meilleure stratégie pour augmenter les ventes par Internet. De plus, 69 % des personnes interrogées ont mis en œuvre une stratégie de marketing numérique combinée qui inclut les médias sociaux, la messagerie électronique et le site Web, entre autres.

Cela souligne l'importance d'utiliser une solution de commerce électronique distincte, telle qu'un site Web avec son propre site en ligne. store pour soutenir les canaux sociaux. De cette façon, les propriétaires de petites entreprises contrôlent ce qui se passe sur Internet et peuvent personnaliser l'expérience de leurs clients, ce qui augmente la connexion entre eux et la marque. Ceci est confirmé par les résultats de l'enquête qui soutiennent que les réseaux sociaux (65%) et la création d'une boutique en ligne (63%) sont des outils importants pour la croissance stratégique d'une entreprise.

Entrepreneurs autonomes

Un aspect particulièrement intéressant mesuré par l'enquête GoDaddy était la manière dont les entrepreneurs se sont initialement numérisés. 76 % des propriétaires de PME déclarent avoir créé seuls et sans l'aide d'un professionnel des sites Internet pour leur entreprise, dont 59 % l'ont fait eux-mêmes et 17 % avec le soutien d'un membre de leur famille ou d'un ami. Cette statistique témoigne certainement des progrès en matière d'accessibilité et de facilité des plateformes, et de l'importance de permettre même aux personnes inexpérimentées de créer, éditer et gérer leurs propres sites Web.

L'accessibilité encourage les entrepreneurs à créer leurs propres sites Web, ce qui pourrait influencer ceux qui ont pas encore été numérisé pour franchir ce pas. Aujourd'hui, il existe des outils "tout-en-un" qui permettent aux entrepreneurs de s'inscrire dans une tendance claire de la numérisation, sans avoir besoin d'être des experts en programmation ou en conception. Grâce à cela, une petite entreprise peut aujourd'hui rivaliser et se démarquer sur le marché.

La voie à suivre

L'utilisation des canaux numériques pour la croissance des entreprises est devenue une nécessité pour la stratégie commerciale actuelle et future. Compte tenu de cela, les répondants affirment vouloir mieux se connaître ou apprendre à intégrer des réseaux sociaux (67 %) et un site Web (48 %) dans leurs entreprises.

Cependant, bien que nous soyons dans un monde de plus en plus numérique, beaucoup Les PME ne sont toujours pas convaincues que l'intégration de cette approche puisse être bénéfique. Sur le total des personnes interrogées qui opèrent exclusivement sous un modèle de magasin physique, 48% le font parce qu'elles préfèrent le contact direct avec leurs clients, 37% déclarent ne pas savoir comment mettre en œuvre des outils de commerce électronique, 23% pensent qu'il est cher de vendre en ligne et 12% disent qu'ils n'ont pas le temps de faire cette transformation numérique.

Avec les progrès de la technologie facile à utiliser, ces affirmations pourraient désormais être considérées comme des mythes ou des idées fausses qui ont perduré au fil des ans . Il y a quelque temps, vous pourriez avoir besoin de solides connaissances techniques ; Cependant, avec les bons outils, il peut être simple, rapide et intuitif de créer un site Web, une présence sur les réseaux sociaux et une boutique en ligne, y compris des options conçues pour tous les besoins et tous les budgets. La présence en ligne aide à briser les barrières physiques et temporelles, et est devenue un aspect clé qui facilite la création et la croissance d'une entreprise.

Après avoir analysé les résultats de notre Enquête sur l'entrepreneuriat 2021 , nous nous retrouvons. avec la ferme conviction que les entrepreneurs mexicains continueront de chercher de nouvelles façons d'aller de l'avant au cours des prochains mois. Le début d'une nouvelle année s'accompagne d'un regain d'optimisme avec des entreprises qui démontrent déjà leur capacité à innover face à cette nouvelle normalité. Nous espérons que ces résultats inspireront les propriétaires de petites entreprises à l'échelle nationale à identifier de nouvelles et meilleures stratégies potentielles pour les aider à se développer tout au long de leur parcours entrepreneurial.