Un ancien interrogateur partage les comportements clés des menteurs

On me demande souvent comment un ancien interrogateur du Human Intelligence (HUMINT) peut m’aider à devenir le chef d’entreprise que je souhaite devenir dans un domaine qui n’a rien à voir avec les enquêtes sur les activités criminelles des terroristes.

La plupart de mes clients travaillent dans les domaines des ressources humaines, des relations avec les employés, des ventes et des enquêtes liées aux finances. Ce sont des entrepreneurs et propriétaires d’entreprise, des cadres supérieurs, des coachs et des auditeurs. J’ai quitté le monde des interrogatoires il y a longtemps et j’utilise toujours mes compétences HUMINT pour mener des conversations difficiles avec confiance et autorité afin d’identifier avec précision la tromperie et de rechercher la vérité. Au cours des deux dernières décennies d’entretiens, je peux dire avec précision que les menteurs présentent le même comportements trompeurs.

Voici cinq comportements trompeurs auxquels vous devez prêter une attention particulière et comment gérer ces comportements lorsque vous les rencontrez.

En rapport: Utilisez cette astuce militaire secrète pour savoir si quelqu’un ment

1. Incapacité de répondre par oui ou par non

Le test le plus simple à faire passer à quelqu’un que vous croyez est cacher la vérité est de leur poser une question oui/non telle que : « Êtes-vous honnête avec moi ? La raison en est que ceux qui disent la vérité répondent généralement rapidement et succinctement à une question fermée par oui ou par non, alors que les menteurs ont tendance à éviter d’y répondre.

Par exemple, lors de l’interview post-procès avec OJ Simpson en 2016, le journaliste a demandé à OJ : « Avez-vous déjà eu des [Bruno Magli shoes]? » OJ fit une pause, prit une profonde inspiration et haussa les épaules en disant : « Tout d’abord, je n’aurais jamais porté ces vilaines chaussures. » Il n’a jamais répondu à la question. S’il avait dit la vérité, il aurait dû répondre « non ».

Menteurs ont tendance à exagérer une réponse par oui ou par non parce qu’ils ne la croient pas suffisamment convaincante. En conséquence, ils diront généralement « absolument, toujours » pour oui et « je ne le ferais jamais » pour non. Posez une question fermée, puis écoutez la réponse. Est-ce véridique ou trompeur ?

2. Il manque les pronoms « je » et « mon »

Les pronoms jouent un grand rôle dans la détection de la tromperie. Les pronoms possessifs « je » et « mon » indiquent qu’une personne s’approprie ce qu’elle dit. En règle générale, les menteurs remplacent ces deux pronoms par d’autres pronoms tels que « vous », « nous » ou « ils » ou les évitent complètement lorsqu’ils ne veulent pas s’approprier des connaissances ou des informations.

Par exemple, si vous demandez à un employé prétendument impliqué dans une violation de l’éthique : « Que s’est-il passé ? » et ils répondent : « Nous essayons de comprendre ce qui s’est passé. » Ils pourraient éviter leurs responsabilités parce qu’ils n’ont pas dit : « Je suis essayer de comprendre ce qui s’est passé.  » Vous vous souvenez d’Anthony Weiner ? Quand il mentait, il a dit :  » Nous essayons de comprendre qui a envoyé le tweet depuis mon compte.  » Il assume la responsabilité de son compte mais PAS d’essayer de comprendre qui a envoyé le tweet parce qu’il savait qu’il l’avait envoyé. Une excellente façon de gérer ce comportement est de demander : « Vous et qui essayez-vous de comprendre cela ? »

3. Incongruence comportementale

L’incongruence comportementale est l’indicateur le plus précis de tromperie. Cela arrive quand notre le langage du corps contredit notre langage parlé. Lorsque nous disons la vérité, nos mots, notre voix, nos émotions, nos expressions faciales et nos gestes sont naturellement synchronisés ; quand nous mentons, ils sont incongrus. Deux excellents exemples d’incongruence comportementale faciles à identifier sont les haussements d’épaules et les hochements de tête.

Nous haussons les épaules avec incertitude lorsque nous doutons de ce que nous disons. Si quelqu’un dit, « Je sais exactement ce qui s’est passé » et ils haussent les épaules, vous avez un problème. Ils doutent de ce qu’ils disent – ​​et vous devriez aussi le faire.

Dans la plupart des cultures, hocher la tête signifie « oui » et secouer la tête signifie « non ». Si quelqu’un dit, « J’aime votre idée, » mais secoue la tête sur le côté, cela ne leur plaira peut-être pas. Lorsque vous voyez des comportements incongrus chez quelqu’un, ne lui faites pas confiance. Demandez-leur plutôt : « Pourquoi devrais-je vous croire ? » Une personne honnête dira généralement : « Parce que je vous dis la vérité ». Toute autre réponse doit être suspecte.

En rapport: 10 phrases révélatrices qui indiquent que quelqu’un ne dit pas la vérité

4. L’écran de fumée

Un écran de fumée est une ruse pour dissimuler les véritables intentions ou actions d’une personne. Les gens essaieront de éviter de répondre à une question en amenant la conversation sur un sujet différent, vous vous concentrez donc sur leur ruse plutôt que sur ce qui s’est réellement passé.

Voici un exemple : Drew Peterson, un ancien policier actuellement en prison pour le meurtre de sa troisième femme alors que sa quatrième femme est toujours portée disparue, a déclaré lors d’un entretien avec Larry King que son mariage avec sa quatrième femme traversait des moments difficiles parce qu’elle était a reçu des médicaments contre la dépression après la mort de sa sœur. C’est un excellent déguisement pour imputer leurs problèmes de mariage. Il a également affirmé qu’elle s’était enfuie avec un autre homme. Encore une tentative de dissimulation pour le soustraire aux projecteurs de l’enquête.

Quand tu poses des questions à découvrir la vérité, si un menteur ne veut pas que vous connaissiez la vérité, il peut essayer de la dissimuler et utiliser un écran de fumée pour attirer votre attention ailleurs. Si vous remarquez que quelqu’un utilise un écran de fumée, redirigez la conversation vers le sujet en question !

5. Comment sonnent les menteurs (hauteur, rythme, souffle)

Pour découvrir des mensonges, vous devez vous concentrer sur les mots que disent les gens et sur la façon dont ils sonnent. Lorsque la plupart des gens mentent, ils deviennent nerveux et leurs cordes vocales peuvent se contracter, augmentant ainsi le ton de leur voix. Ils modifieront également inconsciemment le rythme de leur discours. Les menteurs peuvent essayer de parler plus vite pour éviter d’être interrogés, tandis que d’autres ralentissent parce qu’ils ont du mal à trouver quoi dire. Ils peuvent être tellement inquiets que leurs capacités cognitives diminuent qu’ils parleront plus lentement. Quoi qu’il en soit, au cours des 20 dernières années d’écoute des menteurs, je peux affirmer avec certitude que leur débit de parole changera lorsqu’ils mentent.

Enfin, lorsque quelqu’un vous ment, il peut commencer à respirer fortement et vous l’entendrez haleter. Essentiellement, ils sont essoufflés parce que leur fréquence cardiaque a augmenté à cause de la fuite ou du combat. Alors, lorsque vous entendez un changement dans la voix de quelqu’un, enquêtez-y ! Posez des questions sur ce sujet spécifique pour découvrir la vérité.

Ces cinq comportements sont très précis pour déchiffrer entre vérité et tromperie. Lire à leur sujet vous a permis d’en prendre davantage conscience, alors la prochaine fois que vous aurez l’intuition que quelqu’un n’est pas honnête, demandez-vous s’il a démontré l’un de ces cinq comportements trompeurs.

En rapport: La seule technique d’entretien garantie pour vous révéler la vérité