Uber pour enregistrer l'audio pendant les trajets

novembre
20 2019

2 min de lecture

Cette histoire a été publiée à l'origine sur PCMag

Si vous utilisez régulièrement Uber aux États-Unis, vous aurez bientôt la possibilité d'enregistrer l'audio pour chaque voyage que vous entreprenez. C'est une fonctionnalité introduite par Uber dans le but d'améliorer la sécurité des conducteurs et des passagers.

Comme The Washington Post rapporte Uber considère les enregistrements audio comme des éléments de sécurité et a l'intention de piloter à partir de décembre dans les villes latino-américaines, puis "bientôt" aux États-Unis. Ce sera une option d'activation pour les conducteurs et les coureurs qui peuvent accepter des enregistrements par voyage ou pour tous les voyages.

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Un dirigeant d'Uber a expliqué dans un courrier électronique: "Une fois le voyage terminé, il sera demandé à l'utilisateur si tout va bien et il est en mesure de signaler un incident de sécurité et de lui envoyer l'enregistrement audio en quelques clics. … Le fichier audio crypté est envoyé aux agents de support client d'Uber qui l'utiliseront pour mieux comprendre un incident et prendre les mesures qui s'imposent. "

D'autres sociétés de technologie ont été attaquées récemment pour l'audio. enregistrements qu'ils conservent et les problèmes de confidentialité qui en découlent. Cependant, Uber considère les enregistrements comme un geste positif. Sachin Kansal, responsable des produits de sécurité chez Uber, a expliqué: "Nous avons décidé que, chaque fois que vous êtes dans un Uber, le sentiment que vous souhaitez que les deux parties aient les lumières sont allumées '… Cela permet une interaction plus sûre sur la plate-forme. "

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Le problème de la confidentialité à ce sujet est que les deux parties aient la possibilité d'enregistrer l'audio, ce qui signifie que si l'on choisit de ne pas enregistrer, cela peut quand même se produire. Même si les enregistrements ne sont pas partagés avec les agents de support client Uber, ils resteront dans l'historique des conducteurs et des voyages pour une utilisation ultérieure. Il existe également un point d'interrogation concernant les lois sur l'écoute électronique et l'espionnage, qui varient selon les États. Uber en tiendra-t-il compte lors du lancement de la nouvelle fonctionnalité?