TrueReview: collectez facilement des avis et développez la réputation et la visibilité de votre entreprise
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Ce matin, je rencontrais un client qui a plusieurs emplacements pour son entreprise. Alors que leur visibilité organique était horrible pour leur site, leur placement dans la section Google Map pack était fantastique.
C'est une nuance que de nombreuses entreprises ne comprennent pas parfaitement. Les pages de résultats des moteurs de recherche régionaux comportent 3 sections principales:
Recherche payante – désignée par un petit texte indiquant Ad, les annonces sont généralement bien visibles en haut de la page. Ces spots sont enchéris en temps réel et l'annonceur paie par clic ou par appel téléphonique.
Pack de cartes – une carte de grande taille est la partie critique de la page et affiche les entreprises, leurs notes et Information additionnelle. Le classement dans cette section est déterminé par les notes, les avis et l'activité de publication de l'entreprise sur sa page Google Business.
Recherche organique – à la base de la page se trouvent des résultats organiques, des liens vers le site Web réel des entreprises
Dominating the SERP Map Pack
Comme vous l'avez expliqué ci-dessus… la réputation de votre domaine par rapport à la réputation basée sur les avis et l'activité sur votre page d'entreprise Google est complètement différente. En fait, vous pouvez totalement avoir l'un sans l'autre (bien que je ne le recommande pas).
La raison pour laquelle ce client fonctionnait si bien était qu'il y a quelques années, ils ont mis en place des processus pour solliciter des avis en ligne de tous client qu’ils ont desservi. Au fur et à mesure qu'ils ont commencé à accumuler des avis, ils ont commencé à voir le nombre de références augmenter à partir des moteurs de recherche.
Si vous êtes un fournisseur de services ou un point de vente local, les avis sont essentiels à vos efforts de marketing numérique. Non seulement les commentaires sont-ils utiles pour améliorer votre entreprise, mais le maintien d'avis exceptionnels attirera de plus en plus de clients. Si vous ne disposez pas d'un moyen de collecter facilement des avis, vous devez absolument vous abonner à un service tel que TrueReview .
TrueReview Review Collection Features
TrueReview facilite aux entreprises de demander des avis sur n'importe quel site Web, de recevoir des commentaires directs des clients et d'améliorer les avis en ligne. TrueReview permet aux entreprises d'envoyer des demandes d'examen ou d'enquête par SMS et par e-mail, ce qui permet aux clients de fournir facilement des commentaires. Mieux encore, vous pouvez intercepter les avis négatifs pour vous assurer que le problème est résolu.
Demandes SMS – Envoyer un SMS personnalisé examinez les demandes directement depuis votre tableau de bord. Vos clients recevront un lien personnalisé pour laisser un avis sur les sites Web que vous spécifiez.
Demandes par e-mail – Envoyez des demandes d'examen par e-mail personnalisées directement depuis votre tableau de bord. Vos clients recevront un lien personnalisé pour laisser un avis sur les sites Web que vous spécifiez.
Envoyer des demandes en masse – L'envoi des demandes d'avis une par une prend du temps. Importez vos contacts via CSV et envoyez des centaines de demandes de révision à la fois.
Campagnes Drip – Tirez le meilleur parti de votre demande de révision en automatisant les SMS et les e-mails. TrueReview simplifie grandement la création de campagnes automatiques de goutte à goutte pour vos clients.
Évitez les avis négatifs – Les clients satisfaits laissent des avis et ceux qui ne sont pas satisfaits peuvent donner des commentaires directs ou vous contacter pour faire les choses correctement. Ne laissez pas les clients contrariés laisser de mauvais avis et nuire à votre réputation en ligne!
Recueillir des commentaires – Affichez vos sites Web d'avis si les résultats de l'enquête sont positifs ou offrez à vos clients un moyen rapide de donner des commentaires directs si les résultats de l'enquête étaient négatifs.
Sites d'avis – Les sites d'avis qui sont déjà configurés incluent Google, Facebook, Yelp, Angie's List, Foursquare, Yellow Pages, Zillow, Compass, Realtor.com, Redfin, Amazon, etc. Et s'il n'en existe pas, vous pouvez ajouter un lien d'avis personnalisé!
Afficher et répondre – Avec TrueReview, vous pouvez afficher et répondre à tous vos avis de manière centralisée sur leur plate-forme.
Intégrations – Connectez votre logiciel CRM préféré pour envoyer automatiquement des demandes à vos clients, ou créez de nouveaux contacts dans votre page de contacts chaque fois que vous terminez un travail, fermez un ticket, êtes payé pour un service, et bien plus encore! Les intégrations incluent GoCanvas, Setmore Appointments, Google Contacts, Housecall Pro, Square, Jobber, Real Estate Webmasters, ServiceTitan, Mailchimp, Google Sheets, Hubspot, Acuity Scheduling, LionDesk et plus encore.
