L’Outil Surpuissant pour Exploser ton Chiffre d'Affaires en 2024 !
Travailler à distance? Fireflies.ai prend des notes pour vous pendant vos appels
6 min de lecture
Après avoir travaillé 20 heures par jour pendant des années, vivant à bon marché tout en bootstrapping une entreprise à San Francisco Sam Udotong a découvert quelque chose sur son corps. «Je m'étais entraîné pour arrêter de vraiment apprécier la nourriture», dit-il. Cela signifiait qu'il pouvait se nourrir entièrement de la pizza Domino et du substitut de repas Soylent, tout en restant concentré. «Cela me permettait de travailler plus d'heures chaque jour.»
C'était en 2016. À présent, des années plus tard, il s'attendait à ce que la vie soit différente – ou, du moins, à une meilleure nourriture. Lui et son cofondateur, Krish Ramineni, ont levé près de 5 millions de dollars en fonds de capital-risque pour cette société autrefois amorcée, Fireflies.ai qui se développe rapidement à travers le monde. Mais Udotong boit toujours régulièrement du Soylent, parce que Covid-19 a remis les fondateurs en mode crunch 20 heures par jour. Fireflies.ai prend et organise des notes pour les gens pendant les réunions, ce qui est très attrayant pour les travailleurs à distance . "Quand les verrouillages ont commencé, je me souviens avoir pensé, Putain de merde, notre marché a juste fait un bond de quelques années ", dit Udotong. Mais c'est ainsi que les deux ont toujours fonctionné – prendre des paris sur l'avenir et faire les choses un peu différemment.
L'histoire d'origine d'Udotong et de Ramineni commence de façon inhabituelle. Les deux se sont rencontrés à l'université… mais Udotong était au MIT (étudiant l'ingénierie aérospatiale et l'informatique), Ramineni était à l'Université de Pennsylvanie (étudiant les systèmes d'ingénierie), et ils ont été introduits virtuellement par un ami commun. Les deux ont cliqué, ont commencé à discuter vidéo quotidiennement et ont passé 11 mois à collaborer intensivement sur des projets – une crypto-monnaie un système de livraison par drone – avant de se rencontrer. Ramineni a obtenu son diplôme tôt, a pris un emploi chez Microsoft, puis a prévu de suivre un programme de maîtrise à l'Université de Cambridge au Royaume-Uni L'été avant le début de l'école, Ramineni est allé à Boston pour passer du temps avec son collaborateur – et c'est à ce moment-là qu'ils ont conçu Fireflies. ai. Ils sentaient qu'ils étaient sur quelque chose de grand, alors Ramineni a abandonné son programme de maîtrise et a déménagé avec Udotong à San Francisco pour se concentrer sur la startup. (Les parents de Ramineni avaient une question: «Etes-vous attaché à cela?»)
Leur vision de Fireflies.ai était grande. Ils voulaient construire un assistant d'intelligence artificielle pour le travail. De nombreuses startups proposent une version de ceci – avec des systèmes qui planifient des appels ou des robots à installer sur Slack. Ramineni et Udotong voulaient trouver un marché inexploité pour entrer, et ils ont réalisé qu'il y avait une énorme opportunité dans les réunions. Lorsque les gens parlent toute la journée – par exemple, un responsable s’enregistrant sur plusieurs projets ou un membre des RH interrogeant des candidats à un emploi – il est difficile de prendre et d’organiser des notes. Et si l'IA pouvait le faire à la place?
Crédit d'image: Cody Pickens
Cela nécessitait une certaine réflexion sur l'avenir, car en 2016, lorsque le démarrage a commencé, la technologie de reconnaissance vocale n'était pas très bon. C'était bénéfique, d'une certaine manière. «Si tout le monde y croyait, alors vous verriez des centaines d’entreprises», dit Ramineni. La question était: à quelle distance la technologie était-elle mature? Ils se sont plongés dans des documents de recherche et ont étudié le marché, et sont repartis avec le sentiment «peut-être à 70%» qu'il valait la peine de parier. «Si vous voulez construire pour un tout nouveau marché, vous devez prendre ce genre de paris», dit Ramineni.
Connexes: Comment travailler à domicile avec succès [19659003] Comme ils l'ont vu, leur bot agirait comme un secrétaire – assis dans les réunions, comprendre les conversations, et prendre et organiser des notes utiles qui étaient consultables à tout moment. Cela nécessiterait des améliorations majeures de la technologie de reconnaissance vocale, ainsi qu'une infrastructure pour gérer des centaines ou des milliers de réunions à la fois. Pour y parvenir, ils sont restés en version bêta pendant à peu près toute l'année 2018.
Pour aussi avant-gardistes qu'ils étaient, ils ont manqué une chose: "Franchement", dit Ramineni, "pendant nos deux premières années d'existence, nous n'avons jamais utilisé les mots travail à distance. » C'est presque difficile à retenir maintenant, mais le travail à distance était encore considéré comme expérimental à l'époque. Au lieu de cela, les fondateurs ont envisagé des utilisateurs assis dans des pièces et accédant à Fireflies.ai via un haut-parleur. Ramineni et Udotong ne travaillaient même pas à distance eux-mêmes; ils occupaient un espace de coworking.
Mais ils ne seraient pas loin derrière les tendances changeantes. Ils ont découvert qu'ils étaient plus efficaces chez eux et ont construit une équipe entièrement distante répartie dans cinq pays. Et lorsqu'ils ont publié leur produit au public en 2019, ils ont décidé de le raffiner de manière totalement ascendante – en travaillant d'abord avec de petites startups, en répondant de manière obsessionnelle à leurs besoins et en s'attendant à ce que ce mot se propage. «Il doit être adopté à la base par les gens», dit Ramineni. «Ce doit être quelque chose que les gens apprennent, reconnaissent et utilisent sans une force de vente extrêmement coûteuse.» Même maintenant, ils n'emploient aucun vendeur.
Connexes: 4 façons dont les entreprises profitent du passage à Internet
Par pure coïncidence, ils ont lancé leur première mise à jour majeure passé février, juste avant Covid-19. frappé. Au fur et à mesure que le monde s'éloignait, la croissance des utilisateurs a explosé sur Zoom, Google Meet et Microsoft Teams – tous avec lesquels Fireflies.ai s'intègre, entraînant une forte augmentation du nombre d'utilisateurs. Ramineni et Udotong se préparaient à relever un défi opérationnel. Auparavant, leurs utilisateurs se trouvaient principalement aux États-Unis – ce qui signifie qu'il y avait un temps d'arrêt naturel pendant la nuit où ils pouvaient publier des mises à jour. Maintenant, des gens du monde entier l'utilisent, et il n'y a jamais de temps d'arrêt – donc les cofondateurs sont souvent dans les mauvaises herbes avec leurs ingénieurs qui règlent les problèmes à la volée à 3 heures du matin. «C'est vraiment une période de transition intéressante», dit Ramineni, «où nous avons non seulement pour gérer une équipe, mais aussi pour être bons sur le plan opérationnel dans ce que nous faisons en tant que startup. »
Il y a quelques années, Ramineni et Udotong pariaient sur l'avenir – et maintenant, il semble, le monde les a rattrapés. La technologie vocale est considérablement améliorée et les équipes ont de plus en plus besoin d'un produit comme le leur. Les investisseurs l'ont remarqué et appellent avec intérêt. Ramineni imagine une époque où l'équipe est suffisamment nombreuse pour que les fondateurs prennent du recul par rapport au codage quotidien, et peut-être même embaucher une équipe de vente.
Mais certaines choses ne changeront pas, disent les fondateurs. C’est ce qui a été intégré au début de leur relation, quand ils étaient deux collégiens qui ne s’étaient pas rencontrés dans la vraie vie. «Nous avons bâti la confiance au fil du temps grâce à une communication fréquente et une productivité constante», déclare Udotong. «Nous nous sommes toujours mis au défi de fournir un meilleur travail. Notre stratégie explique maintenant comment nous instaurons la confiance dans notre équipe entièrement distribuée. Ces piliers sont importants pour chaque entreprise, distante ou non. »
En savoir plus sur notre Young Millionaires article de couverture ici .
Source link