Transformation numérique et évolution du rôle des DSI

Par Chet Kapoor, président-directeur général de DataStax

Les entreprises parlent depuis longtemps de transformation numérique. Il s’agit de repenser la façon dont nous utilisons la technologie pour piloter une stratégie, des personnes et des opérations nouvelles ou améliorées afin de répondre aux besoins changeants des entreprises et des clients. Mais que signifie la transformation numérique pour le CIO ? Comment leur rôle a-t-il évolué à travers les trois étapes de la transformation, et qu’est-ce que cela signifie pour l’avenir ? Plongeons dedans.

Étape 1 : modernisation de l’application

Au cours de cette étape de transformation, l’industrie a résolu la mise en réseau évolutive, en se connectant à des milliards d’appareils et d’applications. Lorsque les applications SaaS et mobiles ont commencé à décoller, le CIO n’était pas aussi impliqué dans la modernisation des applications. Ils restaient assis et laissaient le directeur numérique ou les unités commerciales conduire parce que les applications et le mobile n’étaient pas le cœur de métier.

Étape 2 : nuage

La deuxième étape de la transformation numérique était le cloud. (Et beaucoup d’entre nous sont encore sur ce chemin, soit dit en passant.) Il s’agit d’utiliser l’informatique évolutive pour exécuter des milliards d’instances sur des applications cloud et mobiles. C’est à ce moment-là que nous avons vu les DSI revenir dans le jeu en disant : « Je pense que nous nous débrouillons bien en matière de monétisation des applications, mais la seule façon de voir une véritable transformation numérique est de devenir une entreprise cloud. » Les entreprises ont besoin d’agilité non seulement avec l’application, mais aussi avec les systèmes backend. Le client souhaite vivre une expérience dans toute l’entreprise, et pas seulement avec ce qu’il voit sur ses écrans.

La dernière frontière : les données

Les choses géniales en sont à la troisième étape de la transformation, qui est dirigée par les données. Aujourd’hui, nous résolvons les défis de la mise à l’échelle massive des données. Et maintenant, non seulement nous avons vu les DSI venir au premier plan, mais ils commencent à diriger l’entreprise. Désormais, ils peuvent s’asseoir avec leurs collègues et dire : « Nous avons l’application, nous pouvons livrer quelque chose de nouveau en trois mois, et nous pouvons le faire avec une disponibilité élevée et une rentabilité. »

Gagner à l’ère des données

Aujourd’hui, nous sommes confrontés à des défis sans précédent : une économie incertaine, l’impact continu de la pandémie et des préoccupations croissantes en matière de confidentialité et de sécurité, pour n’en nommer que quelques-uns. Mais les grandes entreprises et les DSI savent que les données sont le l’atout le plus précieux, favorisant des décisions intelligentes et un engagement client plus fort. Il ne suffit pas de fournir des résultats en trimestres ou en années, nous devons générer des résultats en jours et en semaines.

Seules les données en temps réel alimentent la vitesse et l’échelle requises pour que les entreprises déplacent les marchés. Le problème est que beaucoup s’appuient encore sur d’anciennes architectures coûteuses, difficiles à mettre à l’échelle et incapables de répondre aux demandes actuelles du marché. La solution est le nuage de données en temps réel. Il rassemble les données opérationnelles et de streaming dans une architecture cloud native qui est :

• Spécialement conçu pour les développeurs avec le API de leur choix et zéro opération
• Évolutivité à l’infini avec un volume, une latence et une disponibilité de classe mondiale
• Basé sur des technologies open-source pour l’innovation communautaire
• Sans serveur et multirégional pour une économie unitaire leader sur le marché
• Et prêt pour l’entreprise avec des capacités multi- et inter-cloud, ainsi que les mesures de sécurité et de gouvernance nécessaires

Regardons Jeux ESL, le plus grand réseau eSports au monde, par exemple. ESL soutient les compétitions de jeux vidéo les plus populaires et compte plus de 11 millions de membres. Dans un tournoi de jeu en direct, les joueurs s’affrontent en temps réel, communiquant entre eux, prenant des décisions en une fraction de seconde et prenant des mesures immédiates. Les données et les applications d’ESL doivent être rapides et fiables pour répondre aux attentes des joueurs 24 heures sur 24 et dans le monde entier. Leurs opérations reposent sur le nuage de données en temps réel.

Il s’agit de la nouvelle classe d’applications et d’expériences, combinant les « données au repos » et les « données en mouvement » pour offrir plus de valeur, plus rapidement. Il existe une énorme opportunité pour les DSI de rejoindre les dirigeants d’entreprise et d’aider à générer des résultats commerciaux avec des données en temps réel.

Le rôle permanent des DSI

Dans cette troisième étape de la transformation numérique, les leaders technologiques doivent se poser les bonnes questions, notamment : comment pouvons-nous exceller dans l’utilisation des données pour stimuler la croissance ? Comment activons-nous nos données pour créer de la valeur et offrir des expériences client exceptionnelles en temps réel ? Comment notre entreprise acquiert-elle un avantage concurrentiel en utilisant les données ? Comment pouvons-nous tirer parti de technologies telles que l’IA et le ML pour y parvenir ?

Aujourd’hui, les DSI les plus performants ont un siège à la table, non pas en tant que fournisseurs de technologie, mais en tant que partenaires commerciaux du PDG et des dirigeants des unités commerciales. Ceux qui ne se présentent pas en tant que chefs d’entreprise prendront du retard et deviendront des clients du back-office.

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À propos de Chet Kapoor:

Chet est président et chef de la direction de DataStax. Il est un leader et un innovateur reconnu dans l’industrie technologique avec plus de 20 ans de leadership dans des sociétés de logiciels et de cloud innovantes, notamment Google, IBM, BEA Systems, WebMethods et NeXT. En tant que président-directeur général d’Apigee, il a dirigé des initiatives à l’échelle de l’entreprise pour faire d’Apigee un fournisseur de technologie de premier plan pour les entreprises numériques. Google (Apigee) est la plate-forme de gestion d’API inter-cloud qui fonctionne dans un monde multi-cloud et hybride. Chet a réussi à faire entrer Apigee en bourse avant que l’entreprise ne soit rachetée par Google en 2016. Chet a obtenu son BS en ingénierie à l’Arizona State University.