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septembre 4, 2018

Top 34 des outils de commentaires clients


Comment savoir si mon client est heureux ou non? Un guide pour mesurer la satisfaction du client!

Lorsque vous continuez à mesurer les commentaires des clients, vous avez la possibilité d'améliorer votre produit ou service et d'être un concurrent solide.Il vous montre également les faiblesses et les forces de votre client. problèmes et améliorer la satisfaction de la clientèle.

Il existe de nombreux outils qui vous aident à prendre la tête du client, à recueillir des commentaires et à obtenir des informations précieuses de la part des clients. Voici quelques outils, choisissez simplement ceux qui aideront votre entreprise à atteindre ses plus grands objectifs !!

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1- Live Chat Inc

http://www.livechatinc.com /? a = VPGbx5X8uG

Le moyen le plus rapide d'aider votre client. Commencez à discuter avec les visiteurs qui ont besoin de votre aide en utilisant un essai gratuit de 30 jours. Applications propres et faciles à utiliser. Outils de discussion Personnalisation Engager les clients. Rapports et analyses. Applications. Intégrations Outils de commerce électronique Système de billetterie. Gestion d'équipe. Obtenir des commentaires Suivi des visiteurs Sécurité.

16 $ – 149 $ (Starter-Enterprise Plus)

2- FeedCheck.co

http://feedcheck.co

FeedCheck apporte tous les commentaires des clients au même endroit

$ 90 499 $

3- Olark

http://special.olark.com/cDD3D

Vos clients veulent discuter avec vous. Répondez à leurs questions avant de partir. Rendre les clients plus heureux. Chat en quelques minutes Copie. Coller. Bavarder. Avec de beaux thèmes, du texte et du langage que vous choisissez, et même une API puissante, Olark est entièrement sous votre contrôle. Intégrez le logiciel que vous aimez. Recevez des commentaires instantanés de vos clients pour que vous sachiez que vous les rendez plus heureux. Découvrez comment améliorer votre produit et votre expérience.

$ 0- $ 219 (Bronze-Ultimate)

4- Intercom

https://www.intercom.io/

La communication client simplifiée. Intercom est un endroit où toute votre entreprise peut voir et parler aux clients. Ayez des conversations en direct et envoyez des messages ciblés aux visiteurs du site Web et aux utilisateurs de votre application.

À partir de 49 $

5- Survivre

http://survicate.com

segments de visiteurs du site Web pour obtenir des données qualitatives pour les décisions d'affaires.

50 $

6- Clusters

https://www.clusterscloud.com/

Une meilleure assistance client avec WhatsApp. Fournir un support client en utilisant des applications de messagerie instantanée à partir d'une plate-forme Web.

Demander un devis personnalisé $

7-Typeform

https://www.typeform.com/

Une mission simple: Rendre les formes géniales. Créez de superbes formulaires en ligne de nouvelle génération avec Typeform, le générateur de formulaires et de sondages qui simplifie la recherche de questions sur chaque appareil. Élimine le lourd fardeau de la création de sondages conviviaux et d'autres types de formulaires en ligne

$ 0- $ 20 (Free-Pro + Devis personnalisé)

8- Qualaroo

https://qualaroo.com /

Obtenez des informations sur les clients qui aident votre entreprise à croître. Analytics vous dit ce que font les gens, Qualaroo vous dit pourquoi. Les sondages sur le site Web de Qualaroo révèlent des informations sur les clients qui conduisent à de meilleurs résultats commerciaux. Facilite le sondage de groupes spécifiques de visiteurs du site Web pour obtenir des informations qualitatives. Obtenez une image claire de vos clients et de ce qu'ils recherchent sur votre site.

$ 63- $ 499 (Small Business-Enterprise)

9- Survey Monkey

https: // www.surveymonkey.com/

Enquêter sur votre marché cible. Comparez vos données d'enquête à des organisations comme la vôtre. Créez n'importe quel type d'enquête, du plus simple au plus sophistiqué, avec notre outil de sondage puissant et convivial. Prendre des décisions plus intelligentes avec les données. Achetez un public ciblé. Conçu pour répondre aux besoins de votre entreprise.

$ 0- $ 31,999 (Basic-Platinum)

10- Zopim

https://www.zopim.com/?aref=MTI1MjE5Mw:1ZV0Ia:RXwhlte04yaVRiw_Tv9HpnWDoTU [19659008] Parlez à vos clients en temps réel. Le chat en direct est un moyen plus rapide et plus personnel pour impliquer vos clients. Donnez une voix à votre marque et établissez des relations significatives en discutant avec vos clients via un chat en direct. Augmentez les chances d'un engagement de grande valeur et de ventes accrues en utilisant le chat proactif pour atteindre automatiquement les clients. Vos clients ne sont pas des clones. Utilisez l'analyse avancée et le ciblage des visiteurs pour créer une expérience unique pour chaque visiteur.

$ 0- $ 44 (Lite-Premium)

11- Subiz

http://subiz.com

Subiz est une solution de chat en direct agile et remarquable pour le site de commerce électronique pour répondre aux besoins de chaque client et stimuler les ventes.

11,90 $ – 21 $ / mois par agent

12- SatisMeter

https://satismeter.com/ fr /

Recueillez les commentaires des utilisateurs d'applications Web à l'aide du Net Promoter Score. Simple et personnalisable.

Gratuit

13- Sonnette

https://doorbell.io/

Recueillez gratuitement les commentaires des utilisateurs de l'application. Disponible sur les sites Web, iOS et Android

$ 0- $ 49 / mo

14- nanoRep

http://www.nanorep.com

nanorep est un assistant client numérique basé sur le cloud, fournissant des réponses instantanées, pertinentes pour chaque utilisateur. Notre logiciel est une combinaison puissante de recherche contextuelle, de base de connaissances intelligente et d’analyse client en temps réel. Nous aidons les entreprises à gérer et à faire évoluer leur expérience de libre-service numérique avec succès.

490 $ – 2490 $

15- Marketizator

https://www.marketizator.com/pricing

All-in une suite de conversion. Obtenez des commentaires précieux de la part des clients par le biais de sondages et de sondages. Utilisez le test et la personnalisation A / B pour tester les modifications en fonction des données client. Créez un compte gratuit et accédez instantanément à toutes les fonctionnalités pour vous aider à augmenter les conversions et à développer votre activité.

GRATUIT

16- SurveyPal

http://www.surveypal.com/fr/ [19659008] Transformez vos enquêtes en ligne en une expérience client exceptionnelle. Utilisez Surveypal pour concevoir de superbes enquêtes multi-appareils qui augmentent les taux de réponse. Glissez-déposez, publiez et commencez à collecter les réponses dès aujourd'hui. Commencez avec des modèles prêts à l'emploi. Collectez les réponses en quelques clics. Compatibilité Office Enquêtes inter-appareils.

$ 0- $ 40 (Devis personnalisé de l'entreprise gratuite)

17- Repères

http://www.vicomi.com/products/feelbacks

Les lecteurs peuvent en choisir un de cinq émotions pour exprimer leurs sentiments sur le contenu.

$ 0 (Gratuit)

18- ReviewTrackers

http://www.reviewtrackers.com/

ReviewTrackers permet aux entreprises de générer de nouveaux contenus en ligne critiques de leurs clients les plus heureux, recueillir leurs commentaires des clients et ensuite visualiser tous vos points de vue des clients dans un tableau de bord facile à utiliser.

49 $

19- Google Forms

http://www.google.com / forms / about /

Collectez et organisez des informations, petites et grandes, avec Google Forms. Pour libre.

$ 0

20- Meilleur test

https://www.bestintest.eu

Rassemblez les avis de vos vrais clients sur place en seulement 30 à 60 secondes ou automatisez via email. Les outils d'enquête et de témoignage sont inclus.

Freemium

21- ErgonomieTools

http://usabilitytools.com/

Débloquez la croissance de votre entreprise comme jamais auparavant. Optimiser les sites Web pour une meilleure expérience utilisateur et une conversion plus élevée. Construisez une navigation réussie et un look exceptionnel pour faire de votre site Web un véritable plaisir à utiliser. Établissez de meilleures relations avec les utilisateurs qui seront plus susceptibles de devenir des clients fidèles. Transformez vos visiteurs en clients. Identifier les opportunités d'amélioration. Engagement des clients Skyrocket.

19 $ – Entreprise

22- Usertesting.com

https://www.usertesting.com/

Offrez à vos utilisateurs une expérience inoubliable. Obtenez des vidéos de vraies personnes qui s'expriment en utilisant des sites Web, des applications mobiles, des prototypes, etc.

À partir de 49 $

23- Yotpo

http://www.yotpo.com

Yotpo obtient des tonnes de critiques auprès des entreprises et les transforme en trafic et en ventes. Plus de 120 000 entreprises – des one-man-shows aux entreprises mondiales – utilisent Yotpo parce que son formulaire de courrier électronique exclusif reçoit plus de critiques que toute autre solution, et il a des outils que les spécialistes du marketing apprécient.

Citation personnalisée)

24- Proonto

www.proonto.com

Proonto est une solution d'assistance et de vente en direct de bout en bout qui inclut un logiciel de support en direct avancé et des vendeurs qualifiés pour le gérer. 19659009] Free- $ 990

25- Temper

https://www.temper.io/

Améliorer la satisfaction du client au fil du temps. Temper mesure la façon dont vos clients se sentent face à votre entreprise afin que vous sachiez quoi améliorer. Rassemblez une question en quelques secondes pour vous aider à identifier une zone, une interaction, une page ou une fonctionnalité à améliorer. Déposez un peu de code sur votre site ou dans les e-mails où vous souhaitez que la question apparaisse. Regardez les évaluations de vos clients, vous donnant des informations en temps réel sur les domaines de votre entreprise qui ravissent ou déçoivent. Identifiez les domaines à améliorer et lorsque des modifications apportées à votre produit ont aidé ou nui à l'expérience. Alors faites quelque chose.

$ 12- $ 199 (Hobby-White Label)

26- LivePerson

https://www.liveperson.com/

LiveEngage transforme la connexion entre les marques et les consommateurs. Gagner des clients plus fidèles, générer des ventes plus importantes et réduire les coûts. Il est temps de laisser tomber la voix. Assurez-vous que votre client ne retient plus jamais grâce à une messagerie simple et sécurisée. Restez connecté avec vos clients à tout moment. Grâce à la messagerie mobile, vous êtes directement dans la poche du consommateur, chaque fois qu’il a besoin de vous. Téléchargez l'application LiveEngage aujourd'hui.

$ 0- $ 18 (Freemium)

27- Apptentive

http://www.apptentive.com/

Les applications aussi ont besoin d'amour. Optimisez les enquêtes in-app, les évaluations, les critiques et la messagerie natives avec le kit logiciel d’Apptentive. C’est la solution de CRM mobile qui suscite l’amour et la rétention de la clientèle. Découvrez comment les clients perçoivent votre application. Ayez des conversations bidirectionnelles entre vous et vos clients, dans votre application. Recueillir des données quantitatives et des informations qualitatives avec un robinet. fournit des informations clés sur qui sont vos clients, ce qui les intéresse et comment leur parler. Utilisez les données pour communiquer plus personnellement et plus efficacement.

$ 0- $ 299 (Citation personnalisée Support-Enterprise)

28- Rapport utilisateur

http://www.userreport.com/

Des outils simples et gratuits pour obtenir les commentaires et les données des utilisateurs

$ 0 Free

29- Page Proofer

http://pageproofer.com/

Simplifiez la tâche à votre équipe et à vos clients . Partage, commentaire et suivi en trois clics

$ 0- $ 75 / mo

30- Bracketeers – Brackets interactifs

http://bracketeers.com/?utm_source=syndicate&utm_medium=growthtools&utm_campaign=listing [19659008] Obtenez les commentaires des clients et des consommateurs grâce à de nouveaux supports! Exécuter des préparations de fonctionnalités basées sur les tests A / B, obtenir un sentiment en temps réel sur différents concurrents en temps réel.

Freemium

31- MyFeelback

http://myfeelback.com

MyFeelBack est une solution de connaissance client pour aider les entreprises à saisir les informations dont elles ont besoin pour prendre des décisions basées sur les données et améliorer leurs activités.

Freemium

32- Getform

http://getform.org

Formulaire endpoints pour gérer le backend de vos formulaires en ligne.

Freemium

33- Houston

https://www.launchwithhouston.com/

Houston aide les start-ups en phase de démarrage à se développer, à s'engager et à Tirer des leçons de leur liste de diffusion des premiers utilisateurs, afin qu'ils puissent lancer des produits plus puissants. Houston maintient son public dès le début avec une séquence de courriels automatisés et utilise de simples micro-sondages dans chaque courrier électronique pour obtenir des commentaires instantanés et continus de leurs prospects les plus engagés.

19 $ / mois

34- Bornevia

https://bornevia.com

Ajoutez le widget de chat en direct de Bornevia sur votre site Web pour parler à vos visiteurs en ligne en temps réel. Les salue automatiquement à l'aide de règles temporelles et ajoute votre propre bannière personnalisée sur le widget de chat en direct. Gardez une trace du temps de réponse et des durées de discussion sur les analyses intégrées. En fin de compte, intégrez en toute transparence le chat en direct avec d'autres canaux de communication tels que le courrier électronique à Bornevia. Boostez votre conversion en ligne tout en établissant une excellente relation avec vos clients

5 $ / utilisateur / mois (chat en direct uniquement)




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