Top 3 des incontournables dans votre livre de lecture post-pandémique

Août
3, 2020

4 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Nous avons vu des changements sans précédent se dérouler sous nos yeux au cours des derniers mois. Nos idées d'un monde façonné par la certitude ont été ébranlées et les notions de stabilité d'affaires d'opérations rationalisées et de modèles de prix compétitifs ont été brisées. Au milieu du chaos se trouve une opportunité incroyable, une opportunité de réfléchir à ce dont le monde a besoin et à ce que vous pouvez offrir. En tant qu'entrepreneur moi-même, je crois sincèrement que nous avons la responsabilité innée d'aider nos clients et clients à atteindre leurs meilleurs résultats et attentes. Certaines des leçons que j'ai apprises cette année ont été dures et je n'oublierai jamais. J'ai également observé les percées que certaines organisations ont pu créer et réfléchir à ce qui a toujours fonctionné. Voici mes recommandations sur les nouvelles règles du jeu et comment vous pouvez vous différencier alors que le marché post- pandémie continue d'évoluer.

1. Explorez de nouveaux modèles d'engagement

Notre monde a changé de façon permanente la façon dont nous interagissons les uns avec les autres. Les modèles d'achat, de réflexion et de planification pour tous – entreprises, organisations et consommateurs – ont changé et évolué. Les preuves suggèrent que la vidéo deviendra un moyen d'engagement beaucoup plus élevé que jamais auparavant, y compris sur les médias sociaux canaux tels que Facebook Twitter Instagram et sur des plateformes comme YouTube ou même votre site Web personnel. Que vous soyez un petit cabinet d'avocats à Nashville ou un lieu à emporter dans le sud de la Californie, l'engagement vidéo change radicalement la façon dont votre public perçoit vos services et interagit avec vous. Commencez par une stratégie pour identifier où votre clientèle passe le maximum de temps. Si vous êtes une entreprise orientée consommateurs, il s'agit probablement d'Instagram ou de Facebook. Si vous êtes un cabinet d'avocats, peut-être LinkedIn et Twitter. Deuxièmement, commencez à créer des vidéos pour ces plates-formes avec une messagerie stratégique axée sur ce que vous proposez et sur la manière dont cela résout les problèmes des clients.

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2. Devenir une organisation d'apprentissage

De nombreuses entreprises ont décidé de faire du reste de l'année une expérience de travail à domicile, emblématique de la façon dont la création de plus de valeur pour vos clients dépend du fait de devenir une organisation apprenante qui peuvent faire de la place pour de nouvelles capacités chaque jour qui passe.

Aujourd'hui, il existe de nombreuses options pour apprendre quelque chose gratuitement. Cela inclut des plates-formes telles que Coursera et OpenLearning. Les organisations apprenantes réussiront car elles finiront par mieux comprendre les besoins des clients et pourront également utiliser et déployer des outils et des stratégies qui donnent de meilleurs résultats. Il n'y a jamais eu de meilleur moment pour apprendre quelque chose de nouveau que maintenant.

3. Poursuivre une exécution parfaite

Les idées et les plans ne se concrétisent que lorsqu'ils sont exécutés à la perfection. L'exécution peut avoir lieu à de nombreux niveaux, depuis la direction et le leadership jusqu'aux tranchées où les clients réels sont servis. Pour un magasin de pizza l'exécution peut signifier la cuisson de la tarte parfaite à chaque fois. Quelque chose vous vient à l'esprit? L'histoire de Domino's est une source d'inspiration, car ils ont réussi à s'exécuter à temps. Domino's a promis la livraison d'une pizza dans les 30 minutes à votre emplacement ou la pizza était gratuite. Devine quoi? Domino's a livré et est aujourd'hui l'une des entreprises les plus prospères au monde.

Pour une petite et moyenne entreprise, l'exécution consiste à faire ce qui vous aide à être qui vous êtes. Il s'agit de vous assurer que vous tenez votre promesse non seulement envers les clients, mais aussi envers les employés, les fournisseurs et les partenaires qui sont indispensables à votre succès. Une poursuite incessante de l'exécution parfaite est une stratégie incontournable dans votre livre de jeu.

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L'ère post-pandémique va bientôt nous présente de nombreuses opportunités de réécrire les règles. Certaines stratégies qui ont fonctionné dans le passé ne seront plus suffisantes pour générer des revenus et garder les portes ouvertes. Les entrepreneurs devront créer des stratégies adaptées à leurs besoins individuels et aux exigences uniques des clients. Il n'y a pas de solution unique, et pourtant, cela en soi présente une opportunité de créer une ouverture pour que votre entreprise prospère.

L'engagement, l'apprentissage et l'exécution sont mes trois principales recommandations à inclure dans votre manuel, quels que soient les activités de votre organisation et l'industrie que vous servez. Ces trois compétences amélioreront les résultats de votre entreprise, créeront une organisation plus solide et positionneront votre entreprise vers le succès.