Tirer parti des connaissances des développeurs pour les tests d’assurance qualité

Apprenez à encourager des relations de travail constructives avec les développeurs en tant que testeur d’assurance qualité et à exploiter leurs connaissances pour améliorer la qualité du développement de tests automatisés.

Dans le monde du commerce numérique d’aujourd’hui, les testeurs d’assurance qualité doivent travailler au sein d’une équipe de développement Agile, aux côtés d’un large éventail de développeurs, provenant de divers endroits. Travailler avec un groupe diversifié de professionnels présente un défi ainsi que de précieuses opportunités de développement des compétences.

Les équipes agiles sont également souvent soumises à des calendriers d’itérations serrés qui nécessitent une relation de travail collaborative entre le développement et l’assurance qualité. Des compétences de communication exceptionnelles ainsi qu’une forte aptitude à l’empathie, à l’inclusion et au respect mutuel sont nécessaires pour gérer le flux constant d’idées entre les membres de l’équipe.

Cet article fournit des conseils pour développer des relations de travail constructives et positives avec les développeurs en tant que testeur QA. Nous aborderons les défis liés au travail avec les développeurs, les habitudes spécifiques à cultiver pour créer des relations plus solides et, enfin, comment tirer parti des connaissances des développeurs pour améliorer l’automatisation de vos tests.

Pourquoi est-il difficile de travailler avec des développeurs ?

Au cours de votre carrière en assurance qualité, vous rencontrerez peut-être des développeurs avec lesquels il est difficile de travailler, voire inaccessibles. Ils peuvent sembler plus concentrés sur leur code que de l’avis du QA. D’un autre côté, les testeurs d’assurance qualité peuvent sembler trop négatifs aux développeurs, posant toujours des questions, interrompant le travail et y ajoutant des éléments.

Il n’est pas toujours facile de travailler au sein d’une équipe, même dans une petite équipe de développement Agile. Travailler de manière productive au sein d’une équipe signifie développer une personnalité professionnelle et nouer des relations de travail productives. Les développeurs n’ont pas besoin d’être vos meilleurs amis, mais vous devez trouver un moyen de travailler avec eux de manière positive, constructive et respectueuse.

Une façon de travailler efficacement avec les développeurs est de développer une personnalité professionnelle. Votre personnalité professionnelle doit agir de manière logique et responsable et aborder les problèmes avec calme et professionnalisme. Votre personnalité professionnelle est une personnalité que vous créez pour travailler de manière inclusive et professionnelle avec un groupe varié de développeurs.

Gardez à l’esprit que les développeurs ont tendance à être à la fois créatifs et logiques. Apprenez à travailler de manière productive avec eux en établissant une relation de travail fondée sur le respect mutuel et le professionnalisme.

Quelles habitudes créent une relation de travail plus solide ?

Commencez par RESPECT et développez une relation de travail qui permet le respect mutuel et comportements inclusifs. Gardez les discussions logiques et concentrées sur les objectifs commerciaux et laissez les différences personnelles en dehors du lieu de travail.

N’oubliez pas de prendre des initiatives en matière de formation, d’apprentissage, de résolution de problèmes et de participation aux réunions et aux examens. Rendre le travail d’assurance qualité visible et accessible aux développeurs. Partagez des cas de test, de la documentation de référence et permettez aux développeurs de mieux comprendre le fonctionnement des tests d’assurance qualité.

Les testeurs exceptionnels développent des relations de travail positives avec les développeurs en :

• Testez bien et fréquemment.
  • Faites votre travail et soyez prêt.
  • Ne vous attendez pas à ce que les développeurs expliquent constamment des histoires ou des tâches de travail.
• Essayer de trouver la réponse avant de poser des questions.
  • Prenez des initiatives et examinez d’abord les problèmes.
  • Participer activement aux revues, aux discussions de conception et aux réunions d’équipe.
• Avoir une opinion et s’exprimer avec respect.
  • Si vous n’avez pas d’opinion, recherchez les données et trouvez-en une.
• Respecter le temps et le besoin de concentration d’un développeur.
  • Évitez les messages constants ou les visites surprises.
• Acquérir des compétences techniques avancées.
  • Montrez de l’intérêt pour l’apprentissage de nouvelles approches ou tâches.
• Savoir quand partir.
  • Apprenez quand abandonner une dispute et passer à autre chose.
• Apprendre un langage de programmation.
  • Avoir une base de compréhension partagée améliore la collaboration.
• Ne jamais pointer du doigt ni blâmer.
  • Attribuer le blâme ne fait que diviser et rabaisser.
  • Concentrez-vous sur la résolution du problème et l’amélioration de l’expérience client.
• Répondre en détail aux questions des développeurs.
  • Distribuez librement des informations sur les fonctionnalités de l’application.
  • Comprenez que les développeurs peuvent ne pas savoir comment utiliser l’application client réelle dans la même mesure qu’un testeur QA.

N’oubliez jamais de vous concentrer sur la qualité des applications et l’expérience client plutôt que sur tester pour tester. N’oubliez pas d’agir et de penser comme un client et de tester du point de vue du client. Tous les membres d’une équipe de développement sont responsables de la sortie d’un produit de qualité, évitez donc de créer une division entre l’assurance qualité et le développement. Collaborer pour le bénéfice de l’équipe, de l’entreprise et du client.

Pourquoi la gestion de la dynamique du pouvoir d’équipe est-elle essentielle à la collaboration ?

Les équipes ont une dynamique de pouvoir : c’est dans la nature humaine d’avoir à la fois des dirigeants et des suiveurs. Il en va de même pour les responsables de l’assurance qualité et les développeurs au sein d’une équipe de développement logiciel. Quel que soit leur rôle, les membres dominants de l’équipe font valoir leurs idées dans chaque conversation et interaction de l’équipe.

Par exemple, vous pouvez tester deux développeurs dominants avec des opinions opposées. Les réunions et les discussions se transforment en impasses. Les membres de l’équipe choisissent leur camp et une division commence. Si elle est laissée sans intervention de la direction, la dynamique de pouvoir peut arrêter complètement une équipe.

Les testeurs d’assurance qualité peuvent envisager de tenter de résoudre des impasses ou de demander l’aide des chefs d’équipe ou des chefs de produit. Il doit y avoir une voix qui puisse sortir de l’impasse et éviter la division. Si un compromis ne peut pas être négocié, la direction de l’équipe ou un architecte ou un responsable du développement doit décider.

En tant que testeur QA, essayez d’établir des relations avec les deux points de vue dominants. Aidez à atténuer les discussions en présentant les avantages et les inconvénients de chacun. Peut-être gérer un sondage anonyme qui permet aux membres de voter avec moins d’intimidation directe. Entraînez-vous à être calme, logique, assertif et respectueux tout en faisant valoir votre point de vue et en présentant des options pour faire avancer l’équipe. Essayez de rester neutre et de vous concentrer sur ce qui répond le mieux aux besoins de l’entreprise et des clients. Préparez-vous aux critiques, mais ne les prenez pas personnellement. Utilisez la critique pour améliorer vos idées.

Même si l’assurance qualité a généralement moins de pouvoir que les développeurs, les testeurs d’assurance qualité peuvent toujours s’épanouir au sein d’une équipe. Participez activement, posez autant de questions que nécessaire pour comprendre et n’ayez pas peur d’intervenir et de prendre le contrôle lorsqu’une dynamique de pouvoir menace de paralyser l’équipe.

Comment tirer parti des connaissances des développeurs pour améliorer l’automatisation des tests ?

En tant que testeur QA, vous avez une grande influence. Quoi? Comment? Vous êtes dans une position privilégiée pour tirer parti des connaissances des développeurs au profit de l’équipe. Plus précisément, concentrez-vous sur l’exploitation des connaissances du code des développeurs pour améliorer le développement de tests automatisés.

Avez-vous déjà constaté que l’équipe d’assurance qualité fait du surplace ou, pire encore, essaie de créer une automatisation des tests maintenable et efficace ? C’est l’occasion idéale de faire preuve d’initiative en matière d’assurance qualité. Sélectionnez un ou deux développeurs et demandez leur avis sur le développement de tests automatisés. Expliquez la situation et demandez des avis sur la meilleure façon de créer et d’exécuter l’automatisation des tests. Montrez des exemples de cas où le contrôle qualité rencontre des problèmes. Prenez des notes et essayez les suggestions de chaque développeur. Si vous avez de la chance, vous trouverez un développeur qui aime enseigner.

Profitez au maximum de l’opportunité d’améliorer l’efficacité, la validité et l’efficience de l’automatisation des tests d’assurance qualité. Avec le bon partenaire développeur, l’automatisation des tests d’assurance qualité offre un retour sur investissement et une couverture de test nettement plus élevés. Vous acquerrez de précieuses compétences en matière de codage et d’automatisation des tests tout en améliorant les efforts d’automatisation des tests d’assurance qualité.

Le travail d’équipe permet aux rêves d’entreprise de se concrétiser. Cela prend du temps et de sérieuses compétences en communication, mais être capable d’établir des relations de travail avec les développeurs en tant que testeur QA est essentiel à la réussite professionnelle. En tant qu’AQ, vous aurez besoin de compétences en communication solides et flexibles, d’un sens de la diplomatie et du désir de travailler et d’apprendre activement. Obtenir ce dont vous avez besoin auprès des développeurs peut être un défi, mais cela en vaut la peine pour améliorer le produit et vos propres compétences professionnelles.

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