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mars 22, 2021

The Local Finder vs Google Maps: en quoi sont-ils différents?


Publié par MiriamEllis

Google doit être l'une des entreprises les plus expérimentales que le monde ait jamais connues. En ce qui concerne les interfaces de recherche locales de l'entreprise, plutôt que de les déployer toutes comme un tout unique et cohérent, elles sont apparues au coup par coup pendant deux décennies avec des ensembles de fonctionnalités différents mais connexes, des URL uniques et une marque distincte. Il n'est pas étonnant que la confusion surgisse dans le dialogue sur les aspects de la recherche locale. Vous, les collègues de votre agence et vos clients pouvez vous retrouver à discuter à contre-courant des classements locaux simplement parce que vous les regardez tous sur des interfaces différentes!

C'est certainement le cas avec Google Maps par rapport à l'objet que nous appelons le Google Local Finder. Même les référenceurs organiques hautement qualifiés de votre agence peuvent ne pas comprendre qu'il s'agit de deux entités différentes qui peuvent présenter des classements d'entreprises locales sensiblement différents.

Aujourd'hui, nous allons clarifier cela, avec une comparaison côte à côte des deux expériences utilisateur, des citations d'experts et une petite étude de cas originale qui démontre et quantifie à quel point les classements sont différents entre ces interfaces importantes .

Méthodologie

J'ai rassemblé manuellement les classements Google Maps et Local Finder dans dix types différents d'expressions de recherche d'intention locale géo-modifiées et dans dix villes différentes de l'État de Californie. J'ai examiné les différences entre les expressions de recherche et les paramètres régionaux, en observant les marques qui se classaient dans les 10 premières positions pour chaque requête. Mes requêtes étaient distantes (non effectuées dans la ville la plus proche de moi) pour supprimer l'influence de la proximité et établir une ligne de base à distance de l'ordre de classement pour chaque entrée. J'ai tabulé toutes les données dans une feuille de calcul pour découvrir le pourcentage de différence dans les résultats classés.

Résultats de mon étude de Google Maps par rapport au Finder local

Avant de déployer les résultats, je veux être sûr que je ' J'ai proposé une bonne définition de ces deux plates-formes Google similaires mais uniques. Tout utilisateur effectuant une recherche locale (comme «best tacos san jose») peut emprunter deux chemins pour obtenir des résultats locaux profonds:

  1. Le premier chemin commence par un pack local, généralement composé de trois résultats en haut des résultats de recherche organique. Si vous cliquez sur, le pack local amène l'utilisateur au Local Finder, qui étend le pack local pour présenter plusieurs listes, accompagnées d'une carte. Ces types de résultats existent sur google.com/search.[19659010[/19659010)Lechemindeuxpeutdémarrersurn'importequelappareilAndroiddotédeGoogleMapspardéfautouilpeutcommencersurunappareildebureauencliquantsurl'onglet"Maps"au-dessusdesSERPsorganiquesCestypesderésultatssontassezsimilairesàceuxduLocalFinderavecleurlisted'entreprisesclasséesetlacarteassociéemaisilsexistentsurgooglecom/maps[19659011

.Voici une comparaison côte à côte:

À première vue , ces deux expériences utilisateur sont assez similaires avec quelques différences mineures de mise en forme et de contenu, mais les URL sont distinctes, et ce que vous remarquerez peut-être également sur cette capture d'écran, c'est que les classements eux-mêmes sont différents. Dans cet exemple, les résultats sont, en fait, étonnamment différents.

J'ai longtemps voulu quantifier par moi-même à quel point les résultats de Maps et Local Finder sont différents, et j'ai donc créé une feuille de calcul pour suivre les éléments suivants:

  1. Dix expressions de recherche de types différents, y compris des termes généraux et des termes à longue queue avec une intention plus raffinée.
  2. Dix villes de toutes les régions du grand État de Californie couvrant une large ration de population. Angels Camp, par exemple, ne compte que 3 875 habitants, tandis que Los Angeles compte près de 4 millions de personnes.

J'ai trouvé que, dans l'ensemble, la différence moyenne entre les résultats de Local Finder et Maps était de 18,2% dans toutes les villes. La différence moyenne était de 18,5% pour toutes les expressions de recherche. En d'autres termes, près d'un cinquième des résultats sur les deux plates-formes ne correspondaient pas.

Voici une autre ventilation des données:

Pourcentage moyen de différence par expression de recherche

  • hamburgers (11%) [19659010] épicerie (19%)
  • Pédiatre (12%)
  • avocat spécialisé en dommages corporels (18%)
  • service de ménage (10%)
  • concessionnaire de véhicules électriques (16%)
  • meilleur tacos (11%)
  • comptable fiscaliste le moins cher (41%)
  • attractions à proximité (8%)
  • vêtements pour femmes (39%)

Pourcentage moyen de différence par ville

  • Angels Camp (28% )
  • San Jose (15%)
  • San Rafael (24%)
  • San Francisco (4%)
  • Sacramento (16%)
  • Los Angeles (25%)
  • Monterey ( 14%)
  • San Diego (16%)
  • Eureka (25%)
  • Grass Valley (15%)

Alors que de nombreux combos mots-clés / emplacements ont montré une différence de 0% entre les deux plates-formes, d'autres ont présenté des degrés d'écart de 20%, 30%, 50%, 70% et même 100%. [19659003] Cela aurait été très agréable si cette petite étude avait révélé des modèles fiables pour nous. Par exemple, en regardant le fait que la petite ville rurale de Angels Camp était le lieu avec les SERP les plus diversifiés (28%), on pourrait penser que plus la communauté est petite, plus la variance des classements est grande. Mais une telle idée fonde en observant que la ville avec la deuxième plus grande variabilité de Los Angeles (25%).

De même, en considérant le fait qu'une recherche plus longue comme «comptable fiscaliste le moins cher» présentait le plus de différences (41%), il pourrait être tentant de théoriser qu'un plus grand raffinement de l'intention de recherche donne des résultats plus variés. Mais ensuite, nous voyons que les résultats des «meilleurs tacos» n'étaient que 11% différents sur Google Maps et le Local Finder. Donc, à mes yeux, il n'y a pas de modèle discernable dans cet ensemble de données limité. Peut-être que des récits pourraient émerger si nous tirions des milliers de SERP.

Pour l'instant, tout ce que nous pouvons dire avec certitude, c'est que nous avons prouvé qu'il y a de fortes chances que les classements dont bénéficie une entreprise dans le Local Finder de Google ne correspondent souvent pas à leur classement dans Google Maps. Les ensembles de résultats individuels pour les combinaisons de mots-clés / paramètres régionaux peuvent ne pas varier du tout, quelque peu, substantiellement ou totalement.

Maps vs. Finders: Quelle est la différence et pourquoi?

Les résultats ci-dessus de notre étude mènent naturellement à la question : pourquoi les résultats d'une même requête sont-ils différents sur les deux plates-formes Google? Pour commenter cela, j'ai demandé à trois de mes référenceurs locaux préférés des théories sur la source de la variance et toutes autres variables notables qu'ils ont observées.

GatherUp Co-fondateur Mike Blumenthal dit:

«Je pense que les différences sont dues aux différences subtiles du rapport hauteur / largeur du« port de vue »et des différences de taille dans les deux environnements. La fenêtre d'affichage définit efficacement la cohorte d'annonces suffisamment pertinentes pour être affichées. Si elle est plus grande, il y aura probablement plus de fiches éligibles, et si l'une de celles-ci s'avère efficace, les résultats varieront. »

Voici une illustration de ce que décrit Mike. Lorsque nous regardons les résultats de la même recherche dans Local Finder et Google Maps, côte à côte, nous voyons souvent que la zone affichée sur la carte est différente au niveau du zoom automatique:

Uberall Solutions Engineer Krystal Taing confirme cette compréhension, avec des détails supplémentaires:

«En général, lorsque je commence des recherches dans Maps, je vois une zone plus large de résultats ainsi que des catégories d'entreprises. Les résultats du Local Finder sont généralement plus spécifiques et affichent plus de détails sur les entreprises. Les résultats basés sur les cartes sont fournis de manière à montrer aux utilisateurs le désir de découverte et de navigation. Ceci est différent du Local Finder en ce que ces résultats ont tendance à être plus absolus et que Google pousse des entreprises et des informations prédéterminées à évaluer par l'utilisateur. »

Krystal est une Expert produit GMB Gold, et elle C'était la première fois que j'entendais un expert de son calibre définir comment Google pourrait voir différemment l'intention des chercheurs de Maps et du Finder.

Sterling Sky Fondateur Joy Hawkins met en évidence d'autres différences dans l'UX et les rapports entre les deux plates-formes:

«Ce qui varie principalement, ce sont les fonctionnalités que Google montre. Par exemple, les produits apparaîtront sur la liste dans le Finder local, mais pas sur Google Maps et les icônes d'attributs (dirigées par des femmes, appartenant à des Noirs, etc.) apparaîtront sur Google Maps, mais pas dans le Finder local. De plus, les recherches effectuées dans Local Finder sont regroupées avec la recherche dans Google My Business (GMB) Insights, tandis que les recherches sur Maps sont rapportées séparément. Google le segmente maintenant en fonction de plate-forme et appareil . »

En résumé, les chercheurs Google Maps et Local Finder peuvent avoir une UX unique, au moins en partie, car Google peut en faire apparaître une autre. zone de recherche cartographiée et peut mettre en évidence différents éléments de liste. Pendant ce temps, les propriétaires d'entreprises locales et leurs spécialistes du marketing découvriront des différences dans la manière dont Google signale l'activité autour de ces plates-formes.

Que devez-vous faire à propos des variables Google Maps et Local Finder?

Comme toujours, un individu ne peut rien faire pour amener Google à modifier la façon dont il affiche les résultats de la recherche locale. Les bonnes pratiques en matière de référencement local peuvent vous aider à progresser dans tous les affichages de Google, mais vous ne pouvez pas amener Google à modifier le rayon de recherche qu'il affiche sur une plate-forme donnée.

Cela étant dit, il y a trois choses que je recommande pour votre considération, basée sur ce que nous avons appris de cette étude.

1. Vérifiez si Google Maps diffuse un réseau plus large que le Finder local pour l'une des expressions de recherche souhaitées.

Je souhaite vous montrer l'exemple le plus extrême de la différence entre Maps et le Local Finder que j'ai découvert au cours de mes recherches. Tout d'abord, le marqueur localise ici la ville de Angels Camp dans les contreforts de la Sierra, dans l'est de la Californie:

Pour la recherche «camp des anges de l'avocat des blessures corporelles», notez la zone couverte par la carte au niveau de zoom automatique accompagnant les résultats du Local Finder:

La plus grande distance entre deux points quelconques dans ce rayon de résultats est d'environ 100 miles.

Maintenant, comparez cela avec la même recherche que celle qui apparaît au niveau de zoom automatique sur Google Maps:

Étonnamment, Google est renvoyer un résultat à trois états pour cette recherche dans Maps. La plus grande distance entre deux broches sur cette carte est de près de 1 000 miles!

Comme je l'ai mentionné, c'est le cas le plus extrême que j'ai vu. Comme la plupart des référenceurs locaux, j'ai passé beaucoup de temps à expliquer aux clients qui souhaitent se classer au-delà de leur emplacement que plus un utilisateur s'éloigne du lieu d'affaires de la marque, moins il est susceptible de le voir apparaître. dans leurs résultats locaux. En règle générale, vos meilleures chances de classer les packs locaux commencent avec votre propre quartier, avec une chance décente pour certains classements dans votre ville, puis une chance moindre au-delà des frontières de votre ville.

Mais le comportement différent de Maps pourrait offrir des opportunités uniques. Même si ce qui se passe sur votre marché est plus modéré, en termes de rayon des résultats, mon conseil est d'étudier le net que Google diffuse pour vos termes de recherche dans Maps. S'il est encore un peu plus large que ce que rapporte Local Finder, et qu'il y a un aspect de l'entreprise qui rendrait intéressant d'attirer des clients de plus loin, cela pourrait indiquer que certaines activités de marketing stratégique pourraient potentiellement renforcer votre position dans ces domaines inhabituels. résultats.

Par exemple, l'un des avocats les plus éloignés de notre exemple pourrait travailler plus dur pour que les clients d'Angels Camp mentionnent le nom de cette ville dans leurs avis sur Google, ou publier des articles Google sur les clients d'Angels Camp à la recherche de le meilleur avocat possible quelle que soit la distance, ou publier du contenu de site Web sur le même sujet, ou chercher à établir de nouvelles relations et liens au sein de cette communauté plus éloignée. Tout cela est très expérimental, mais assez intrigant pour moi. Nous sommes dans un territoire quelque peu inconnu ici, alors n’ayez pas peur d’essayer de tester les choses!

Comme toujours, gardez à l'esprit que tous les classements de recherche locaux sont fluides. Pour les secteurs verticaux qui reposent principalement sur les ratios de proximité utilisateur-entreprise les plus étroits pour la majeure partie des transactions, une visibilité à distance accrue peut ne pas avoir de valeur. Un dépanneur, par exemple, ne suscitera probablement pas beaucoup d'intérêt de la part de chercheurs lointains. Mais pour de nombreuses industries, n'importe lequel de ces trois critères pourrait rendre un rayon de classement local plus important extrêmement bienvenu:

  • Le modèle commercial est traditionnellement associé au déplacement sur une certaine distance pour s'y rendre, comme les hôtels ou les attractions (en pensant ici à la post-pandémie)
  • La rareté des biens ou services offerts fait que l'entreprise vaut la peine de se rendre à distance. Ceci est extrêmement courant dans les zones rurales avec peu d'options à proximité.
  • L'entreprise a mis en place des achats numériques sur son site Web en raison de la pandémie et souhaite maintenant vendre à autant de clients que possible dans une région plus large avec la livraison par chauffeur ou traditionnelle l'expédition comme méthode d'exécution.

Si l'un de ces scénarios correspond à une marque locale que vous commercialisez, examinez sans aucun doute le comportement de Google Maps pour les expressions de recherche ciblées.

2. Inondez Google avec tous les détails possibles sur les entreprises locales que vous commercialisez

Comme Joy Hawkins l'a mentionné ci-dessus, il peut y avoir de nombreuses différences subtiles entre les éléments que Google affiche dans les annonces sur leurs deux plates-formes. Regardez comment les heures sont incluses dans la liste Maps de ce magasin de tacos, mais qu'elles sont absentes du Finder. La vérité est que Google modifie si souvent le contenu des différentes interfaces locales que même les experts se demandent constamment si un élément est nouveau.

La bonne nouvelle est que vous n'avez pas besoin de passer une minute à vous soucier des détails ici si vous ne prenez que 5 engagements:

  • Remplissez tous les champs que vous pouvez dans le tableau de bord Google My Business
  • Ajoutez à cela un investissement modeste dans des éléments autres que le tableau de bord, tels que les questions et réponses Google, qui existent dans le profil d'entreprise Google
  • Assurez-vous que votre site Web est optimisé pour les termes pour lesquels vous souhaitez le classer
  • Gagnez de la publicité sur le sites Web tiers que Google utilise comme références de «résultats Web» sur vos listes. Je

Je me rends compte que c'est un défi de taille, mais c'est aussi un bon marketing de recherche local de base et si vous vous y mettez, Google aura beaucoup à faire sur vos emplacements, quelles que soient les variables de la plate-forme.

3. Étudiez Google Maps avec un regard tourné vers l'avenir

Google Maps, en tant qu'entité, a été lancé en 2005, avec le développement d'applications mobiles couvrant les prochaines années. Le Local Finder, en revanche, n'est avec nous que depuis 2015. Étant donné que les packs locaux utilisent par défaut Local Finder, j'ai l'impression que l'étude de l'industrie du référencement local a donné la part du lion de la recherche à ces interfaces, plutôt qu'à Google Maps. [19659003] Pourtant, Maps est le bon vieux temps dans la chronologie de Google (même si Google a géré de manière irrévérencieuse avec l'ascension et la chute de la communauté Map Maker ), et il a été démontré que Maps en avait trois fois plus impressions que recherche dans une étude récente. Maps est l'application par défaut sur les appareils Android, et d'autres utilisateurs de marques mobiles la préfèrent souvent aussi. Plus curieusement, Google semble jouer avec l'idée de remplacer le Local Finder par Maps bien que rien ne soit encore arrivé.

Je dirais que 2021 est une bonne année pour passer plus de temps à regarder Google Maps, à interagir avec elle et à descendre ses terriers dans l'étrange jardin clos que Google continue de construire dans cette interface massive. Je le recommande, car j'estime que ce n'est qu'une question de temps avant que Google n'organise son déploiement au coup par coup, sur plusieurs décennies, d'interfaces locales déconnectées via la consolidation, et Maps a l'histoire de Google pour devenir la version dominante.

En résumé [19659085] Crédit d'image: Ruparch

Nous avons appris aujourd'hui que les classements de Google Maps sont, en moyenne, près de 20% différents des classements de Local Finder, que cela peut provenir, en partie, de rapports de port d'affichage uniques, qu'il est possible que Google puisse voir le l'intention des utilisateurs sur les deux plates-formes différemment, et qu'il existe des variables démontrables dans le contenu de la liste que Google affiche lorsque nous examinons deux listes côte à côte. Nous avons également examiné certains scénarios dans lesquels les secteurs verticaux qui pourraient bénéficier d'un rayon de consommation plus large seraient judicieux d'étudier Google Maps dans l'année à venir.

Je souhaite conclure en encourageant tous ceux qui participent à la grande expérience de Google. projet de cartographie. La photo ci-dessus est de la Carte de Bedolina qui a été gravée sur un rocher dans les Alpes italiennes vers 500 av. C'est l'une des cartes topographiques les plus anciennes connues, traçant les sentiers, les champs agricoles, les villages et les gens qui y vivaient. Considérez-le comme la Street View de l'âge du fer.

Je partage cette image car c'est un si bon rappel que votre travail en tant que SEO local lié à la cartographie numérique n'est qu'une étape d'un très long voyage qui, par nature, nécessite une volonté de fonctionner dans un environnement expérimental. Si vous pouvez communiquer cet état de changement permanent aux clients, cela peut réduire le stress des deux côtés de votre prochaine réunion Zoom. Les classements montent et descendent, et comme nous l'avons vu, ils diffèrent même selon les plates-formes étroitement liées, ce qui rend la patience essentielle et une vue d'ensemble de la croissance globale très ancrée. Continuez à étudier et aidez-nous tous sur la voie à suivre en partageant ce que vous apprenez avec notre communauté.

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