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juin 29, 2022

Tests d’accessibilité dans le cycle de vie du développement de produits


Dernier volet d’une série en 4 épisodes

Récemment, je suis tombé sur un commentaire de Lori Samuels, directeur principal de l’accessibilité chez NBCUniversal, qui m’a arrêté net : « Vous ne pouvez pas tester votre chemin vers une expérience utilisateur exceptionnelle, vous devez concevoir votre chemin. » Je suis complètement d’accord. D’autre part, l’évaluation des expériences utilisateur pour l’accessibilité joue un rôle central. Les tests garantissent que les personnes handicapées peuvent accéder au contenu Web. De plus, vous ne pouvez pas créer de contenu Web utilisable et accessible sans lui. Ces conseils vont vous aider à démarrer.

Astuce #1 – Les tests utilisateurs sont indispensables

Des expériences utilisateur satisfaisantes commencent par comprendre vos principaux publics cibles, et la méthode la plus efficace est la recherche d’utilisateurs – impliquer les personnes handicapées dans vos évaluations d’utilisabilité pour découvrir les problèmes d’utilisabilité et d’accessibilité. Testez également des conceptions réactives avec eux! Un composant d’interface utilisateur (UI) – par exemple un carrousel – peut apparaître et se comporter de manière prévisible sur un grand écran ou un ordinateur portable. Cependant, lorsqu’il est visualisé sur un téléphone mobile, vous pouvez voir des défauts de conception. Par exemple, des boutons apparaissant trop près les uns des autres amènent les internautes à activer accidentellement la mauvaise cible. Imaginez ce scénario, vous avez l’intention d’appuyer sur « Annuler » et d’appuyer accidentellement sur « Soumettre » à la place.

Gardez à l’esprit que les utilisateurs de sites Web handicapés ne sont pas de taille unique. Ils utilisent les technologies de diverses manières et dans différentes situations. Lis le histoire d’utilisateur d’Aliune jeune femme avec un mélange de handicaps et d’utilisation de la technologie pour faire la lumière sur la façon de concevoir pour l’inclusion.

Astuce #2 – Testez avec les Directives pour l’accessibilité du contenu Web (WCAG 2.1 A, AA)

WCAG 2.1 est la norme internationale pour évaluer pages Web, composants d’interface utilisateur, médias interactifs et vidéos. Ces lignes directrices comprennent 50 critères de réussite, dont 30 de niveau « A ». Ce niveau offre le plus d’avantages pour l’accès numérique. Et cela affecte le groupe le plus large d’internautes. Lorsque les critères « A » sont ignorés, les utilisateurs Web ne peuvent pas accéder au contenu Web.

Les 20 critères de réussite « AA » sont également nécessaires. Il établit un niveau d’accessibilité permettant de travailler avec la plupart des technologies d’assistance (par exemple, les lecteurs d’écran de synthèse vocale VoiceOver et NVDA) sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

Astuce #3 – Tests automatisés

Environ 30 à 50 % des problèmes d’accessibilité peuvent être détectés par une application ou une extension de navigateur, aucune inspection humaine n’est nécessaire. Ces des outils pratiques permettront d’identifier les problèmes dans la minute qui suit l’inspection d’une page Web. En outre, ils fournissent des recommandations basées sur les critères de réussite WCAG 2.0 / 2.1.

Certains outils automatisés populaires sont WAVE, aXe, ARC Toolkit et Accessibility Insights for Web. Gardez cependant à l’esprit qu’ils ne résolvent pas tous les problèmes d’accessibilité. Pour identifier tous ou la plupart des problèmes d’accessibilité sur une page Web, une inspection manuelle est indispensable.

Astuce #4 – Le test d’accessibilité manuel est indispensable

Les auditeurs de notre Accessibility Delivery Center aux États-Unis inspectent régulièrement les pages Web manuellement. « Nous testons une page Web en parcourant la page au clavier et avec l’application de technologie d’assistance NVDA », explique Samdisha Singh, consultant principal de Perficient. « Nous nous assurons que tout le code frontal est sémantiquement correct en inspectant le HTML. Est-ce exact ? Possède-t-il tous les attributs corrects dont un utilisateur de technologie d’assistance a besoin pour interagir avec lui ? »

Conseil n° 5 – Tests d’assurance qualité (AQ)

Il est probable que les problèmes d’accessibilité échapperont aux tests automatisés et manuels. Il peut s’agir de modifications de dernière minute apportées aux composants de l’interface utilisateur ou de l’ajout de nouveau contenu (par exemple, des fichiers PDF). C’est là que les tests d’assurance qualité entrent en jeu. Les auditeurs d’assurance qualité vérifient les pages Web, les composants de l’interface utilisateur, les vidéos, etc. pour vérifier qu’ils sont effectivement accessibles et répondent aux critères d’acceptation spécifiés.

Astuce #6 – Dernier conseil

Les expériences utilisateur accessibles deviennent la norme et ne sont pas agréables à avoir. La recherche d’utilisateurs, les tests d’utilisabilité et les autres formes de tests sont essentiels pour répondre aux attentes des internautes en matière d’égalité d’accès. Si vous n’avez pas lu les messages précédents, consultez Partie 1 Planifiez l’accessibilité dès la conception : l’accessibilité dans le cycle de vie du développement de produits, Partie 2 Définir les exigences initiales : accessibilité dans le cycle de vie du développement de produitset Partie 3 Concevoir pour la diversité : l’accessibilité dans le cycle de vie du développement de produits.

Alors, qu’est-ce qui vient ensuite?

Pour les entreprises à la recherche d’informations sur l’accessibilité des sites Web, Perficient a créé un ensemble d’informations pour vous aider. Téléchargez notre guide Expériences accessibles numériquement : pourquoi c’est important et comment les créer et lis notre série UX pour un design accessible.

Pour relancer l’accessibilité numérique de votre site Web, notre QI d’accessibiliténm identifie et corrige les problèmes d’accessibilité du site Web en deux semaines, et non en mois.

Pour plus d’informations contactez nos experts en accessibilité numérique dès aujourd’hui.






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