Tesla aurait facturé deux fois certains clients pour des voitures neuves, leur laissant des factures allant jusqu'à 142000 $ et aucun remboursement après près d'une semaine

Mars
30, 2021

3 min de lecture

Cette histoire est apparue à l'origine sur Business Insider

Tesla a facturé deux fois des clients pour des voitures électriques neuves, les laissant avec des factures coûteuses, cinq personnes ont déclaré à CNBC lundi .

Près d'une semaine après les doubles accusations, Tesla ne les avait toujours pas remboursées, ont dit les gens.

Tom Slattery, Christopher T. Lee et Clark Peterson de Californie du Sud ont dit à CNBC qu'ils avaient acheté Teslas ] Allant de 37 000 $, le coût d'une berline modèle 3 à 71 000 $, le prix d'un VUS multisegment modèle Y avec des caractéristiques haut de gamme.

Ils ont tous été doublés, facturés sans autorisation , ont-ils dit, leur laissant des frais de 74 000 $ à 142 000 $.

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CNBC a déclaré que ses journalistes avaient examiné les accords d'achat, cor réponse avec Tesla et relevés bancaires pour confirmer les histoires. Tesla n'a pas répondu à la demande de commentaires de CNBC, ni immédiatement répondu à la demande de commentaires d'Insider.

Slattery a déclaré à CNBC qu'il avait reçu mercredi dernier un texto de Tesla indiquant les 53 000 $ Model Y qu'il avait commandés. serait livré via une livraison «sans contact» dans un à trois jours. Slattery a déclaré qu'il avait autorisé le paiement par prélèvement automatique ACH, mais le lendemain a constaté qu'il avait été facturé deux fois, ce qui lui a laissé 53 000 $ supplémentaires de sa poche.

Slattery a déclaré qu'il avait essayé d'appeler Tesla, puis s'était rendu à son magasin de Burbank pour essayez de parler à quelqu'un.

«Ils m'ont dit d'appeler ma banque et de demander à ma banque d'annuler les frais. Ce n'était pas acceptable», a-t-il déclaré à CNBC, ajoutant: «J'ai volé près de 53 000 $ non autorisés sur mon compte bancaire. Et personne, personne ne m'a appelé, m'a envoyé un e-mail, il n'y a aucun sentiment d'urgence à résoudre ce problème. "

Un employé de Tesla du magasin de Burbank a dit à Slattery que d'autres clients avaient vécu la même chose, a déclaré Slattery.

Cinq jours plus tard, Slattery attendait toujours tout signe de remboursement de Tesla, a-t-il dit, ajoutant qu'il refuserait d'accepter la livraison de la voiture jusqu'à ce qu'il soit remboursé.

Peterson, de Los Angeles, a déclaré à CNBC qu'il avait été facturé deux fois pour un modèle Y de 71000 $ après avoir payé pour cela mercredi. Le lendemain, un employé de Tesla a dit à Peterson quand il pouvait s'attendre à la livraison et a reconnu qu'il avait été facturé deux fois, mais il l'a exhorté à contacter sa banque pour arrêter le paiement, a déclaré Peterson.

"Il a insisté pour que j'appelle ma banque. C'est ce que j'ai fait. Ils ont confirmé que non, l'argent est maintenant sur le compte de Tesla. Il n'avait toujours pas reçu de remboursement de Tesla lundi après-midi.

Lee a dit à CNBC que Tesla lui avait facturé deux fois pour un modèle Y coûtant 56 578 $. Lee a déclaré que la société lui avait dit qu'il n'y avait aucune trace d'une double charge et qu'il devrait appeler sa banque.

Comme Slattery et Peterson, Lee a dit qu'il attendait toujours un remboursement de Tesla.

Deux autres acheteurs qui a demandé à CNBC de rester anonyme pour des raisons de confidentialité, a déclaré qu'ils avaient été facturés deux fois pour des voitures Tesla et qu'ils avaient donc des difficultés financières. Une des personnes a déclaré avoir des frais de découvert et de lourdes factures de carte de crédit exigibles à la fin mars.