Soyons clairs: l’avenir de la gestion de l’information ne concerne pas la gestion – il s’agit de le tirer de manière proactive. Nous entrons dans une époque où les anciennes règles ne s’appliquent plus. L’explosion des applications SaaS, des formats de contenu et des agents de l’IA n’est pas une tendance – c’est un calcul. Et si votre organisation n’est pas prête à évoluer, elle est déjà en retard.
L’étalement est réel – et il ne ralentit pas
L’étalement SaaS est hors de contrôle. Les fournisseurs de services cloud ont rendu sans friction de faire tourner les applications, et les entreprises sont dépendantes de la vitesse. Mais avec chaque nouvelle application vient un autre silo, une autre identité, un autre mal de tête de gouvernance. La question n’est pas «Combien d’applications avons-nous?» – C’est «Combien de contrôler réellement?»
L’étalement du contenu est encore plus insidieux. Images, vidéos, textes, chats, journaux des appareils – le contenu est partout, tout le temps. Ce n’est pas seulement une question de volume; Il s’agit de vitesse et de variété. Vos équipes ont besoin d’accéder au bon contenu, dans le bon format, au bon moment. Rien de moins est un goulot d’étranglement.
L’étalement de l’agent est le plus récent perturbateur. Chaque vendeur lance des agents d’IA – des robots de compétence et spécifiques aux compétences conçus pour bien faire une chose. Oubliez les applications monolithiques. L’avenir est modulaire, intelligent et hyper spécialisé. Mais avec cela vient le chaos: comment ces agents se parlent-ils? Qui les gouverne? Qui valide leurs décisions? Dans le passé, vous aviez l’habitude de rechercher sur Google. Maintenant, vous discutez avec un bot, sauf dans ce cas, vous ne cliquez pas sur un lien bleu, mais en stockant en fait des informations à partir du chat (réponse, résumé, document, etc.) qui devient persistant, consultable, indexable, modifiable. Il crée un nouveau type d’informations qui n’aurait pas existé sans Genai. Cependant, cela crée encore plus un problème dans l’étalement de l’information. Alors, comment résolvez-vous cela à grande échelle?
Chaque entreprise est maintenant une entreprise d’information
Ce n’est pas facultatif. Si vous ne traitez pas d’informations comme votre principale propriété et votre propriété intellectuelle, vous n’êtes pas en affaires – vous êtes dans le déni. Le modèle d’hier était un entrepôt de données: stocker, récupérer, répéter. Le modèle d’aujourd’hui est une information superposée avec des agents d’IA qui peuvent fonctionner sous les mandats stricts de la conformité et des réglementations de l’industrie, du cloud souverain et de l’IA, et une sécurité zéro-frust.
Vous n’avez pas seulement besoin d’accéder aux données – vous avez besoin d’une intelligence exploitable. Et cela signifie construire des plates-formes sécurisées, conformes et rapides. Parce qu’à l’ère de l’IA, la vitesse gagne.
Pourquoi les technologues doivent se réveiller
L’ancien paradigme était des bases de données structurées et des applications commerciales – ERP, CRM, ESM – ancrée dans l’identité. C’était soigné, prévisible et de plus en plus hors de propos.
Le paradigme moderne est désordonné et puissant: API, expériences sans tête, partage de métadonnées et données cryptées en mouvement. Il s’agit de gestion de l’information composante qui alimente les expériences intégrées à chaque point de contact.
Le paradigme suivant? C’est révolutionnaire. Cloud + Security + AI Converge en un tissu d’information – un nuage de données où des agents comme Aviator, Joule et Copilot fonctionnent de manière autonome. Les applications s’estompent dans l’arrière-plan. Ce qui compte, c’est la gouvernance des décisions, la validité des idées et les protocoles par lesquels les agents interagissent.
Feuille de route d’OpenText: Construit pour le courageux
- Horizon 1: Ayez une conversation avec vos données Comme l’IA devient la nouvelle interface utilisateur. Les données structurées et non structurées s’unissent. Vous ne cherchez pas – vous conversez. Vous ne parcourez pas – vous résumez. Vous ne devinez pas – vous savez avec Aviator.
- Horizon 2: Automatiser la collaboration transversale Alors que les agents relient les finances, les RH, les achats et le soutien et interagissent pour prendre des décisions éclairées. Le travail manuel disparaît lorsque les silos organisationnels peuvent être décomposés et que les flux de travail évoluent avec les bons paramètres et autorisations d’entreprise. Aviator Studio (à venir bientôt) vous permettra de construire votre propre armée d’automatisation.
- Horizon 3: libérez la main-d’œuvre numérique sans limite où chaque travailleur des connaissances obtient un entourage numérique. La gouvernance s’étend sur les agents et les écosystèmes. Les modèles s’entraînent. L’interface devient hors de propos – il s’agit de données, de compétences et d’action. Aviator Model Service (à venir) le rendra sécurisé, évolutif et rentable – dans le cloud et sur site si vous le souhaitez.
La ligne de fond
Chez OpenText, nous construisons une plate-forme d’IA de confiance et sécurisée pour obtenir des informations. Notre programme d’innovation est simple: transformer les informations en action sécurisée par le biais des travailleurs du savoir numérique. C’est ainsi que nous faisons ressortir le meilleur de toutes les organisations – en permettant aux individus de voir, de façonner et d’agir sur les informations de la manière qu’ils n’ont jamais imaginés.
L’avenir n’est pas venu. C’est ici. Êtes-vous prêt à le diriger?
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