Suivre les clics sur les appels (Tél) en tant qu’événements clés dans les événements Google Analytics 4 à l’aide de Google Tag Manager

Alors que nous travaillons avec nos clients sur le reporting, nous devons mettre en place un Gestionnaire de balises Google compte pour eux. Google Tag Manager n’est pas seulement une plateforme pour charger tous les scripts de votre site Web ; c’est également un outil robuste pour personnaliser où et quand vous souhaitez déclencher des actions sur votre site à l’aide des scripts que vous avez inclus.

La surveillance externe des numéros de téléphone sur votre site est un excellent moyen de permettre aux visiteurs d’appeler plus facilement votre équipe commerciale. Voici à quoi ressemble cette balise d’ancrage HTML :

<a href="https://martech.zone/track-tel-clicks-in-google-analytics-events-google-tag-manager/tel:18001111111">1-800-111-1111</a>

Google Analytics (GA4) Les événements offrent la possibilité de mesurer événements au sein d’un site. Les événements sont nécessaires pour mesurer les interactions telles que cliquer sur des appels à l’action, démarrer et arrêter des vidéos et autres interactions au sein d’un site qui ne déplacent pas l’utilisateur d’une page à une autre. Les conversions sont désormais connues sous le nom de les évènements clés dans Google Analytics et sont mesurés de la même manière.

Suivi des événements dans Google Tag Manager

La solution consiste à utiliser les capacités avancées de Gestionnaire de balises Google. Tant que Google Tag Manager est implémenté sur votre site, vous n’avez jamais besoin de toucher à votre contenu ou à votre code pour déployer un tel suivi d’événements. Les étapes pour ce faire sont les suivantes :

• Déclenchement – Mettre en place un déclencheur exécuté lorsqu’un visiteur du site clique sur un appel (tel🙂 lien.
• Étiqueter – Configurez une balise d’événement qui est traitée à chaque fois que le déclencheur est exécuté.

Partie 1 : Configurez votre déclencheur de clic

1. Dans votre compte Google Tag Manager, accédez à Déclencheurs dans la navigation de gauche et cliquez sur Nouveau
2. Nommez votre déclencheur. Nous avons appelé le nôtre Cliquez pour appeler
3. Cliquez dans la section Configuration du déclencheur et choisissez le type de déclencheur Juste des liens

Partie 2 : Configurer votre balise d’événement

4. Aller vers Mots clés
5. Cliquez sur Nouveau
6. Nommez votre balise ; nous avons nommé le nôtre Événement Tél Clic
7. Sélectionner Google Analytics : événement GA4

8. Ajoutez votre ID de mesure GA (Il est recommandé de l’ajouter en tant que variable).
9. Nommez votre événement ; nous avons nommé le nôtre Cliquez pour appeler.
10. Cliquez sur la section Déclenchement et sélectionnez le Déclenchement vous avez configuré dans la partie 1.

Étape 3 : Événement clé Google Analytics 4

Formellement appelé Conversionssi vous souhaitez surveiller le nombre d’utilisateurs qui cliquent sur ce lien dans vos analyses en tant que conversion, vous souhaiterez l’ajouter en tant qu’événement clé.

11. Aller vers Administrateur > Événements clés

12. Ajoutez le nom de l’événement que vous avez défini à l’étape 10 ci-dessus pour le L’évenement important (Cliquez pour appeler)
13. Si vous souhaitez autoriser un seul de ces événements par session, vous devrez cliquer sur les 3 points à droite de l’événement et le sélectionner.

Désormais, quelle que soit la page de votre site, si un utilisateur clique sur le lien tél à tout moment au cours d’une session, un événement clé dans Google Analytics sera enregistré lorsque quelqu’un clique sur un lien vers un numéro de téléphone !

Astuce : Google Analytics ne suit généralement pas les événements en temps réel pour votre site. Par conséquent, si vous testez le site et revenez sur votre plate-forme d’analyse, vous risquez de ne pas observer l’événement enregistré. Revenez dans quelques heures.

Si vous souhaitez configurer cela pour les clics sur les numéros de téléphone, lisez notre autre article :

Suivez les liens de clic sur les e-mails en tant qu’événements clés dans GA4 avec Google Tag Manager