Suivez ces stratégies pour faire passer votre marque au niveau supérieur

À mesure que les entreprises se développent, le changement est inévitable. Dans de nombreux cas, ce sont ces changements qui conduisent à des changements importants et déterminants. changement de marque les décisions. Les changements de marque représentent une opportunité incroyable pour les entreprises d’attirer un public plus large, de mieux communiquer les valeurs et l’identité de leur marque et de mettre en œuvre des changements qui, à terme, les positionneront mieux dans leur segment de marché donné.

Cependant, il est essentiel de reconnaître le travail, la réflexion et la profonde considération qui doivent être apportés à chaque aspect d’un changement de marque. Après tout, le processus prend du temps et nécessite une allocation substantielle de ressources. Il est donc important que la vision du changement de marque et l’identité de la marque s’alignent pour garantir que l’argent soit bien dépensé, que de nouveaux clients soient atteints et que les clients actuels restent fidèles à la marque.

Récemment, j’ai travaillé en étroite collaboration avec notre vice-président du marketing pour diriger efforts de rebranding dans mon entreprise, ZenToesqui s’est considérablement développé depuis notre lancement en 2015. Il était important pour nous de rester concentrés tout au long du processus, en considérant à chaque étape comment notre emballage et notre image de marque refléteraient et amélioreraient notre expérience de marque et serviraient d’extension de notre mission.

Maintenant que nous sommes prêts à dévoiler notre changement de marque, je souhaitais partager les considérations clés qui ont été utiles tout au long du processus pour aider d’autres chefs d’entreprise envisageant un changement de marque à faire passer leur entreprise et leur image de marque au niveau supérieur.

En rapport: Votre entreprise a-t-elle besoin d’un changement de marque ? Voici pourquoi, quand et comment procéder.

1. Faites vos recherches

Quelle que soit la recherche que vous effectuez, elle doit permettre de répondre à cette question en deux parties : à quoi ressemble l’ensemble des concurrents et comment vous démarquez-vous ? Soyez minutieux et diligent pour acquérir une véritable compréhension de votre segment de marché afin de vous assurer que votre marque se démarque.

2. Reflétez vos valeurs fondamentales

Pour notre rebranding, des exercices d’introspection et un regard sur les marques ambitieuses nous ont aidés à valider et à faire évoluer notre valeurs fondamentales. Nous avons constaté, par exemple, qu’il était important que les ZenToes incarnent un sentiment de joie, qui transparaît désormais à travers notre approche colorée. Une fois vos valeurs fondamentales clairement définies, il sera plus facile de parvenir à un consensus sur les moyens de transmettre et de refléter visuellement ces valeurs à travers votre image de marque.

3. Communiquer clairement l’objectif du produit et la mission de l’entreprise

Ne perdez jamais de vue l’importance de communicant ce que vous faites à travers votre image de marque et votre copie. Les consommateurs doivent pouvoir regarder votre emballage dans l’allée d’un magasin et savoir clairement ce qu’est votre produit et en quoi il est utile.

4. Restez fidèle à la voix de votre marque

Abordez votre marque comme s’il s’agissait d’une personne. Il peut être utile de s’engager dans un exercice d’archétypes pour personnifier votre marque afin de pouvoir solidifier les comportements et les perceptions de la marque. Nous l’avons fait lors de notre récent changement de marque et avons trouvé essentiel de rester fidèles à la voix et à l’identité authentiques de notre marque tout au long du processus.

En rapport: Le guide stratégique pour un rebranding réussi

5. Impliquez votre équipe

Votre équipe connaît mieux votre marque ; utilisez-les pour savoir comment évolue le processus de changement de marque, en particulier votre équipe de service client, qui a une ligne directe avec vos clients au quotidien. L’établissement d’un responsable du projet peut également garantir son achèvement dans les délais.

6. Faites appel à des experts lorsque vous êtes bloqué

Vous rencontrerez inévitablement des moments où vous vous sentirez coincé pendant le processus de rebranding. Parfois, la réponse est aussi simple que d’avoir simplement besoin d’un nouvel ensemble d’idées et d’un nouveau regard. J’ai toujours pensé que la collaboration était le moyen de faire avancer les choses, et apporter une nouvelle perspective sur certains aspects de la marque s’avère incroyablement utile.

En rapport: Pourquoi les temps de crise nous apprennent à demander de l’aide

7. Résolvez ce qui ne fonctionnait pas

Pour notre récent projet de refonte de l’image de marque, tout a commencé en essayant de répondre à la question : « Comment nos emballages peuvent-ils nous aider à nous démarquer en tant que marque en rayon ? À partir de là, nous avons réalisé que nous devions rationaliser et moderniser notre apparence pour devenir ce que nous souhaitions être : une marque de soins des pieds révolutionnaire qui insuffle de la joie dans tous les aspects du soin de vos pieds – et développer une marque en rayon qui capture l’attention du client en un coup d’œil. Il est important de clarifier ce qui doit changer dès le début de tout projet de rebranding pour rester sur la bonne voie.

8. Gardez le projet organisé

Résoudre des problèmes cruciaux et aborder la marque par étapes était essentiel pour assurer le succès de l’entreprise et du changement de marque. Pensez à tirer parti d’un outil organisationnel comme Asana pour vous aider à rester au courant des délais et à vous assurer que rien ne passe entre les mailles du filet.

En rapport: 10 conseils simples de productivité pour organiser votre vie professionnelle

9. Validez au fur et à mesure

Les sondages ont été essentiels pour comprendre que notre travail – à savoir la mise à jour de l’identité visuelle de la marque – allait dans la bonne direction et nous a donné la confiance nécessaire pour amener le changement de marque dans les rayons des magasins de détail. Tout au long du processus, nous avons soumis le nouvel emballage à des récompenses afin de mesurer les résultats, remportant finalement le GD USA Packaging Award.

10. Adressez le changement de marque à vos clients actuels

La communication doit être une priorité absolue pour maintenir la fidélité à la marque et éviter toute confusion chez les clients. En nous préparant à déployer notre nouvelle image de marque dans les magasins, nous avons établi des messages et des communications clairs pour soutenir la transition de l’emballage pour chacune de nos références, informé nos partenaires détaillants des mois à l’avance et tiré parti de l’actualisation de la boutique numérique comme moment pour célébrer l’objectif de notre marque. sur les réseaux sociaux.

11. Sachez que cela représente beaucoup de travail avec des coûts imprévus

Les projets de rebranding prennent du temps et impliquent souvent des défis et des coûts imprévus. Un obstacle important et potentiellement coûteux que nous avons dû surmonter chez ZenToes était les délais de transition des produits au détail. Ce fut un véritable foxtrot opérationnel : pour nous, aucun produit n’a été transféré en même temps, et pour réduire les coûts de reconditionnement, nous avons effectué des mises à jour dans l’ensemble du portefeuille. Un autre moment très important consiste à mettre à jour tous les actifs numériques, de la photographie du produit aux graphiques, en passant par les signatures électroniques et les favicons sociaux. Il existe de nombreux atouts à toucher et à mettre à jour. Gardez une trace des priorités, mais soyez également prêt à faire face aux imprévus.

12. Amusez-vous !

Sérieusement, les projets de rebranding peuvent et doivent être amusants ! L’ensemble du processus, bien que parfois épuisant, est incroyablement gratifiant. Qu’il s’agisse de remporter des prix ou de susciter l’enthousiasme de votre équipe et de vos clients, le travail créatif doit être passionnant et célébré. Soumettez des candidatures pour récompenser le travail des acteurs clés, impliquez et enthousiasmez votre communauté et récompensez votre équipe en cours de route.

En fin de compte, le rebranding représente une incroyable opportunité pour une entreprise, son équipe et ses clients de se connecter autour d’une vision de marque partagée. Établir une identité visuelle forte qui s’aligne sur les valeurs fondamentales de l’entreprise, communique clairement ses propositions de vente uniques et s’adresse aux consommateurs peut changer la donne pour n’importe quelle marque. Soyez attentif tout au long du processus et prenez le temps de faire preuve de diligence raisonnable. Bien fait, le résultat transformera votre trajectoire et fera passer votre marque au niveau supérieur.