Starbucks nomme Brian Niccol, PDG de Chipotle, directeur général

Starbucks a annoncé le Mardi que le PDG Laxman Narasimhan démissionne de son poste de PDG, avec effet immédiat, et sera remplacé par le PDG de Chipotle, Brian Niccol.

Rachel Ruggeri, directrice financière de Starbucks, occupera le poste de PDG par intérim jusqu’à ce que le poste de Niccol débute officiellement le 9 septembre 2024.

^{Brian Niccol, PDG de Chipotle (Robin Marchant/Getty Images)}

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« Je suis ravi de rejoindre Starbucks et reconnaissant d’avoir l’opportunité d’aider à gérer cette incroyable entreprise, aux côtés de centaines de milliers de partenaires dévoués », a déclaré Niccol dans un communiqué destiné aux investisseurs de Starbucks. « Alors que je me lance dans cette aventure, je suis stimulé par l’énorme potentiel de croissance et d’amélioration de l’expérience Starbucks pour nos clients et partenaires, tout en restant fidèle à notre mission et à nos valeurs. »

Narasimhan était nommé PDG de Starbucks en septembre 2022 avant de prendre ses fonctions en mars 2023.

Niccol est PDG de Chipotle depuis 2018 et président du conseil d’administration depuis 2020. Avant cela, il a été PDG de Taco Bell pendant trois ans.

Chez Chipotle, Niccol a vu un quelques mois difficiles suite aux critiques d’incohérences tailles de portions à travers restaurants, quelque chose qu’il a abordé lors d’un appel au deuxième trimestre 2024 avec des investisseurs en juillet.

« Il n’y a jamais eu de directive visant à fournir moins à nos clients. Des portions généreuses sont un élément essentiel de la marque Chipotle. Cela l’a toujours été et cela le sera toujours. » Nicol a dit. « Cela dit, les commentaires nous ont amenés à revoir notre exécution dans l’ensemble de notre système avec l’intention de toujours servir à nos clients de délicieux burritos frais et personnalisés et des taureaux avec des portions généreuses. »

Pourtant, la chaîne rapide et décontractée a vu un un T2 solideavec une augmentation trimestrielle de 8,7 % de l’achalandage des restaurants et un bénéfice net de 455,7 millions de dollars, comparativement à 341,8 millions de dollars à la même période l’an dernier.

Les PDG changeants de Starbucks

Starbucks a connu beaucoup de changements dans le rôle de directeur général au cours des dernières années. quelques derniers ans, à commencer par l’ancien PDG Kevin Johnson, qui a démissionné en avril 2022. Howard Shultz, deux fois PDG, est revenu pour assurer l’intérim jusqu’à ce que Narasimhan soit nommé PDG l’automne dernier. Avant d’être nommé PDG de Starbucks, Narasimhan était PDG de Reckitt, une entreprise de santé, d’hygiène et de nutrition grand public.

^{Le PDG de Starbucks, Laxman Narasimhan, assiste au dîner annuel des PDG de l’AAPI 2023 de la TAAF (JP Yim/Getty Images pour la Fondation asiatique américaine (TAAF))}

Shultz, qui a occupé des postes de direction au sein de l’entreprise pendant plus de 40 ans et détient le titre de « président émérite à vie », a critiqué le leadership de Narasimhan dans un communiqué. LinkedIn post en mai suite à un faible rapport sur les bénéfices.

« Dans toute entreprise qui manque gravement, il doit y avoir de la contrition, une concentration et une discipline renouvelées sur le noyau. Assumer les lacunes sans la moindre apparence d’excuse », écrivait Shultz à l’époque. « Les hauts dirigeants, y compris les membres du conseil d’administration, doivent passer plus de temps avec ceux qui portent le tablier vert. »

Mardi, Shultz a défendu la nomination de Niccol dans une déclaration.

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« Ayant suivi le parcours de leadership et de transformation de Brian chez Chipotle, j’admire depuis longtemps son impact en matière de leadership », a déclaré Shultz. « Je crois qu’il est le leader dont Starbucks a besoin à un moment charnière de son histoire. Il a mon respect et mon plein soutien. »

^{Howard Shultz, ancien PDG de Starbucks (Leigh Vogel/Getty Images pour le New York Times)}

Starbucks et Chipotle n’ont pas immédiatement répondu Entrepreneur demande de commentaire.

Avant ouverture du marchéStarbucks était en hausse de plus de 13 %, tandis que Chipotle était en baisse d’environ 10 %.

C’est une histoire en développement.