Son ex-patron lui a envoyé un avis de cessation et d’abstention, puis l’a réembauché

Austin Mac Nab, fondateur et PDG d’un service de traitement des paiements basé dans l’Iowa VizyPayvoulait embaucher Ricky Onofre dès leur rencontre dans un restaurant local Sprint magasin, où Onofre travaillait à l’époque. « C’était un bon vendeur et il semblait être un gars très authentique », se souvient Mac Nab. « En gros, j’ai simplement dit : ‘Hé, si jamais tu cherches quelque chose, passe par notre bureau dégueulasse.' » L’entreprise qu’il avait lancée en 2017 était encore une entreprise très prospère. démarrer à ce stade, explique Mac Nab.

Sprint était sur le point d’être racheté par T-Mobile. « L’écriture était sur le mur », explique Onofre, alors il a accepté l’offre de Mac Nab de rejoindre VizyPay en 2019. Il a commencé dans le support technique et est passé au poste de directeur des ventes environ huit mois plus tard. Au cours des trois années qui ont suivi, Onofre constitué une équipe d’environ 45 personnes.

« Honnêtement, mon état d’esprit était plutôt mauvais. Je n’ai pas demandé d’aide. J’étais vraiment mauvais à ce sujet. »

Cependant, à mesure que l’entreprise grandissait, les inquiétudes d’Onofre quant à l’orientation de son travail augmentaient également. Il se sentait stagnant et n’avait plus autant communication avec ou sous les conseils de Mac Nab. « Mon état d’esprit Honnêtement, c’était plutôt mauvais », admet Onofre, « et je n’ai pas demandé d’aide. J’étais vraiment mauvais à ce sujet. »

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Onofre a quitté l’entreprise en octobre 2022. Lorsqu’il a dit à Mac Nab qu’il était prêt à passer à autre chose, Mac Nab a déclaré qu’il avait eu une réaction « dans le feu de l’action » – et a dit à Onofre : « Très bien, voilà la porte ».

Dans les jours qui ont suivi, les hommes ont échangé une série de SMS. Lorsqu’Onofre s’est renseigné sur la possibilité de travailler pour un concurrentMac Nab s’est souvenu de lui-même dans la vingtaine. « J’avais la tête dure », explique Mac Nab. « J’avais faim, je n’ai pas demandé d’aide très souvent. Je voulais tout faire moi-même, et c’est ce qu’il est en général. C’est un gars qui veut trouver des solutions et faire avancer les choses. »

« Le monde des affaires n’est pas aussi facile qu’on le pense. On y travaille de sang-froid. »

Mac Nab ne voulait pas qu’Onofre commette certaines des erreurs qu’il a commises tout au long de sa carrière.

« Je travaille dans ce métier depuis l’âge de 18 ans », explique Mac Nab. « Alors je le vis. Je le respire. Je saigne dans ce business. J’aurai 40 ans cette année, et c’est tout ce que je sais. Donc, chaque erreur stupide que j’ai vu quelqu’un faire, j’ai fait, et j’ai eu des avocats à ma porte. Des gens m’ont interpellé. J’étais naïf face au fait que le monde des affaires n’est pas aussi facile qu’on le pense.

C’est pourquoi Mac Nab a envoyé à Onofre un cesser et s’abstenir lettre. Il ne s’agissait pas d’empêcher Onofre de gagner sa vie, selon Mac Nab ; il s’agissait de protéger la réputation professionnelle d’Onofre. Si Onofre devait « commencer à voler des employés et des clients », non seulement l’entreprise de Mac Nab en paierait le prix, mais Onofre devrait également faire face aux retombées – dans sa prochaine entreprise et potentiellement même plus tard.

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Aucun des deux hommes n’était ravi que la relation semble se terminer dans de si mauvaises conditions. Après qu’Onofre ait reçu l’ordre de cesser et de s’abstenir, son jeune cousin, qui travaille également chez VizyPay, a encouragé Onofre à en parler avec son ancien patron. Onofre était dans sa salle de sport lorsqu’il a envoyé un texto à Mac Nab et lui a proposé une autre conversation.

« Vous n’avez pas seulement faim. Vous êtes un entrepreneur dans l’âme. »

Mac Nab s’est rendu au gymnase et a rencontré Onofre sur le parking. Les hommes ont envisagé de s’asseoir sur le trottoir pour discuter, mais c’était une froide soirée d’octobre et le soleil se couchait, alors ils ont plutôt opté pour la voiture.

« Nous sommes restés assis dans un parking pendant trois heures, nous avons parlé et j’ai expliqué pourquoi je [issued the cease-and-desist order] », dit Mac Nab. « Et je lui ai aussi expliqué que tu n’avais pas seulement faim. Tu es un entrepreneur dans l’âmeet mon objectif est que vous ne commettiez pas les mêmes erreurs que moi, que vous travailliez avec nous ou non. Mais je pense que c’est une erreur d’aller ailleurs car l’herbe n’est pas toujours plus verte de l’autre côté. »

Mac Nab dit qu’il est rare qu’il se batte pour un employé dans la mesure où il s’est battu pour Onofre. A la fin de leur conversation de trois heures, au cours de laquelle ils ont passé en revue rupture de communication et ce qui les avait amenés à ce point, Mac Nab a proposé à Onofre de lui rendre son poste.

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« Nous avançons côte à côte dans ce voyage », se souvient Mac Nab. « Je ne marche pas devant vous ; je ne marche pas derrière vous. Je marche juste à vos côtés dans ce voyage dans l’espace de paiement, et j’espère que vous et votre famille en bénéficierez, ainsi que les personnes que vous aidez. en profitons, et nous, en tant que groupe, en bénéficions. »

« Je suis une personne très différente. Je vois les choses très différemment. »

Onofre ne s’attendait pas à une invitation à rejoindre l’entreprise, mais il était heureux d’avoir une seconde chance. « Je ne voulais pas perdre l’amitié que nous avions acquise », déclare Onofre. « Il a fait beaucoup pour moi, lui et Frank [Pagano] [VizyPay’s managing partner]et quand quelqu’un fait tant pour toi, tu ne veux pas finir sur une mauvaise note. »

Le duo a fait un « brainstorming rapide » sur ce que ce serait pour Onofre de rejoindre VizyPay : « Vous avez laissé tomber les gens », se souvient Mac Nab en disant à Onofre : «[and] dès que vous partez, vous provoquez une éruption. » Mais l’engagement d’Onofre à revenir avec son équipe a contribué à ouvrir la voie à son retour, et malgré une certaine anxiété semblable à celle d’être le petit nouveau à l’école, sa nouvelle perspective a changé la donne.

« En fait, je suis content [my leaving and return]  » C’est arrivé », dit Onofre. « Parce que je suis une personne très différente. Je vois les choses très différemment. Et je ne dis pas vraiment aux gens que je suis [in] ventes, pour ainsi dire. Je suis plutôt sur le développement commercial [side]aider les autres développer leur activité« .

« Avoir une conversation agressive ou dure par jour signifie que vous grandissez. »

Maintenant, Onofre et Mac Nab communiquer plus que jamais, même s’ils ne travaillent pas nécessairement côte à côte au quotidien. « Nous pourrions ne pas parler pendant des heures », explique Onofre. « [But] il y a au moins quelque chose qui est dit tous les jours dans nos communications, ou si j’ai un problème, je vais le voir et je lui dis : ‘Hé, j’ai besoin de toi pendant 10 ou 15 minutes.' »

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De son côté, Mac Nab a appris qu’il n’y a rien de mal à avoir un différence d’opinionmais la clé est d’avoir des conversations importantes, même lorsqu’elles sont inconfortables ou difficiles – et peut-être surtout dans ce cas-là.

« En avoir un agressif ou conversation difficile « Un jour signifie que vous grandissez », dit Mac Nab, « ou même deux ou trois – cela signifie que vous apprendrez peut-être deux ou trois fois par jour comment grandir. Mais si vous n’avez pas ces conversations, vous ne grandissez pas. Vous échouez et vous allez être déçu. Et c’est ainsi que je vois ce que nous faisons dans la vie. »