Dites que ce n’est pas le cas! Notre plate-forme de communications unifiées bien-aimée poussera tristement les pâquerettes à partir du 31 juillet 2021. Pour la plupart d'entre nous qui travaillions avec Skype for Business (Online), nous savions que ce n'était qu'une question de temps avant que les équipes ne prennent le trône en tant que produit UC / IC préféré de Microsoft. . Au cours de l’année écoulée, Microsoft s’est clairement exprimé sur ce sujet en se concentrant presque exclusivement sur les équipes Microsoft, tandis que Skype Entreprise Online prévoyait une tombe précoce. Dans cet article, nous discuterons de ce que ce plan de retraite inclut et de ce que cela signifiera pour ceux d’entre vous qui utilisent actuellement Skype Entreprise Online. Cela dit, discutons de ce qu'il adviendra de votre environnement Skype Entreprise Online avant que celui-ci ne se décide.
Plan de retraite en ligne de Skype Entreprise
Oui, croyez-le ou non, Microsoft ne veut pas vous quitter. en tant que client fidèle mort dans l’eau après que Skype Entreprise Online ait nagé avec les poissons. Microsoft a déclaré qu '"à partir du le 1er septembre 2019 (oui… dans quelques semaines seulement), nous embarquerons tous les nouveaux clients Office 365 directement dans des équipes pour des discussions, des réunions et des appels. Pour ceux d'entre vous qui utilisent Skype Entreprise sur site, ne vous inquiétez pas, car ce changement ne vous affectera pas. Alors, pourquoi Microsoft a-t-il choisi cette voie tout d'un coup? En termes simples, Microsoft estime désormais que Teams fournit toutes les fonctionnalités (et même certaines) fournies par Skype Entreprise Online afin de pouvoir recommander en toute confiance que chaque client Skype Entreprise Online effectue une mise à niveau vers Teams.
En quoi consiste Microsoft? ] Microsoft a recueilli les commentaires des utilisateurs actuels de Skype Entreprise Online pour fournir certaines des fonctionnalités qui n'étaient pas proposées dans Skype Entreprise Online et les intégrer dans les équipes Microsoft. Certaines des demandes de fonctionnalités incluaient: - Dynamic 911
- Recherchez automatiquement l’emplacement actuel de l’appelant afin de pouvoir vous diriger vers un centre d’appel PSAP (Point de réponse de sécurité publique) géré par le gouvernement local. Le modèle E911 dynamique doit être prêt d'ici à la fin de 2019!
- Des délais de conservation plus courts
- Réglez les durées de conservation sur 1 jour! Cela garantit que les données de canal et de discussion seront supprimées de tous les emplacements de stockage permanents du service Microsoft Teams. Cette fonctionnalité est également prévue pour fin 2019!
- Interopérabilité des équipes et des clients Skype
- Vous avez demandé et Microsoft a répondu! Avec cette dernière fonctionnalité, vous pourrez communiquer entre les équipes Microsoft et le consommateur Skype en utilisant le chat ou en appelant. La publication est prévue pour le premier trimestre 2020!
- Intégration du centre de contacts et enregistrement de la conformité
- Si vous n’êtes pas chez Microsoft Inspire cette année, vous avez peut-être manqué l’annonce des partenariats Teams: Five9, Genesys et NICE pour activer les solutions de centre de contact. De plus, l'enregistrement de conformité sera offert par: ASC, NICE et Verint! Microsoft continuera d'élargir sa liste pour d'autres fournisseurs de centre de contacts et d'enregistrement de conformité!
- Recherchez automatiquement l’emplacement actuel de l’appelant afin de pouvoir vous diriger vers un centre d’appel PSAP (Point de réponse de sécurité publique) géré par le gouvernement local. Le modèle E911 dynamique doit être prêt d'ici à la fin de 2019!
- Réglez les durées de conservation sur 1 jour! Cela garantit que les données de canal et de discussion seront supprimées de tous les emplacements de stockage permanents du service Microsoft Teams. Cette fonctionnalité est également prévue pour fin 2019!
- Vous avez demandé et Microsoft a répondu! Avec cette dernière fonctionnalité, vous pourrez communiquer entre les équipes Microsoft et le consommateur Skype en utilisant le chat ou en appelant. La publication est prévue pour le premier trimestre 2020!
- Si vous n’êtes pas chez Microsoft Inspire cette année, vous avez peut-être manqué l’annonce des partenariats Teams: Five9, Genesys et NICE pour activer les solutions de centre de contact. De plus, l'enregistrement de conformité sera offert par: ASC, NICE et Verint! Microsoft continuera d'élargir sa liste pour d'autres fournisseurs de centre de contacts et d'enregistrement de conformité!
Bien que Skype Entreprise Online connaisse une fin prématurée, il est toujours bon de se remémorer les moments formidables eu comme administrateurs IT. Après tout, Skype Entreprise Online nous a beaucoup servis depuis environ 5 ans maintenant, mais il est temps que les équipes Microsoft s’imposent et prennent le trône en tant que service UC / IC privilégié. Microsoft a de grands projets pour les équipes et cela ne devrait que renforcer leur confiance en leur vision: faire des équipes le centre idéal pour le travail d’équipe qu’elle se prépare! Si vous souhaitez en savoir plus sur cette transition vers les équipes, n'hésitez pas à consulter les conseils de Microsoft ici . Si vous êtes le chanceux / cette fille en train de faire cette transition, je vous encourage vivement à consulter la formation de Microsoft ici afin de vous assurer que vous êtes bien préparé! Enfin, si votre organisation voit cela et est à toute vapeur, vous avez des options comme FastTrack pour vous y rendre rapidement et en toute confiance! J'espère que vous avez trouvé cet article rapide bénéfique et je vous encourage à y revenir bientôt, car je publie régulièrement de nouveaux blogs sur toutes les activités des équipes!