ServiceNow porteur de croissance malgré les vents contraires de l’économie

Le fournisseur d’automatisation des flux de travail ServiceNow a déclaré mercredi qu’il restait optimiste quant à la croissance pour le reste de l’année, malgré l’environnement macroéconomique incertain, espérant que la situation stimulera en fait la demande pour ses offres.

« Comme vous le savez, soit elles (les entreprises) n’embauchent pas, soit elles licencient, et elles doivent faire plus avec moins. Nous sommes construits pour cela », a déclaré Bill McDermott, PDG de ServiceNow, lors d’un appel avec des analystes pour discuter des bénéfices de la société au troisième trimestre.

« Ils ont besoin des ordinateurs et des plates-formes pour faire le travail afin que les gens aient une expérience plus agréable du côté des employés … nous nous en occupons », a déclaré McDermott, selon une transcription de Motley Fool.

Bien que l’entreprise ne soit pas à l’abri de l’environnement macroéconomique, son équipe commerciale se prépare aux incertitudes en redoublant d’efforts pour rester plus proche du client afin de comprendre ses besoins, a ajouté la directrice financière de l’entreprise, Gina Mastantuono.

En fait, Mastantuono a déclaré que l’entreprise continuerait à embaucher pour le reste de l’année, contrairement à plusieurs grandes entreprises technologiques, telles que Google, Oracle et Microsoft, qui ont licencié un grand nombre d’employés.

« ServiceNow embauche et continuera d’embaucher et nous investissons pour la croissance. Nous sommes donc absolument déterminés à continuer à développer notre organisation de commercialisation de classe mondiale », a déclaré Mastantuono, ajoutant que ServiceNow embauchera également du personnel d’ingénierie essentiel.

ServiceNow publie de solides résultats au troisième trimestre

ServiceNow a publié mercredi de solides résultats trimestriels, avec une croissance de 25 % des revenus d’une année sur l’autre, soutenue par au moins 69 transactions d’une valeur de plus d’un million de dollars chacune.

La société a déclaré un chiffre d’affaires total de 1,83 milliard de dollars pour le trimestre, les revenus d’abonnement représentant 1,74 milliard de dollars, soit une augmentation de 28,5 % d’une année sur l’autre, sans tenir compte de l’effet des fluctuations monétaires.

Plusieurs produits, dont la gestion des services informatiques (ITSM), la gestion des opérations informatiques (ITOM), les flux de travail des clients et des employés et les flux de travail des créateurs ont été inclus dans les 20 principaux accords signés par la société, a ajouté McDermott, soulignant la diversification du portefeuille de produits de la société et l’augmentation la sensibilisation des clients.

« Au troisième trimestre, ITSM et ITOM figuraient dans 17 de nos 20 principales transactions, avec six transactions de plus d’un million de dollars chacune. La sécurité et le risque figuraient dans 15 des 20 premiers avec cinq transactions de plus d’un million de dollars », a déclaré McDermott.

Les flux de travail des clients et des employés faisaient également partie de 12 des 20 meilleures transactions signées au cours du trimestre en question, ainsi que les flux de travail des créateurs, qui figuraient dans toutes les 20 meilleures transactions, a ajouté le PDG.

La société a indiqué qu’elle avait un total de 1 530 clients avec plus d’un million de dollars en valeur de contrat annuel à la fin du mois de septembre.

Le nombre de clients payant plus de 10 millions de dollars en valeur contractuelle annuelle a augmenté de 60 % d’une année sur l’autre à la fin du mois de septembre.

ServiceNow annonce un nouveau programme de formation

ServiceNow a également lancé le programme RiseUp with ServiceNow, visant à former un million de professionnels certifiés ServiceNow d’ici 2024.

Dans le cadre du programme, l’entreprise proposera 600 cours gratuits ainsi que 18 parcours de certification liés à l’emploi.