Note de marché d’IDC : le service doit faire ses preuves dans le cadre du push ALM
31 mai 2024 : L’entrée récente de ServiceNow sur le marché de la gestion du cycle de vie des actifs (ALM) s’inscrit dans le cadre d’une stratégie de croissance ambitieuse qui l’oppose à des concurrents bien établis, note Brian O’Rourke d’IDC. Ici, la poussée de l’entreprise en matière de genAI pourrait être un atout important, mais « si cela suffira à garantir le succès sur un marché concurrentiel… reste à voir ».
IDC Link : les résultats de ServiceNow du 1T24 annoncent l’ère de la « plateforme IA »
6 mai 2024 : L’appel aux résultats du 1T24 de ServiceNow a introduit le terme « plateforme d’IA » comme énoncé de positionnement, note Stephen Elliot, IDC, qui voit des possibilités intéressantes pour l’entreprise et les clients. « Les premières indications et discussions des clients de Now Assist mettent en évidence des économies de coûts positives et la productivité du personnel », écrit-il.
L’IA générative occupe le devant de la scène dans la dernière version de ServiceNow
20 mars 2024 : La dernière version de la plateforme de ServiceNow, baptisée Washington DC, fait évoluer l’éditeur de logiciels de gestion et d’exploitation informatiques basés sur le cloud. nettement dans le sens de l’IA générativeavec de nouvelles fonctionnalités conçues pour aider les entreprises travaillant avec cette technologie.
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