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mai 20, 2020

Secrets d'un Navy SEAL sur le courage pendant la crise



8 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.


Quand il s'agit de diriger avec courage face à la il y a peu de gens avec plus d'expérience que Navy SEALs . J'ai récemment eu la chance d'entendre un vétéran du combat et un officier à la retraite de Navy SEAL Larry Yatch co-fondateur des chefs d'équipe SEAL, présenter la direction à un groupe restreint d'entrepreneurs.

Le secret du succès en affaires, dit Yatch, se résume à cinq éléments: l'intendance, la stratégie, les gens, l'exécution et la planification. La plupart des entreprises ne sont bonnes qu'à un ou deux de ces domaines, et Yatch dit qu'il n'a pas encore rencontré une entreprise intrinsèquement excellente.

Yatch est un expert sur la façon de faire la différence entre la peur nécessaire et inutile, et ce qu'il faut faire à propos de chacun. En période d'incertitude et de changement rapide, le décrochage ou le gel de l'inaction peut souvent être plus dangereux que les menaces réelles auxquelles nous sommes confrontés.

Toute peur est causée par un manque de contrôle perçu, dit Yatch. Mais nous pouvons canaliser nos craintes en opportunités de pivot, d'ajustement et de réalisation. Yatch note que de nombreux entrepreneurs l'ont fait avec succès dans le passé. Plus de la moitié des sociétés Fortune 500 () et la moitié des sociétés du S&P 500 ont démarré pendant les récessions. Donc, en résumé: c'est le moment pour l'entrepreneur de briller.

Les composantes psychologiques et physiques de la peur

La peur est une expérience primordiale pour tout le monde. À l'époque des hommes des cavernes, nos réactions aux peurs réelles ou imaginaires peuvent être résumées par «Fight, Flight or Freeze». Physiologiquement, nous réagissons au stress de la peur en diminuant l'activité du néocortex (cerveau cognitif supérieur). Nous développons la vision tunnel. L'audition s'arrête. La force du groupe musculaire central est améliorée. Et le temps change (il semble que tout soit passé au ralenti). Ces réactions physiologiques sont utiles pour un homme des cavernes mais peuvent nous gêner dans la vie moderne.

La peur se produit pour nous tous. Ainsi, le courage, dit Yatch, n'est pas l'absence de peur, mais la prise de bonnes décisions et actions malgré notre peur.

Face aux ressources limitées et à un environnement à haut risque (oui, c'est nous tous maintenant), nous avons la capacité d'utiliser la communication pour gagner en puissance (la capacité d'influencer le changement) et le contrôle (puissance illustrée dans un contexte donné). situation, comme faire pivoter une entreprise ou mettre en œuvre une stratégie pour obtenir un meilleur résultat). Lorsque nous opérons malgré la peur, nous illustrons le courage et inspirons les autres. Ainsi, même si nous sommes des «hommes des cavernes des temps modernes» (bien qu'avec de meilleurs outils et des vêtements plus sophistiqués), nous pouvons surmonter notre physiologie innée pour prendre des mesures efficaces.

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Nos perceptions du danger produisent de la peur

Le danger est, par essence, représenté par tout ce qui limite votre capacité à contrôler votre sécurité. Un tireur en direct. Une perte d'emploi. Un virus mortel. La peur, à son tour, est le sentiment d'anxiété causé par la perception du danger, la perception étant le mot clé. La peur vit dans notre esprit mais est vécue dans notre corps comme la manifestation physique d'un manque de contrôle perçu.

«Les peurs seules ne peuvent jamais nous blesser», dit Yatch.

Nous devons apprendre à séparer les peurs nécessaires (face à un tireur ou à une voiture venant en sens inverse) des peurs inutiles (nuits blanches remplies à propos des possibilités effrayantes, telles que la perte d'un emploi, une récession,

"Les craintes nécessaires ouvrent des possibilités", dit Yatch. «Inutile de craindre des possibilités étroites.»

Les entrepreneurs présents ont reconnu à l'unanimité que cela était vrai. Face à la crise actuelle, certains dirigeants se lancent dans l'action comme s'ils étaient tirés par une poussée d'adrénaline: déterminer ce qu'ils ont, ce dont ils ont besoin et ce qu'ils doivent faire ensuite. C’est ainsi que de nombreuses innovations parmi les meilleures au monde sont mises en lumière. Les usines pivotent. Les responsabilités professionnelles changent. Les communautés se rassemblent pour servir leurs membres vulnérables et soutenir les individus qui sont maintenant sans emploi.

Des craintes inutiles telles que "Je ne sais pas ce qui va arriver. Mon entreprise pourrait échouer. Je pourrais tomber malade ou perdre le respect de mon partenaire et de ma famille »réduira considérablement les chances de réussite, car ces types de pensées vous empêchent de penser et d'agir de manière productive. Vous ne pouvez pas dormir, vous pouvez boire beaucoup, ne pas manger ou manger soudainement très mal. Vous entrez dans la circulation, manquez de travail, perdez vos clés et vos lunettes.

Comme je le note souvent aux autres, lorsque vous êtes figé dans la peur, vous devenez votre . Vous cherchez quelqu'un ou quelque chose à blâmer. Vous trébuchez métaphoriquement sur vos propres lacets, vous assurant véritablement que vous tomberez.

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Reprendre le pouvoir

Puisque la peur commence dans votre esprit, c'est là qu'elle doit d'abord être attaquée, dit Yatch. Vous devez apprendre à gérer la peur en apprenant, en pratiquant et en acquérant de l'expérience.

"La connaissance est la kryptonite à craindre", a-t-il déclaré. "Il est plus facile d'agir lorsque vous comprenez vraiment ce que vous craignez."

Vient ensuite la pratique. Comme le jeune enfant qui apprend à faire du vélo à deux roues, vous rencontrez un échec dans un environnement aux conséquences limitées pour produire un état d'esprit propice à l'apprentissage. À cet égard, l'échec est un élément essentiel du processus.

L'expérience est donc la combinaison de connaissances et de pratiques qui renforce votre capacité à regarder le danger en face lorsque vous agissez, influencez le changement et rétablissez le contrôle .

Comment appliquez-vous ces règles à votre entreprise?

Face à une crise comme une pandémie mondiale ou une économie stoppée, les grands leaders peuvent appliquer les principes du courage aux cinq composantes de l'entreprise: l'intendance, la stratégie, les gens, l'exécution et la planification.

Ainsi, par exemple, en période de crise, nous pouvons observer les entreprises qui se lancent dans l'action avec l'intendance de leurs employés et de leurs clients. Un PDG notable a reconnu à Yatch que son entreprise touchait 75 à 80% de ses revenus. Il a déclaré: «En examinant nos valeurs fondamentales, la première et la plus importante est de prendre soin de nos employés. Ce sont des gens qui étaient tous dedans, qui donnaient des coups de pied, et je vais en avoir besoin de l'autre côté. Je vais faire tout mon possible pour les garder et leur montrer à quel point ils sont importants. "

D'un autre côté, Yatch dit que les PDG qui cherchent des gens à licencier "devraient se licencier". Il note également que certains dirigeants, confrontés à l'inévitabilité de réduire leurs effectifs (comme une entreprise cotée en bourse qui doit protéger la capacité de l'entreprise à rester en vie sur le marché) ont fait un effort supplémentaire pour aider à soutenir et à placer les individus affectée parmi les autres entreprises de la région ou de l'espace.

"Vous ne pouvez pas violer la confiance de ces personnes et vous attendre à prospérer de l'autre côté", soutient Yatch. À l'inverse, alors que votre propre organisation pivote, c'est maintenant le moment idéal pour recruter, car les candidats au «choix des déchets» sont plus disponibles.

Dans le domaine de la stratégie, rendez-vous vos employés enthousiasmés par l'avenir? Ou répandez-vous plus de négativité et de peur? Oui, vous devez vous soucier de l'argent. Mais que ferez-vous pour corriger cette inquiétude?

Examinez votre marché principal. Jetez un œil à vos processus et procédures. Quel est votre problème le plus critique en ce moment? Étudiez les cinq priorités clés pour élaborer un plan d'action.

Au figuré et au sens littéral, le moment est venu de nettoyer le garage. Mettez les mécanismes en place à l'échelle lorsque vous sortez de l'autre côté du tunnel. Au lieu de vous recroqueviller dans une peur inutile, utilisez la montée d'adrénaline qui accompagne les dangers très réels auxquels vous êtes confronté et résolvez-les maintenant. Cela vous permettra de sortir du ralentissement avec calme et confiance, en utilisant le pouvoir de raisonnement le plus puissant de votre cerveau supérieur (et votre collaboration avec d'autres personnes partageant les mêmes idées) pour mobiliser votre pouvoir, répéter vos forces et utiliser le pouvoir comme le

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